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Le blog maligne-TER

Est mosellan

plan de la ligne Est mosellan

lundi 05 juillet 2010, 9:07

Je me présente

par Isabelle Damel

Ce premier contact nécessite quelques précisions et la première, et non des moindres, est que je me présente! Je m’appelle Isabelle Damel et je suis Responsable de ligne TER de la ligne Metz – Forbach. A la SNCF, mon rôle est de représenter le TER auprès des clients, je suis en quelque sorte votre porte parole et « l’oeil » du client de la ligne au sein de l’entreprise. A ce titre, j’ai une responsabilité globale de la qualité du service offert aux voyageurs, de la conception du service à sa réalisation. J’assure également une présence de la SNCF sur le territoire de la ligne auprès des élus et des associations d’usagers. Mon souhait est de faciliter vos déplacements quotidiens et de loisir, et cela de façon agréable, dans nos gares, nos haltes et à bord de nos trains.

Ce blog est une belle opportunité de dialogue autour de la ligne, j’espère que cet espace nous permettra de la faire vivre et d’en améliorer la qualité de service, alors n’hésitez pas à m’écrire!

Pour me joindre : rdl.metz-forbach@maligne-ter.com