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Le blog maligne-TER

Clermont-Ferrand – Montluçon

plan de la ligne Clermont-Ferrand – Montluçon

Mardi 21 janvier 2014, 18:14

Enquêtes de satisfaction

par André Jarsaillon

Comme cela a été le cas en Janvier dernier, nous vous  sollicitons pour nous faire part de votre perception de notre qualité de service.

Cette nouvelle vague a commencé depuis hier pour se terminer Vendredi prochain.
Concrètement, des enquêteurs circulent à bord d’une dizaine de trains de la ligne et vous proposent de remplir un questionnaire.
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Lundi 13 janvier 2014, 6:00

Tarifs Mesure commerciale

par André Jarsaillon

Compte tenu des perturbations rencontrées sur la ligne ces derniers mois et pour tenir compte des désagréments subis, je vous informe qu’il a été décidé d’accorder, à titre exceptionnel, une mesure commerciale à notre clientèle régulière.
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Mercredi 11 décembre 2013, 21:01

Info Trafic Desserte de Gerzat Jeudi 12 Décembre

par André Jarsaillon

En réponse aux interrogations de DM sur la desserte de Gerzat le Jeudi 12 Décembre, vous trouverez ci-après une affiche qui reprend en détail tous les trains concernés dont celui du matin Gerzat 7h40 Clermont Fd 7h47 (horaire modifié en raison de la grève). Lire la suite …

Vendredi 22 novembre 2013, 17:02

Info Trafic Arrêt supplémentaire à GERZAT

par André Jarsaillon

Comme je l’ai indiqué à SHV et Ferro’ en réponse à leur commentaire, j’ai demandé à notre Pôle Production de trouver une solution pour limiter la dégradation de la desserte de GERZAT pendant la réduction des circulations liée au dérangement des installations électriques.

A compter de Lundi 25 Novembre et pendant cette période, le train 875502, départ Clermont Fd 17h42, aura un arrêt exceptionnel en gare de GERZAT.
J’ai demandé que l’affiche Info Trafic soit rééditée pour mise en ligne sur le site TER et dans les gares de Clermont Fd et Gerzat.
ATTENTION: S’agissant d’une procédure exceptionnelle, les canaux d’information à distance TER Mobile, SNCF Direct, …ne reprendront pas cette information.

Mardi 12 novembre 2013, 19:02

Info Trafic Problèmes de fonctionnement d’installations électriques sur la ligne

par André Jarsaillon

Alors que le parc du matériel roulant est sur le point de revenir à une situation normale et que le programme des circulations prévu pour la semaine était celui d’un service normal, nous sommes à nouveau confrontés depuis Dimanche en milieu de journée à des problèmes de fonctionnement d’installations électriques.

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Lundi 04 novembre 2013, 17:51

Matériel roulant Problème de disponibilité du matériel roulant

par André Jarsaillon

Depuis plusieurs semaines, notre parc de matériel roulant, notamment les automoteurs Bombardier et les rames reversibles (tractées ou poussées par une locomotive) est confronté à une recrudescence d’incidents (choc avec des bestiaux, gros gibiers, …) mais aussi avec la problématique des feuilles mortes.
A ce titre, je vous propose de prendre connaissance de l’article rédigé par mon homologue du Cantal.
Ce phénomène est très variable d’une année sur l’autre en fonction des conditions climatiques. Lire la suite …

Dimanche 27 octobre 2013, 15:47

Info Trafic Incidents sur la ligne

par André Jarsaillon

Vous avez constaté depuis le début de la semaine que la circulation des trains entre Riom et Gannat et particulièrement en fin d’après midi était fortement perturbée.

Mardi, la chute d’un arbre à proximité d’un passage à niveau vers Aubiat a détérioré la pédale de déclenchement du PN et a de ce fait entraîné un dysfonctionnement du Passage à Niveau.
Compte tenu des contraintes des règles de sécurité, le train 873122 Clermont 18h16 / Gannat 18h53 a été supprimé. 

Depuis Mercredi, des pannes par intermittence pertubent le fonctionnement des installations électriques implantées à proximité de la voie. Ceci nous impose de faire circuler un seul train à la fois entre Riom et Gannat. Les capacités de circulation étant réduites, nous sommes contraints de supprimer des trains au moins jusqu’à Lundi soir. Afin de réduire les conséquences sur la desserte, nous mettons en place des cars.
S’agissant d’un problème électrique complexe, il n’est pas sûr que le trafic redevienne normal Mardi.
Je vous conseille de prendre connaissance dès maintenant des programmes des circulations sur le site TER, rubrique Etat du Trafic et de le consulter régulièrement.
Vous pouvez également joindre Contact TER Auvergne au 09 69 36 39 68 (appel non surtaxé).
Par ailleurs, si vous me laissez un commentaire sur le blog, je vous informe que je vous répondrai à mon retour de congés le 4 Novembre.