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Le blog maligne-TER

Clermont-Ferrand – Thiers

plan de la ligne Clermont-Ferrand – Thiers

jeudi 03 mai 2018, 13:09

Mesures commerciales TER du mois d’avril

par Isabelle Kuhnle

Voici les mesures commerciales de compensation suite à la grève qui a commencé début avril.

Ces mesures concernent le mois d’avril uniquement.

Si vous êtes abonné mensuel :

  • Une réduction de 50% sera appliquée sur le prix de votre abonnement du mois de juin. Ce dédommagement, applicable dès le 20 mai se fera au guichet de vente de n’importe quelle gare sur présentation de votre justificatif d’achat (billet « papier » ou carte unikOpass).
  • Abonnements concernés : illico mensuel et mensuel jeunes, abonnement mensuel de travail, abonnement mensuel tandem (hors part T2C), abonnement « élèves, étudiants, apprentis »

Si vous êtes abonné annuel :

  • Pour les paiements avec prélèvement : le prélèvement du mois de juin sera minoré de 50% et la réduction s’appliquera automatiquement sur le montant du prélèvement.
  • Pour les paiements comptant : traitement par le CRC  qui vous contactera directement pour appliquer la minoration.
  • La durée minimum de suspension de votre abonnement est réduite à 1 mois au lieu de 2 mois.

Si vous êtes 1 client « occasionnel » :

  • Vous souhaitez modifier votre date de départ ?
    • votre titre de transport est utilisable jusqu’à 10 jours après la date de début de validité.
  • Vous souhaitez annuler votre voyage ?
    • votre titre de transport est remboursable sans frais jusqu’à 61 jours après sa date de début de validité.

Ces mesures seront expliquées prochainement sur le site TER AURA avec sans doute plus de détails. Je vous livre ici les informations en ma possession ce jour.

Pour le mois de mai et les mois suivants le cas échéant, les mesures seront prises en fin de mois.

Isabelle