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Le blog maligne-TER

Dijon – Mâcon

plan de la ligne Dijon – Mâcon

mercredi 12 octobre 2011, 12:17

Je me présente

par Philippe Maitre

Bonjour et bienvenue sur le blog de la ligne Dijon-Macon

Je suis responsable de la ligne Dijon-Macon. Mon rôle est d’avoir une vision globale de la qualité du service que nous vous offrons, de sa conception à sa réalisation sans oublier la perception que vous en avez, pour atteindre un seul objectif : améliorer votre satisfaction.

Homme de terrain je suis régulièrement présent dans les gares et dans les trains pour vous écouter et répondre à vos questions. J’assure également une présence de la SNCF sur le territoire de la ligne auprès des élus, associations d’usagers, pour favoriser l’attraction vers le transport public des voyageurs, par une politique active de développement de l’activité de la ligne en anticipant sur l’évolution des bassins de vie et des attentes des clients.

Ce blog est un outil permettant de réfléchir ensemble à l’amélioration de votre ligne Dijon-Macon, grâce à des échanges que j’espère constructifs. Je souhaite aussi vous faire découvrir la face cachée de notre exploitation. Alors bienvenue à toutes et à tous sur ce nouveau blog où je vous invite à y prendre la parole, à me faire part de vos avis et suggestions pour améliorer vos conditions de voyages ainsi que la qualité de nos services

Pour me joindre : rdl.dijon-macon (at) maligne-ter (point) com