descriptif de l'image SNCF

Le blog maligne-TER

Laon – Paris

plan de la ligne Laon – Paris

vendredi 08 juillet 2011, 7:04

je pars…

par Benoît Vincent

baleines.jpg…en vacances, et pour 3 semaines.

15 jours au canada (où j’ai déjà prévu de faire du train entre Montréal et Québec) pour voir les baleines (rêve ultime de ma compagne, alors qu’elle m’a moi !!!).

resultat_debut_juillet.jpgJe pars avec de très bons résultats pour ce début juillet, et j’espère les retrouver dans l’état où je les laisse.

Un dernier conseil avant de vous laisser : pendant tout l’été, les travaux vont se poursuivre sur la ligne, alors pour ne pas être pris au dépourvu, une seule adresse : le site TER Picardie.

N’hésitez pas à utiliser l’espace commentaire sous ce billet pour me tenir au courant des événements du mois.

A très vite..

mardi 05 juillet 2011, 10:08

Nos gares entretenues de manière solidaire.

par Benoît Vincent

ESAT2.jpgEtre une entreprise de transport ferroviaire, c’est avoir en charge des rames, des guichets, des agents pour permettre la production, mais aussi des espaces verts que nous devons entretenir pour que nos gares ne se transforment pas en jungle subtropicale.

Dans ce domaine, la région d’Amiens a fait le choix d’une démarche solidaire, en faisant travailler un ESAT. visite d’un chantier à Anizy Pinon.

Lire la suite …

mardi 28 juin 2011, 8:02

Trop chaud dans le train ?

par Benoît Vincent

Ces jours ci je ne prends pas souvent le train . Ce matin je reçois un mail de Yohann m’informant que le 18h47 d’hier soir (au départ de Paris) était une étuve.

J’ai envoyé cette info au responsable de la maintenance pour plus d’infos et une intervention eventuelle.

Cette rame (dite « le 7 caisses ») fait 6 allers-retours par jour. Si vous aussi vous constatez des problèmes concernant le fonctionnement de sa climatisation, je vous remercie de me les signaler.

Parfois certains se plaignent d’écarts de température importants sur le nouveau matériel. Nos collègues y travaillent, sans pour l’instant trouver une solution satisfaisante entre le « trop chaud ou trop froid ».

j’attends vos remarques

vendredi 17 juin 2011, 11:44

Dernier recours.

par Benoît Vincent

Je viens de recevoir le courrier d’un client, qui après une réclamation au service relations clientes TER Picardie, et une relance (toutes deux négatives), se tourne vers moi en dernier recours.

Lire la suite …

lundi 13 juin 2011, 15:34

Horaires de plein été

par Benoît Vincent

A partir du 2 juillet et jusqu’au 28 aout, les horaires passent à l’été : la fiche pour vous aider.

En fait pas de changement pour les TER (pas plus que pour la ligne K, sauf erreur de ma part), sauf une mise en car d’un aller/retour Laon-Crépy en Valois.

Soyez attentifs cependant aux affiches travaux qui seront apposées en gares et dans les haltes pendant cette période. Ils se poursuivent et pourront entrainés des retards, avec détournement par Creil ou mise sur route.

vendredi 10 juin 2011, 9:37

le mardi 29 juin, comité d’étoile à Laon

par Benoît Vincent

Le Conseil Régional de Picardie organise en juin et juillet des comités d’étoiles au cours desquels seront présentés les projets de grilles horaires pour le service 2012.

A Laon il se tiendra le 29 juin, de 18h30 à 20h30, à l’auditorium du conservatoire de musique. Il traitera des lignes Laon-Hirson, Amiens-Laon, Laon-Reims et Paris-Laon.

plus d’infos sur la page dédiée du conseil régional.

lundi 30 mai 2011, 10:36

les résultats du mois de mai

par Benoît Vincent

Après pas mal de travail de la part de mes collègues qui suivent les questions de régularité au niveau régional (merci à Stéphane et à son équipe!), je dispose désormais d’outils me permettant de vous donner les résultats de la ligne.

Lire la suite …

jeudi 19 mai 2011, 8:17

60 % de réduction sur 2 allers retours les week-ends.

par Benoît Vincent

Jusqu’au 10 décembre 2011, 60 % de réduction vous seront accordés si vous achetez un aller retour Laon-Paris en empruntant :

Le Samedi le train Aller Laon : 6h40 retour Paris : 20h05

Le Dimanche le train Aller Laon : 8h48 Retour Paris : 20h05

Une bonne occasion pour profiter de la capitale en famille. Attention cependant, certaines fins de semaines seront impactées par les travaux de la ligne B, et les trains détournés par Creil (compter 30 minutes de voyage en plus).

Pour toute info, renseignez vous auprès de nos vendeurs.

jeudi 12 mai 2011, 9:00

impact de la K sur nos trains

par Benoît Vincent

Si, comme j’ai pu l’écrire dans un autre billet, toute amélioration de la ligne K devrait entrainer une amléioration pour le TER, il n’est pas inutile de vous donner quelques éléments sur cette question.

Lire la suite …

mardi 10 mai 2011, 9:19

O.R.Q.S.

par Benoît Vincent

Il ne s’agit pas d’une formule latine tout droit sortie d’un album d’Astérix, mais d’un acronyme de plus pour Observatoire Régional de la Qualité de Service

Lire la suite …