descriptif de l'image SNCF

Le blog maligne-TER

Clermont-Ferrand – Thiers

plan de la ligne Clermont-Ferrand – Thiers

jeudi 16 août 2012, 15:56

Erreur sur le site voyage-sncf.com

par Didier Leroy

On m’a récemment signalé un bug (erreur informatique en français) sur le site de réservation en ligne voyages-sncf.com lors d’une demande de réservation ou de tarifs sur la relation Clermont-Ferrand – Thiers. Un client que recherchait sur ce site les trains directs pour le trajet Clermont-Pont de Dore ne voyait apparaitre que des trajets via…. Vichy ! Les services techniques de Voyages-sncf.com ont été informés de ce problème et sont actuellement en train de travailler pour y remédier. Je vous conseille de faire vos recherches sur le site du TER Auvergne pour votre voyages en TER, plutôt que sur le site Voyage.sncf.com.

jeudi 16 août 2012, 15:24

Retour sur le blog

par Didier Leroy

Bonjour à tous

Après une longue période d’absence pour raison de santé, j’ai repris mon poste et suis en mesure de reprendre nos échanges sur le blog. Je remercie tous ceux qui ont pris de mes indirectement de mes nouvelles, et je vous dis à tous à très bientôt sur notre ligne !

jeudi 01 mars 2012, 8:20

Information

par Didier Leroy

Pour raison de santé je serai absent jusqu’à mi avril au mieux. Vous pouvez consulter le site TER au http://www.ter-sncf.com/regions/auvergne/fr/default.aspx pour avoir toutes les infos sur les circulations de lignes (travaux, mouvements sociaux …). Je vous remercie de votre compréhension.

vendredi 24 février 2012, 10:12

Plan de transport adapté pour la période du 27 février au 10 mars 2012

par Didier Leroy

Après une petit période d’absence pour maladie je reviens sur le blog. J’apprends que des circulations sont supprimées du fait d’un manque de disponibilité de matériel. Cela n’affecte pas uniquement la ligne de Thiers. L’ensemble des lignes du réseau TER Auvergne sont concernées pour information. Vous trouverez en pièce jointe le détail du programme de circulation.

vendredi 10 février 2012, 11:55

Suppression de trains du lundi 13 au vendredi 17 février 2012

par Didier Leroy

J’apprends une modification à la liste des trains supprimés sur la ligne. Vous trouverez l’affiche en pièce jointe. Pour info car cela semble poser question à certains clients, les reports indiqués en bas des trains ou des cars ne figurent qu’à titre indicatif. Bien entendu, on peut emprunter le train de son choix avant ou après le train supprimé. Par exemple sur l’affiche, concernant le train 873286 supprimé, vous pouvez emprunter le car C73286 qui part après l’horaire prévu ou le train 873260 qui part avant. Tous les trains qui circulent normalement ne sont bien entendu pas tous repris sur ces affiches. Merci de me dire comment ou pourrait améliorer la lecture de ces affiches.

vendredi 03 février 2012, 16:32

Abri vélo Pont du Château

par Didier Leroy

Pour faire suite à la question d’un usager à propos de l’abri vélo de Pont du Château. Il manque les supports pour attacher les vélos sous cet abri. Ces supports ont été commandés mais n’ont toujours pas été livrés. Je n’ai pas pu connaitre la date approximative de la livraison de ces supports.

vendredi 03 février 2012, 14:31

Perturbations sur la ligne ce lundi 06 février entrainant la suppression de trains

par Didier Leroy

J’apprends que suite à des difficultés de production les TER 873301 (Clermont 06h00) TER 873280 (Thiers 06h06) et TER 874440 (Vertaizon 6h50) seront supprimés ce lundi 06 février. Pour ces deux derniers trains les clients sont invités à se reporter dans 874462 partant à 6h43 de Thiers. Vous trouverez en pièce jointe l’affiche qui est apposée dans les gares. Le train 873284 (Départ Thiers 7h21)du lundi 06/02/2012 sera assuré x73500 avec deux éléments au lieu d’un seul, exceptionnellement, suite à la suppression du 873280.

jeudi 02 février 2012, 9:15

Accompagnement sur la ligne

par Didier Leroy

Je serai sur le train 874462/3 (Thiers 06h43 Clermont 07h27) et sur le 873273 (Clermont 17h11 Thiers 17h59) demain vendredi 03 février. A demain !

jeudi 02 février 2012, 9:04

Offres TER

par Didier Leroy

Vous trouverez toutes les promotions TER ainsi que le détail de ces promos sur le site du TER Auvergne via le lien suivant : http://www.ter-sncf.com/Regions/auvergne/Fr/Loisirs_Tourisme/Les_Offres_TER/Default.aspx

mercredi 01 février 2012, 11:55

Promo sur la carte loisirs

par Didier Leroy

En février vous pouvez obtenir 10 euros de réduction sur une carte loisirs. Cette carte vous permet de voyager en TER en Auvergne et en Rhône-Alpes avec 50% de réduction pendant 1 an ! Profitez en ! Pour toute info complémentaire : Contact TER Auvergne au 0 891 67 00 68 (0,23 euro/min) ou sur ter-sncf.com/auvergne

mardi 31 janvier 2012, 18:15

Informations sur le renforcement du matériel du train partant à 17h11 de Clermont Ferrand

par Didier Leroy

A partir du Vendredi 03 février et jusqu’au 02 mars le 873 273 partant de Clermont à 17h11 et arrivant à Thiers à 17h59 circulera avec 2 éléments au lieu d’un seul. Suite à des travaux sur une autre ligne, (ce qui a disponibilisé du matériel), il a été possible de trouver cette solution provisoire. Bien entendu, compte tenu de l’occupation importante de ce train, et après en avoir discuté ce soir avec les représentants de l’association « ensemble sur les rails » nous recherchons des pistes pour pérenniser la composition de ce train avec deux éléments au delà du 02 mars.

Si j’ai du nouveau sur ce sujet, je vous en informerai très rapidement.

mardi 31 janvier 2012, 10:31

Travaux sur la ligne

par Didier Leroy

Suite à des travaux certains trains seront supprimés du 06 février au 02 mars, du lundi au vendredi. Ces trains seront remplacés par des cars. Au départ de Clermont 3 trains sont concernés : le 873263 partant à 07h12, le 873267 partant à 11h27 et le 873269 partant à 13h14. Au départ de St Etienne 2 trains sont concernés : Le 873262 partant à 8h30 et le 873266 partant à 12h30.

jeudi 26 janvier 2012, 18:00

Skiez au Lioran à prix réduits avec le TER

par Didier Leroy

Jusqu’au premier avril vous pouvez obtenir 50 % de réduction sur le billet TER avec le forfait remontées mécaniques à prix réduit. Alors guettez les flocons et profitez de cette offre !

vendredi 06 janvier 2012, 15:36

Incendie en gare de Durtol

par Didier Leroy

Ce matin, j’ai appris un événement grave. Le local de la gare de Durtol à été dévasté par un incendie. Il ne sera donc plus possible de faire des trains terminus/origine à partir de cette gare. certains trains vont donc être supprimés et remplacés par des bus. Il faudra environ 6 mois pour réparer les dégâts et revenir à une circulation des trains normale. J’invite donc les voyageurs de la ligne de Thiers qui empruntaient cette ligne à leur arrivée à Clermont de consulter le site du TER Auvergne pour voir le plan de transport adapté mis en place. Ce plan de transport est en cours d’élaboration. A l’heure où j’écris ce billet il n’apparait donc pas encore sur le site.

jeudi 05 janvier 2012, 12:12

Bonne année 2012 !

par Didier Leroy

Tous mes voeux de bonheur et de santé à vous tous.

Je reprends le blog aujourd’hui. J’ai pris connaissance de vos commentaires et j’y répondrai dans les jours qui viennent. Pour votre information, nous faisons un point deux fois par semaine, entre les différents services (traction, circulation, matériel…) sur les dysfonctionnements constatés après la mise en place du Service Annuel 2012. Je me ferai donc le porte parole de vos remarques, de vos mécontentements. Oui des agents étaient présents dans certaines gares pour observer et rapporter ces dysfonctionnements. Il est injuste de nous le reprocher, car notre volonté est vraiment de faire évoluer favorablement le service rendu. Des ajustements seront mis en place à chaque fois que cela sera possible.

Je vous remercie donc pour vos commentaires même s’il sont souvent un peu durs, mais je vous encourage à continuer, le blog est fait pour ça.

Bonne journée à tous.

jeudi 15 décembre 2011, 16:28

Mise en Place du SA 2012

par Didier Leroy

La mise en place du SA 2012 a été émaillée d’incidents qui ont entrainé des retards peu importants mais toujours énervants sur la ligne. Il subsiste encore un problème de signalisation qui n’a pas encore été résolu, car difficile à détecter, qui peut provoquer le ralentissement de certains trains,ce qui entraine immanquablement le retard des autres, du fait du régime de voie unique. Une coquille d’impression sur un document horaire remis au mécanicien a nécessité une mise au point qui entrainé un retard de 10 minutes sur un des premiers trains en provenance de Clermont, Lundi matin. Ce qui a entrainé des retards en cascade. Mardi un train a dû circuler à 30 Km/h suite à une défaillance mécanique, retardant encore une fois bon nombre de trains.

Pour résumer, les retards ne sont pas dûs à la mise en place proprement dite du SA 2012, mais à des incidents mineurs en eux mêmes, mais lourds de conséquences pour la régularité, du fait de l’augmentation du nombre des circulations d’une part, et du régime d’exploitation particulier de la ligne d’autre part. Il a donc parfois été nécessaire du supprimer un aller retour pour arrêter les retards en chaine.

Je n’ai pas beaucoup été présent sur le blog car le changement de service nécessite de faire un affichage sur les lignes routières et ferroviaires ce qui m’a pris beaucoup de temps. J’ai dû également distribuer des documents horaires, et autres affiches. Sachez que pour cause de congés je n’interviendrai plus sur ce blog jusqu’à la fin de l’année. J’espère que nos soucis d’exploitation seront rapidement résolus. En ce qui concerne le matériel, nous observons la façon dont sont remplis nos trains afin de faire des ajustements. Vous avez sans doute remarqué une mobilisation de tout le personnel de TER par une présence dans de nombreuses gares, le matin comme le soir, pour rapporter les dysfonctionements constatés.

Continuez à prendre les TER, c’est le bon choix, car vu l’engorgement à l’entrée et à la sortie de Clermont, je souhaite bon courage à ceux qui ont décidé de prendre leur voiture. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me lire et je vous souhaite à tous de passer d’excellentes fêtes de fin d’année.

mardi 29 novembre 2011, 15:35

J’apprends la suppression de deux trains cet après midi

par Didier Leroy

Le premier est le train 873324 St Etienne 14h04 – Clermont 16h08 et le deuxième est le 873337 Clermont 18h23 – St Etienne 20h49. Ces trains sont supprimés pour absence de conducteur, suite aux mouvements sociaux sur la région de Lyon.