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Le blog maligne-TER

Avignon – Carpentras

plan de la ligne Avignon – Carpentras

mercredi 13 septembre 2017, 12:50

Communication Travaux – Votre avis m’intéresse!

par Fabian Vezzani

Dans un commentaire, Sébastien me fait remonter qu’il n’avait pas eu connaissance des modifications horaires qui ont touché les TER sur notre ligne au 11 septembre. Il aurait pu louper son train.

Faites-vous ce même constat?Un plan de communication a été décidé pour diffuser en gare et dans les TER concernés, quinze jours avant les travaux, des annonces/affiches spécifiques vous avisant de ces modifications horaires.

Ces annonces/affiches ne donnaient pas le détail mais vous invitaient à vous renseigner en gare, sur les sites, par téléphone…

Alors, j’aimerais avoir votre retour sur les sujets suivants :

  • Avez-vous entendu ces annonces ou lu une affiche?
  • Avez vous été destinataire d’un e-mailing Info travaux ou d’un SMS ?
  • Trouvez-vous ces moyen d’infos efficaces?
  • Et plus globalement, avez-vous des remarques et des commentaires à partager afin que nous améliorons ?

D’avance merci à vous.