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Le blog maligne-TER

Dijon – Mâcon

plan de la ligne Dijon – Mâcon

TER pratique

vendredi 13 septembre 2013, 16:16

TER pratique Faites le plein de billets TER !

par Martine Ronsse

Pour améliorer le  service de proximité et le service aux clients, TER offre une  nouvelle possibilité d’achat de titres régionaux chez un nouveau dépositaire agréé à Fleurville:

 Votre nouveau dépositaire  : la Station Service Total de Fleurville :

Dès aujourd’ hui , 13 septembre, vous pouvez acheter vos billets et abonnements TER Bourgogne

flyers Fleurville

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jeudi 22 août 2013, 11:31

TER pratique Retrouvez le TER Bourgogne sur Facebook

par Martine Ronsse

Vous pouvez suivre les actualités du TER Bourgogne sur le réseau social Facebook. Depuis votre compte, recherchez la page TER Bourgogne (officiel) et cliquez sur « J’aime ».

Vous pourrez ainsi recevoir des informations sur les actualités, les travaux, les offres, les services ou encore les sorties dans votre fil d’actualité et réagir aux posts.

facebook

vendredi 09 août 2013, 11:29

TER pratique Achetez vos billets TER sur votre Smartphone !

par Martine Ronsse

Depuis le début de l’été, vous pouvez acheter vos billets de train TER directement sur votre iPhone, iPad, smartphone ou tablette Androïd grâce à l’application TER Mobile (pour plus d’information, consultez le billet sur TER Mobile).
Si vous possédez déjà l’application, il suffit la mettre à jour via l’App Store (IOS) ou le Play Store (Androïd). L’onglet « Train » sera alors remplacé par l’onglet « Achat ».

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mercredi 17 juillet 2013, 9:14

TER pratique TER FLASH TRAFIC

par Martine Ronsse

Le service TER Flash Trafic est un système gratuit d’alerte par sms ou mail en cas de retard ou de suppression de votre train. Vous le connaissez peut-être déjà. Depuis mars, le seuil de déclenchement des alertes est passé à 15 minutes au lieu de 20 minutes initialement.

Ce service est décliné pour les voyageurs fréquents ET occasionnels.

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jeudi 06 juin 2013, 15:52

TER pratique L’INDEMNISATION DES VOYAGEURS : en détail

par Martine Ronsse

Vous êtes nombreux à avoir entendu parler de cette mesure et à vous poser des questions.

Voici, dans le détail, l’explication de cette mesure d’indemnisation mise en place par le Conseil régional de Bourgogne. La ligne Dijon – Mâcon est dans la liste des lignes concernées par cette mesure.

Le Conseil régional a considéré que l’usager était fortement pénalisé à partir de 15 minutes de retard. A partir de là, on observe tous les mois la régularité à 15 minutes des trains en heures de pointe, si celle-ci est inférieure à 90%, l’indemnisation est déclenchée.

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lundi 27 mai 2013, 16:31

TER pratique En attendant

par Martine Ronsse

En attendant le retour de la responsable de ligne qui pourra répondre à vos différents commentaires, voici, en résumé, une présentation de l’indemnisation voyageur dont vous avez parlé.

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lundi 11 février 2013, 9:46

TER pratique Achetez vos billets et abonnements TER en dehors des gares, et gagnez du temps !

par Martine Ronsse

Dans un souci de service de proximité et de service aux clients, SNCF offre de nouvelles possibilités d’achat de titres régionaux chez des dépositaires agréés, en complément des guichets et des automates disponibles en gare. C’est ce que l’on appelle un Nova’TER (Nouvelle offre de vente agréée TER).

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