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Le blog maligne-TER

Bordeaux – Arcachon

plan de la ligne Bordeaux – Arcachon

lundi 19 mai 2014, 16:33

Intermodalité Démo vélos pliants

par Anne-Marie Teulé

Au cas où vous ne l’auriez pas lu dans un article précédent , des démos de vélos pliants organisées par le service TER  sont prévues à partir de demain .. ( je serais présente à Bordeaux le 21 au matin ) Lire la suite …

jeudi 15 mai 2014, 17:26

Réponses à vos commentaires et retour sur le blog

par Anne-Marie Teulé

Effectivement comme le dit si bien Philstra , je ne suis pas en vacances !! au contraire , mais comme vous le dites les différentes perturbations fin avril et début mai , ajoutées aux travaux liés à l’arrivée du TGV .. travaux dont vous avez évidemment entendu parler … et pour ceux qui sont au courant de mes vacances 😉 ils doivent également être au courant que je suis également manager de lignes de Bordeaux Le Verdon, Bordeaux Angoulême et Bordeaux St Mariens .. lignes très impactées du 07 au 11 mai. Lire la suite …

mercredi 23 avril 2014, 17:03

Dans la suite des interviews : une vendeuse

par Anne-Marie Teulé

Ici, sur la ligne entre Bordeaux et Arcachon, nombreux sont les vendeurs qui ouvrent leurs guichets tous les jours pour vous accueillir, vous renseigner, vous guider et vous vendre ce que vous souhaitez.

Les vendeurs ont  donc plusieurs rôles.  Lire la suite …

vendredi 11 avril 2014, 15:46

La régularité

par Anne-Marie Teulé

Bonjour à tous ,

J’ai bien constaté que vous étiez bien au fait du classement de la ponctualité des TER au niveau national , effectivement l’Aquitaine se place dans les 3 dernières régions fin 2013 , mais l’Aquitaine est en amélioration pour le 1er trimestre 2014 même si ce n’est pas encore un excellent résultat .. mars 2013 : 89,6% , mars 2014 : 90,83 % .

Par contre effectivement sur la ligne Bordeaux Arcachon mars 2013 : 93% , mars 2014 : 91% donc cette année , en ce début d’année notamment nous n’avons pas un bon résultat . Lire la suite …

mercredi 02 avril 2014, 16:17

Idée pour les vacances de Pâques

par Anne-Marie Teulé

SALON NAUTIQUE : (80.000 participants attendus)  1ère édition sur le Port d’Arcachon – 26-27-28 avril (Forfait Océan valable sur la première journée : 10 euros l’aller / retour : Bordeaux Arcachon ) Lire la suite …

dimanche 23 mars 2014, 21:32

Mouvement du 25 mars

par Anne-Marie Teulé

Circulation normale sur la ligne Bordeaux Arcachon .
Pour les personnes qui empruntent des trains de Mont de Marsan ou Hendaye veuillez consulter les infos qui sont sur le site TER Aquitaine .
Merci

jeudi 13 mars 2014, 17:33

Check up des gares du bassin : Biganos Facture

par Anne-Marie Teulé

guichet facture 1

Apres

guichet facture 2

Avant

Dans le cadre d’une rénovation des gares du bassin, la 1ère phase de rénovation de la gare de Biganos Facture  s’est terminée aujourd’hui , et dès 15h00 les clients pouvaient être servis sur des nouveaux guichets .

Je me suis donc rendue sur place pour interroger les personnes de la SNCF qui participaient au déménagement des guichets et bureaux . Lire la suite …

lundi 10 mars 2014, 11:23

Echange de vélos …( un client a perdu son vélo ..)

par Anne-Marie Teulé

Si vous regardez le commentaire suite à l’article sur les travaux durant l’année 2014… vous verrez qu’il y a eu erreur sur un vélo  … à Alouette ou ailleurs …. le vélo a visiblement été pris pour un autre …Si vous avez des infos merci de m’écrire soit par mail :anne-marie.teule@sncf.fr , soit sur ce blog et je transmettrai les infos ……..merci pour lui ….

Un prochain article traitera de l’intermodalité et des vélos, notamment , il sera sous forme d’interview de la personne responsable de cette problématique  au sein de la direction TER SNCF … j’ai déjà plein de questions à poser suite à vos divers commentaires .. mais si vous avez des questions précises autres … n’hésitez pas .. merci d’avance

mardi 04 mars 2014, 12:55

Visite guidée régio 2N

par Anne-Marie Teulé

Pour répondre à certains commentaires quelques infos sur ce matériel :  

Le cahier des charges est écrit conjointement entre la Direction du Matériel, le CIM (Centre d’Ingénierie) et les Autorités organisatrices. Ces dernières reprennent souvent les remarques des associations,( usagers notamment, mais également vélos) Elles attendent également la validation du conseil Consultatif National PMR ( personnes à mobilité réduite) .Nos Directions également prennent en compte les différentes exigences. Ce document est écrit 6 ans avant la première livraison.. Et c’est le constructeur Bombardier qui a répondu à ce cahier des charges.

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mardi 04 mars 2014, 11:35

Tous les travaux prévus cette année ( pour répondre à plusieurs commentaires )

par Anne-Marie Teulé

Travaux sur les voies avec donc mise en bus de certains trajets entre Bordeaux Arcachon et Bordeaux Mont de Marsan , plutôt en milieu de journée ..

  • du 10 au 28 mars
  • du 31 mars au 09 mai
  • Uniquement des bus du samedi 10 mai 15h00 au dimanche 11 mai 10h00 ( travaux liés aux travaux de Bordeaux)
  • du 15 septemebre au 03 octobre
  • du 13 octobre au 21 novembre

Des rénovations de gares : Facture actuellement  puis Gujan, La Teste , Le Teich et La Hume sans conséquences pour les voyageurs et les circulations .

La création d’un parking à Biganos avec abri sécurisé pour les vélos , les voyageurs seront amenés à se garer ailleurs pendant la durée des travaux , la commune de Biganos proposera un parking adéquat et je vous en parlerai dès que j’aurais davantage d’informations .( actuellement pour les avoir comptées  :300 voitures plus ou moins bien garées côté Bordeaux et 21 voitures garées côté aire de covoiturage à proximité de Smurfit ).

vendredi 21 février 2014, 16:57

Bilan de la rencontre client du 13 février à Arcachon , vous y retrouverez ce que vous dites également sur ce blog ..

par Anne-Marie Teulé

Info voyageurs

La plus part des personnes disent être informées des retards en gare et en pleine voie, mais aimeraient avoir un motif exact (parfois pas de motif, parfois des motifs différents suivant que l’on s’adresse au guichet ou au contrôleur,) parfois pas de SMS, parfois trop de SMS.Les afficheurs lumineux des gares pas toujours à jour, surtout quand il y a des retards.TER mobile pas toujours à jour (explication donnée au client).

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mardi 11 février 2014, 12:03

La reprise des travaux sur la ligne

par Anne-Marie Teulé

Malgré un très mauvais début de semaine , il faut cependant que je vous annonce les prochains travaux qui vont impacter les trains de la ligne , ou plutôt des lignes Bordeaux Arcachon, Bordeaux Mont de Marsan et Bordeaux Hendaye Lire la suite …

lundi 10 février 2014, 12:55

Tours de trains ce matin

par Anne-Marie Teulé

Bonjour,

Comme je vous l’avais dit j’étais bien dans le train en provenance de Mont de Marsan ce matin ….

Je suis arrivée vers 6h30 en gare de Biganos et j’ai appris alors que le train 866306 (6h21) au départ d’Arcachon était supprimé car il était en panne et du coup bloquait en partie le départ des trains et la manoeuvre des rames à Arcachon .

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