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Le blog maligne-TER

Bordeaux – Arcachon

plan de la ligne Bordeaux – Arcachon

vendredi 30 octobre 2015, 18:19

Compte rendu de la rencontre et quelques mesures prises

par Anne-Marie Teulé

Bonjour à tous et merci à toutes les personnes qui ont pris le temps de s’arrêter hier soir à Biganos- Facture  pour échanger avec nous  de façon très cordiale .

Nous n’avons recueillis cependant qu’une quarantaine de questionnaires, que j’ai pu analyser.

8 personnes  satisfaites  !! (fréquence, desserte ++, service en gare , amélioration info dans les trains , nouveau matériel)

Les attentes qui reviennent le plus et ce n’est pas étonnant :
Ponctualité : 12 signalements  , 866335 17h05 au départ de Bx notamment , et 866383 16h35 ( mis en place trop tard ??? )
Matériel : 2 se plaignent de la lumière et du son , et du manque  de poubelles ( son ds les régiolis ???)
Capacité : 6 signalements train le lundi matin : 866010, 866364 et qd les Hendaye sont en retard ou supprimés, dans l’autre sens le train 866385 ( 17h35 au départ de Bordeaux )
En règle générale + les lundis et vendredis.

Information situation perturbée  9 signalements : affichage erroné ou pas d’affichage , pas de bonne info à Pessac ( pour le retour sur le Bassin) , pbs infos pour les PMR ( langage des signes ….)
Sujet vélo : 4 fois évoqué (politique vélo et prévisions d’abris sécurisés évoqués)
Suppressions : 5 fois évoqué

Divers : accès et autonomie des PMR , prises téléphones haltes et gares, froid dans les abris notamment Pessac , dédommagement demandé suite à régularité  et aux  suppressions , pbs de visibilité du conducteur sur les portes des régio 2N à Facture , les horaires des bus travaux ne correspondent pas aux horaires des trains , travaux devant la gare de Biganos

1ère action suite à cette rencontre et aux commentaires postés dans ce blog :

Avis et Prise de RV avec un responsable de la traction ( responsables des conducteurs) la semaine prochaine ce dernier mènera une enquête et mesures ( cela pourrait aller jusqu’à augmenter le temps d’arrêt à Biganos comme le propose BG ..)