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Le blog maligne-TER

Beauvais-Paris

plan de la ligne Beauvais-Paris

lundi 13 mars 2017, 9:30

Une question sur le trafic ? TWITTER vous répond !

par Eric Gastan

Je souhaite dans cet article vous faire découvrir l’application TWITTER, qui est un outil de communication, d’information, de question et réponse auquel certains d’entre vous y participe peut-être ou s’y intéresse!

Qu’est-ce que TWITTER ?

Le fil twitter @picardie_ter a fait son apparition en 2016 et a pour vocation de répondre à vos interrogations en temps réel, avec une orientation forte sur l’information voyageurs. Nous l’adaptons au mieux et nous le faisons évoluer afin de répondre à vos demandes et à vos besoins.

Concernant les informations des trains TER et Intercités pour la partie Info Trafic, c’est @SNCF pour les autres sujets Intercités qui vous répond.

Comment ça marche ?

Il suffit de vous inscrire sur l’application TWITTER en créant un compte : avec votre adresse mail, un mot de passe personnel et un pseudo (même principe que sur le blog). Tapez dans la barre de recherche TER PICARDIE ou encore SNCF (il existe différents TWITTER SNCF tel que : Voyages-sncf.com ; SNCF Réseau ; Groupe SNCF et bien d’autres encore…)

Le principe du fonctionnement du fil TWITTER est :

  • De répondre en temps réel à vos questions sur l’information trafic.
  • Prendre en compte des questions sur d’autres sujets en vous orientant sur les bons canaux d’informations tel que : le site TER PICARDIE ou le centre de relation clientèle pour la tarification et les services et le site Sncf.com ou @Sncf pour toutes questions sur l’entreprise.
  • Il n’y a pas d’information de la veille : le fil TWITTER ne revient pas sur un incident des jours précédents. Les événements sont traités via le blog par le Responsable de ligne.

Tout l’univers TER PICARDIE à portée de clic :

Le twitter TER PICARDIE vous permet de répondre à vos tweets info trafic TER PICARDIE en temps réel 7j/7 :

De 5h30/12h30 et de 13h30/20h30 en semaine.

De 7h à 21h le samedi et 8h à 22h les dimanches et fêtes.