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Le blog maligne-TER

Bordeaux – Coutras – Angoulême

plan de la ligne Bordeaux – Coutras – Angoulême

mercredi 10 mai 2017, 8:53

Compte rendu rencontre clients à St Loubès le 05 mai

par Anne-Marie Teulé

Le Bilan des vendeuses (roulement et réserve) est très positif et elles sont prêtes à recommencer. Une préférerait faire cette même opération mais la ressent plus utile dans les trains  … qu’en pensez vous ??
St Loubès  : 55 montées et 3 descentes  ( 25 : Domicile/ travail, 30 Domicile / étude )
Ils prennent le train tous les jours sauf 4 qui le prennent + de 2 fois/semaine
Ils viennent à 40% à pied et 60% en voiture (1 vélo)
La majorité des clients a apprécié notre présence et aimerait qu’elle soit renouvelée :
61% à minima avant les changements de service ou avant des phases de travaux
47 % 1fois par mois ou au moins 1 fois par an
Les clients aimeraient lors de ces rencontres …  avoir des infos sur les modifs , travaux …  TER surtout , mais infos « voyage » si possible .
Dans les doléances :
La demande est claire : des trains à l’heure !! ( préoccupation principale) et pas de suppressions
mais également :
Davantage de trains le samedi ..
Un train plus tard pour rentrer de Bordeaux sur la ligne 16
Plus de fréquence le soir en heure de pointe sur la ligne 16 .
Beaucoup de vandalisme dans cette halte .. c’est dommage .. Vivement les nouveaux afficheurs surtout s’ils sont fiables !! ( Semaine 22 en principe)