descriptif de l'image SNCF

Le blog maligne-TER

Clermont-Ferrand – Thiers

plan de la ligne Clermont-Ferrand – Thiers

mercredi 17 février 2010, 13:47

Circulation perturbée

par Frédéric Maurice

Suite à un incendie qui s’est produit dans la nuit en gare de Durtol, la circulation des trains sera perturbée.

Dans le courant de l’après-midi, un affichage sera mis en place dans les gares de Clermont la Rotonde, Durtol et Royat Chamalières. Pour tout autre renseignement, n’hésitez pas à appeler Contact TER au 0 891 67 00 68 (0,23€/min).

Le blog se met en pause pendant une partie des vacances. Retrouvons-nous le mercredi 24 février.

vendredi 12 février 2010, 14:22

Perturbations sur la ligne Clermont Saint Etienne

par Frédéric Maurice

Le vendredi 12 février,suite à un déraillement d’un train fret à Saint Romain le Puy, la circulation des trains entre Clermont Ferrand et Saint Etienne est perturbée. Les trains sont limités à Montbrison et les clients pris en charge par la région de Lyon jusqu’à Saint Etienne.Cette situation devait durer la plus grande partie de la journée. Pour plus de renseignements,vous pouvez appeler Contact TER de Clermont Ferrand au 0 891 67 00 68

vendredi 05 février 2010, 17:14

Rendez vous clients à Pont du Chateau

par Frédéric Maurice

Le mardi 9 février ,à partir de 6h45 ,jusqu’à 9h20,des vendeurs de l’équipe de ligne seront présents à la halte de Pont du Chateau. Ils seront à votre disposition pour tout renseignement tarifaire,horaire ou pour écouter vos suggestions et remarques. N’hésitez pas à aller à leur rfencontre et à leur confier votre ressenti sur la vie de votre ligne.

jeudi 14 janvier 2010, 13:56

Déneigement mode d’emploi

par Frédéric Maurice

Cela n’a échappé à personne, la neige de ces derniers jours a occasionné de nombreuses gênes autour le circulation des trains ou de l’accès en gare. Nos opérations de déneigement n’ont pas porté tous leurs fruits. Explications.

Lire la suite …

mardi 29 septembre 2009, 11:52

Je me présente

par Frédéric Maurice

Bonjour et bienvenue sur le blog de la ligne Clermont Ferrand/Thiers.

Je m’appelle Frederic Maurice et je suis votre Responsable de Ligne sur cet axe.

Qu’est ce qu’un Responsable de Ligne ? C’est le représentant SNCF TER auprès des clients, des élus. A ce titre, je suis le regard des clients dans les gares,dans les trains et j’essaye d’avoir une vision globale de la qualité du service que nous vous offrons, de sa conception à sa réalisation sans oublier la perception que vous en avez.

Je ne prétends pas résoudre tous les problèmes, ni réaliser tous les jours un service à zero défaut.

Cependant, mon principal objectif est de rendre vos déplacements quotidiens ou de loisirs sur la ligne les plus agréables possibles. Et la relation avec les clients étant primordiale, le blog s’avère donc une solution idéale.Il nous permettra, je l’espère, d’engager un dialogue positif et constructif sur la vie de notre axe. Grace à lui, j e pourrai vous informer sur l’actualité de la ligne et son environnement.

Vos commentaires et vos remarques me permettront de faire progresser la qualité et d’améliorer nos services .

A bientôt de vous lire et de vous rencontrer dans nos gares ou dans nos trains.


Pour me joindre :
rdl.clermont-ferrand-thiers (at) maligne-ter (point) com