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Le blog maligne-TER

Clermont-Ferrand – Thiers

plan de la ligne Clermont-Ferrand – Thiers

mardi 06 avril 2010, 9:03

journée du mercredi 7 avril 2010

par Frédéric Maurice

La circulation des trains , suite à un mouvement social, sera perturbée mercredi 07 avril. Ce mouvement est reconductible ce qui pourrait avoir des conséquences sur la journée de jeudi.
Vous trouverez le programme de circulation de mercredi en annexe.

vendredi 26 mars 2010, 10:28

Travaux en avril entre Clermont et Thiers

par Frédéric Maurice

Du lundi 19 au vendredi 23 avril inclus, des travaux de rénovation de voies vont avoir lieu sur votre ligne ; ils entraineront la suppression de certains trains et leur remplacement par des cars.

Vous trouverez le détail de ces modifications dans l’annexe jointe.

mardi 23 mars 2010, 16:42

Circulations du mercredi 24 mars 2010

par Frédéric Maurice

La circulation des trains sur la ligne redeviendra normale le 24 mars. Seul le train Saint Etienne 6h08 Clermont Ferrand 8h49 desservant Thiers(8h03) Pont de Dore (8h18) Lezoux (8h27) Vertaizon (8h35) Pont du Chateau (8h39) ne circulera pas.

lundi 08 mars 2010, 13:57

Encore des perturbations le 8 mars au matin au départ de Thiers

par Frédéric Maurice

Vous avez du constater ce matin que les trains Thiers Clermont ont connu des problèmes de circulation entre ces deux localités. Vous savez peut être que le lundi matin ,certains de vos trains à destination de la capitale régionale sont acheminés sans clients à Thiers (contrairement à la semaine ou ils passent la nuit dans cette ville);le premier de ceux ci (devant faire le TER partant de Thiers à 6h53)est tombé en panne au départ de Clermont et a perturbé les circulations sur votre ligne à voie unique. Le TER devant partir de Thiers à 6h24 n’a donc pu circuler et a été supprimé;son matériel a été utilisé pour assurer le train de 6h53 qui a roulé avec un peu de retard (et avec un manque de places certain puisqu’une seule rame devait absorber les clients de 2 trains)Et le train de 7h29 à Thiers a lui aussi eu du retard. Je vous présente toutes mes excuses pour ces problèmes de retard et de capacité qui vous causent encore plus de désagréments quand ils se produisent le lundi (scolaires ou étudiants ayant des correspondances à Clermont-Ferrand)

jeudi 04 mars 2010, 10:03

Gardons le contact !

par Frédéric Maurice

Vous savez où me joindre à travers ce blog et mon adresse mail. J’ai besoin moi aussi de savoir comment vous contacter. Si les pseudos sont permis sur le blog, on ne vous demande qu’une chose en échange, c’est de renseigner une adresse mail valide (seul le pseudo apparaît au coté de votre commentaire, aucun risque de spam) dans cet esprit de réciprocité. C’est ce que déjà la plupart d’entre vous ont renseigné.

Lors de la validation de votre prochain commentaire, vous recevrez un courriel à l’adresse mail que vous avez indiquée dans le formulaire. En cliquant sur le lien contenu dans le courriel, vous validerez votre message et indiquerez que votre adresse mail est exacte.

Vous n’aurez à faire cette opération qu’une seule fois : votre adresse mail est à présent enregistrée comme valide et reconnue lors de votre prochain commentaire. Il est bien sûr nécessaire d’utiliser toujours la même adresse mail pour être reconnu.

Parfois, les logiciels qui trient le courrier sont un peu restrictifs. Si vous ne recevez pas de courriel, au bout d’une demi-heure, allez voir dans les « Courriers Indésirables ».

Encore une petite nouveauté sur le blog !

lundi 01 mars 2010, 17:24

Problème de capacité ce matin 1er mars entre Thiers et Clermont

par Frédéric Maurice

Vous avez sans doute été nombreux ce matin à constater que le TER Thiers 6h53 Clermont 7h36 n’avait pas sa composition habituelle et qu’il vous offrait un nombre insuffisant de places . Tout d’abord je vous présente mes excuses pour les désagréments subis: à partir de Lezoux,il devenait difficile de trouver une place assise. Nous avons eu ce week end des problèmes importants de matériel et de ce fait nous n’avons pu offrir des compositions normales à nos clients sur plusieurs trains. Je souhaite que ce problème reste exceptionnel pour ce train qui ,le matin,est le plus chargé de la ligne.

mercredi 17 février 2010, 13:47

Circulation perturbée

par Frédéric Maurice

Suite à un incendie qui s’est produit dans la nuit en gare de Durtol, la circulation des trains sera perturbée.

Dans le courant de l’après-midi, un affichage sera mis en place dans les gares de Clermont la Rotonde, Durtol et Royat Chamalières. Pour tout autre renseignement, n’hésitez pas à appeler Contact TER au 0 891 67 00 68 (0,23€/min).

Le blog se met en pause pendant une partie des vacances. Retrouvons-nous le mercredi 24 février.

vendredi 12 février 2010, 14:22

Perturbations sur la ligne Clermont Saint Etienne

par Frédéric Maurice

Le vendredi 12 février,suite à un déraillement d’un train fret à Saint Romain le Puy, la circulation des trains entre Clermont Ferrand et Saint Etienne est perturbée. Les trains sont limités à Montbrison et les clients pris en charge par la région de Lyon jusqu’à Saint Etienne.Cette situation devait durer la plus grande partie de la journée. Pour plus de renseignements,vous pouvez appeler Contact TER de Clermont Ferrand au 0 891 67 00 68

vendredi 05 février 2010, 17:14

Rendez vous clients à Pont du Chateau

par Frédéric Maurice

Le mardi 9 février ,à partir de 6h45 ,jusqu’à 9h20,des vendeurs de l’équipe de ligne seront présents à la halte de Pont du Chateau. Ils seront à votre disposition pour tout renseignement tarifaire,horaire ou pour écouter vos suggestions et remarques. N’hésitez pas à aller à leur rfencontre et à leur confier votre ressenti sur la vie de votre ligne.

jeudi 14 janvier 2010, 13:56

Déneigement mode d’emploi

par Frédéric Maurice

Cela n’a échappé à personne, la neige de ces derniers jours a occasionné de nombreuses gênes autour le circulation des trains ou de l’accès en gare. Nos opérations de déneigement n’ont pas porté tous leurs fruits. Explications.

Lire la suite …

mardi 29 septembre 2009, 11:52

Je me présente

par Frédéric Maurice

Bonjour et bienvenue sur le blog de la ligne Clermont Ferrand/Thiers.

Je m’appelle Frederic Maurice et je suis votre Responsable de Ligne sur cet axe.

Qu’est ce qu’un Responsable de Ligne ? C’est le représentant SNCF TER auprès des clients, des élus. A ce titre, je suis le regard des clients dans les gares,dans les trains et j’essaye d’avoir une vision globale de la qualité du service que nous vous offrons, de sa conception à sa réalisation sans oublier la perception que vous en avez.

Je ne prétends pas résoudre tous les problèmes, ni réaliser tous les jours un service à zero défaut.

Cependant, mon principal objectif est de rendre vos déplacements quotidiens ou de loisirs sur la ligne les plus agréables possibles. Et la relation avec les clients étant primordiale, le blog s’avère donc une solution idéale.Il nous permettra, je l’espère, d’engager un dialogue positif et constructif sur la vie de notre axe. Grace à lui, j e pourrai vous informer sur l’actualité de la ligne et son environnement.

Vos commentaires et vos remarques me permettront de faire progresser la qualité et d’améliorer nos services .

A bientôt de vous lire et de vous rencontrer dans nos gares ou dans nos trains.


Pour me joindre :
rdl.clermont-ferrand-thiers (at) maligne-ter (point) com