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Le blog maligne-TER

Aurillac – Massiac

plan de la ligne Aurillac – Massiac

lundi 05 novembre 2018, 13:55

Où acheter mon billet ?

par Sandrine Amblard

Suite aux fermetures de guichets à venir dans la région, je vous propose un récapitulatif des autres possibilités pour l’achat de vos titres de transport.

Voici les options d’achat existantes aujourd’hui :

  • Directement auprès du chauffeur si vous voyagez sur les lignes TER routières régulières,
  • Sur nos sites Internet :
    • https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes
    • https://www.oui.sncf
  • Par téléphone, en appelant le 3635, accessible 7 jours sur 7 de 7h00 à 22h00, au coût de 0.40 euro TTC/minute + prix d’un appel local. Ce service à distance peut vendre et envoyer des billets de trains à domicile (grandes lignes et/ou TER)
  • En dernier recours à bord du train auprès du contrôleur, mais avec un coût supplémentaire.

Sachez également que vous pouvez obtenir des informations auprès de nos conseillers clermontois d’ALLO TER, joignables du lundi au vendredi, de 7h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 13h00, par téléphone au 09-69-32-21-41, cet appel est non surtaxé.

 

Nouveauté :

Pour prendre en considération les personnes qui ne disposent pas d’équipement informatique nous mettons en place un « LSA » : Libre Service Accompagné. Ceci afin de mettre à disposition de tous le matériel nécessaire en proximité, en l’occurrence dans les Offices de Tourisme de la ligne (Le Lioran, Murat, Neussargues, Massiac). Le personnel des OT pourra accompagner si besoin les personnes utilisatrices du service.

Il y aura également la possibilité d’être assisté à distance avec du personnel SNCF de Clermont-Ferrand qui pourra guider ou renseigner les personnes qui en auraient besoin.

Ce service sera disponible dès le 1er décembre.