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Le blog maligne-TER

Bordeaux – Arcachon

plan de la ligne Bordeaux – Arcachon

jeudi 21 janvier 2016, 10:51

Rencontres TER Commentaires rencontres voyageurs

par Anne-Marie Teulé

Bonjour à tous ,

Je reviens donc d’Arcachon où c’était « le jeudi du TER de 06h00 à 9h00  » , les personnes rencontrées étaient plutôt contentes de discuter avec nous et pas du tout négatives dans le sens :  » le jus d’orange ou le café ça sert à rien nous on veut des trains à l’heure ….  »

Les points à noter et qui reviennent souvent :

  • le train de 17h04 au départ de Bordeaux qui n’est pas assez fiable de même que le train de 17h17 ,( j’ai expliqué pourquoi le 17h17 étaitle premier à être supprimé en cas d’aléas)
  • Le train de 18h05 toujours très occupé et pas toujours assuré régio 2N , si un train est supprimé avant c’est vraiment impossible de trouver une place surtout en montant à Pessac …
  • Les correspondances avec les bus Baïa à revoir .
  • Trop de travaux sur la ligne et donc des bus à la place des trains ..

Hier soir à Pessac j’ai pu discuter également avec certains voyageurs les problèmes étaient un peu les mêmes , avec les travaux qui sont jugés beaucoup trop pénalisant ( en quoi consistent les travaux …)  … et le problème des vélos au printemps et en été non compatibles avec les nouvelles rames ..

Dans le train de 18h05 de vendredi dernier dans lequel avec un collègue nous avons rencontrés la créatrice de la page face book , les réclamations portaient sur :

  • les motifs de la grève ( au sujet du manque d’effectifs et des changements au niveau de l’application des 35h00 notamment ) des dimanches et lundis et les trains qui ne circulent pas lors de ces grèves ..un doodle de fait par un client pour demander, en plus, le train de 7h27 au départ d’Arcachon ( 1h20 sans train au départ d’Arcachon et en plus un rame AGC simple pour le train situé avant l’interruption d’1h00)
  • le service  de la fin d’année 2015 qui n’a pas donné lieu à compensation financière .
  • Les travaux où les grèves qui obligent les personnes à gérer les retards au boulot , les heures supplémentaires chez la nounou , les incompatibilités avec les horaires des crêches ou garderies …..

Si vous n’avez pas pu nous rencontrer e que vous avez d’autres remarques , n’hésitez pas …

Pour le programme de grève, la demande de modification a été faite , pour les travaux : cette année également nous ferons circuler quand cela est possible les trains à Contre sens afin de supprimer moins de trains , l’arrêt de ces trains à Alouette est demandé .. il y aura toujours 3 grosses semaines de travaux en février et en octobre ..

Une demande de verification des ressources surtout sur le train de 17h05 est faite également