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Le blog maligne-TER

Clermont-Ferrand – Thiers

plan de la ligne Clermont-Ferrand – Thiers

mercredi 06 février 2013, 10:08

Un nouveau service vocal « Prochains départs »

par Robert Merle

Depuis le début de l’année, vous avez la possibilité de connaître les 4 prochains départs de trains ou de cars TER depuis la gare, la halte ou l’arrêt routier de votre choix.
Pour cela, il vous suffit de composer le numéro de Contact TER Auvergne : 09 69 36 39 68
(n° cristal non surtaxé).

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mardi 22 janvier 2013, 8:56

Votre avis nous interesse

par Robert Merle

Une enquête de satisfaction de la clientèle est organisée du 28 janvier au 3 février sur l’ensemble des lignes de la région. Son but est de mesurer votre degré de satisfaction pour encore mieux répondre à vos besoins.

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lundi 07 janvier 2013, 11:20

Je me présente

par Robert Merle

A la SNCF depuis 32 ans, j’occupais auparavant la fonction d’adjoint au dirigeant de l’unité régionale ventes distribution. J’ai également travaillé pendant une dizaine d’année au service marketing TER Auvergne où j’ai participé à l’élaboration et à l’évolution de l’offre, des produits et des services qui vous sont proposés. Lire la suite …

lundi 19 novembre 2012, 15:43

Contact TER Auvergne. Le numéro d’appel change !

par Didier Leroy

A compter d’aujourd’hui 19 novembre, le numéro de Contact TER change. Le 08 91 67 00 68, numéro d’appel surtaxé à 0,23 euro\mn, devient désormais le 09 69 36 39 68, numéro Cristal non surtaxé. Les horaires d’ouverture de Contact TER Auvergne restent inchangés : du Lundi au vendredi de 6h30 à 19 heures et le samedi de 10 à 17 heures.

jeudi 25 octobre 2012, 10:47

Passage de relais…

par Didier Leroy

Bonjour à tous

En prévision d’une absence de plusieurs mois, je vais être remplacé courant novembre par Robert Merle. Il reprendra le blog dans quelques semaines, le temps de s’installer dans ce nouveau poste. Je vous remercie de lui réserver le meilleur accueil.

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jeudi 30 août 2012, 12:00

Semaine européenne de la mobilité : profitez de l’offre commerciale !

par Didier Leroy

A l’occasion de la semaine de la mobilité du dimanche 16 au samedi 22 septembre 2012, pour l’achat d’un billet Aller, le Retour est à 1 euro ! Cette offre est valable pendant cette période pour tout voyage en train ou en car TER sur la région Auvergne, sur la même journée. Dites le à vos voisins et amis, qui pourront ainsi découvrir le TER. Bonne journée à tous !

jeudi 16 août 2012, 15:56

Erreur sur le site voyage-sncf.com

par Didier Leroy

On m’a récemment signalé un bug (erreur informatique en français) sur le site de réservation en ligne voyages-sncf.com lors d’une demande de réservation ou de tarifs sur la relation Clermont-Ferrand – Thiers. Un client que recherchait sur ce site les trains directs pour le trajet Clermont-Pont de Dore ne voyait apparaitre que des trajets via…. Vichy ! Les services techniques de Voyages-sncf.com ont été informés de ce problème et sont actuellement en train de travailler pour y remédier. Je vous conseille de faire vos recherches sur le site du TER Auvergne pour votre voyages en TER, plutôt que sur le site Voyage.sncf.com.

jeudi 16 août 2012, 15:24

Retour sur le blog

par Didier Leroy

Bonjour à tous

Après une longue période d’absence pour raison de santé, j’ai repris mon poste et suis en mesure de reprendre nos échanges sur le blog. Je remercie tous ceux qui ont pris de mes indirectement de mes nouvelles, et je vous dis à tous à très bientôt sur notre ligne !

jeudi 01 mars 2012, 8:20

Information

par Didier Leroy

Pour raison de santé je serai absent jusqu’à mi avril au mieux. Vous pouvez consulter le site TER au http://www.ter-sncf.com/regions/auvergne/fr/default.aspx pour avoir toutes les infos sur les circulations de lignes (travaux, mouvements sociaux …). Je vous remercie de votre compréhension.

vendredi 24 février 2012, 10:12

Plan de transport adapté pour la période du 27 février au 10 mars 2012

par Didier Leroy

Après une petit période d’absence pour maladie je reviens sur le blog. J’apprends que des circulations sont supprimées du fait d’un manque de disponibilité de matériel. Cela n’affecte pas uniquement la ligne de Thiers. L’ensemble des lignes du réseau TER Auvergne sont concernées pour information. Vous trouverez en pièce jointe le détail du programme de circulation.

vendredi 10 février 2012, 11:55

Suppression de trains du lundi 13 au vendredi 17 février 2012

par Didier Leroy

J’apprends une modification à la liste des trains supprimés sur la ligne. Vous trouverez l’affiche en pièce jointe. Pour info car cela semble poser question à certains clients, les reports indiqués en bas des trains ou des cars ne figurent qu’à titre indicatif. Bien entendu, on peut emprunter le train de son choix avant ou après le train supprimé. Par exemple sur l’affiche, concernant le train 873286 supprimé, vous pouvez emprunter le car C73286 qui part après l’horaire prévu ou le train 873260 qui part avant. Tous les trains qui circulent normalement ne sont bien entendu pas tous repris sur ces affiches. Merci de me dire comment ou pourrait améliorer la lecture de ces affiches.

vendredi 03 février 2012, 16:32

Abri vélo Pont du Château

par Didier Leroy

Pour faire suite à la question d’un usager à propos de l’abri vélo de Pont du Château. Il manque les supports pour attacher les vélos sous cet abri. Ces supports ont été commandés mais n’ont toujours pas été livrés. Je n’ai pas pu connaitre la date approximative de la livraison de ces supports.