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Le blog maligne-TER

Le Puy en Velay – Saint-Etienne

plan de la ligne Le Puy en Velay – Saint-Etienne

jeudi 04 mars 2010, 17:34

Gardons le contact !

par Alain Dancette

Vous savez où me joindre à travers ce blog et mon adresse mail. J’ai besoin moi aussi de savoir comment vous contacter. Si les pseudos sont permis sur le blog, on ne vous demande qu’une chose en échange, c’est de renseigner une adresse mail valide (seul le pseudo apparaît au coté de votre commentaire, aucun risque de spam) dans cet esprit de réciprocité. C’est ce que déjà la plupart d’entre vous ont renseigné. Lors de la validation de votre prochain commentaire, vous recevrez un courriel à l’adresse mail que vous avez indiquée dans le formulaire. En cliquant sur le lien contenu dans le courriel, vous validerez votre message et indiquerez que votre adresse mail est exacte. Vous n’aurez à faire cette opération qu’une seule fois : votre adresse mail est à présent enregistrée comme valide et reconnue lors de votre prochain commentaire. Il est bien sûr nécessaire d’utiliser toujours la même adresse mail pour être reconnu. Parfois, les logiciels qui trient e courrier sont un peu restrictifs. Si vous ne recevez pas de courriel, au bout d’une demi-heure, allez voir dans les « Courriers Indésirables ». Encore une petite nouveauté sur le blog !

vendredi 22 janvier 2010, 14:49

Réponse aux commentaires

par Alain Dancette

Suite aux commentaires de l’Auvergnat des îles et de Basile qui traitent d’un dysfonctionnement horaire en gare de Bas-Monistrol depuis le nouveau service , je fais partager ma réponse à l’ensemble des clients de la ligne.

Lire la suite …

mercredi 30 décembre 2009, 10:46

Le plaisir d’offrir de la carte LOISIRS…

par Alain Dancette

Carte Loisirs, une année de voyages à prix réduits

Consultez TER Attitude N° 24 et découpez en page 4 un bon de réduction de 10€ à valoir pour l’achat d’une Carte Loisirs

Si vous n’êtes pas encore titulaire d’une Carte Loisirs, sachez que celle-ci peut vous accorder des réductions à l’intérieur de l’Auvergne mais aussi en direction de Rhône-Alpes. Elle ne vous coûtera que 20 € (au lieu de 30 €) entre le 1er janvier et le 14 février 2010 pour une année de voyages à prix réduit. Il vous suffit, pour bénéficier de ce tarif exceptionnel, de vous munir du bon de réduction découpé en page 4 du magazine TER Attitude N° 24.

Vous pourrez ainsi voyager avec 25 % de réduction en semaine seul et avec 50 % de réduction le week-end seul ou accompagné de 1 à 3 personnes. Vous devez simplement, pour pouvoir bénéficier de ces réductions à destination de Rhône-Alpes, effectuer l’achat de vos billets ( Aller et Retour ) dans une gare ou boutique d’Auvergne.

La Carte Loisirs répond ainsi à vos besoins de déplacements pour visiter votre famille et vos amis, effectuer vos démarches administratives, faire du shopping et autres trajets de la vie courante. Elle vous suggère des promenades à travers l’Auvergne, et les destinations ne manquent pas : Thiers, La Bourboule, Vichy, Aurillac, Brioude … Elle vous invite également à partir à la découverte des quartiers du vieux Lyon ou des ruelles d’Annecy …

Si vous l’avez déjà, proposez le bon de réduction à vos amis pour qu’à leur tour ils puissent profiter des nombreux avantages de la Carte Loisirs.

Très belles balades à tous !

mercredi 09 décembre 2009, 17:06

Skions en Auvergne

par Alain Dancette

TER et Stations Auvergnates se jouent des rigueurs de l’HIVER

La neige est de retour et nos amis skieurs se frottent déjà les moufles. TER Auvergne leur propose, cette année encore, des facilités pour accéder aux stations de ski régionales.

VOYAGEZ l’esprit tranquille à MOITIE PRIX A compter du 13 décembre 2009, 50 % de réduction sont proposés au départ de toutes les gares d’Auvergne pour un aller-retour dans la journée à destination de La Bourboule, Le Mont Dore et Le Lioran. Les enfants de 4 à 12 ans ne paient que la moitié du prix perçu pour un adulte

Les FORFAITS Remontées Mécaniques du LIORAN à PRIX REDUITS La gare du Lioran permet d’accéder à la station directement, skis aux pieds, quand l’enneigement est suffisant. Pour cette station, des forfaits « remontées mécaniques » sont aussi proposés grâce à un partenariat avec Super Lioran Développement. Conjointement à l’achat de votre billet de train vous pouvez également acheter votre forfait dans nos gares et boutiques aux prix suivants :

• 16,60 € pour les forfaits adultes (à partir de 12 ans) valables 1jour,

• 14,00 € pour les forfaits adultes (à partir de 12 ans) valables ½ journée,

• 13,50 € pour les forfaits enfants (de 5 à 11 ans) valables 1 jour,

• 10,80 € au pour les forfaits enfants (de 5 à 11 ans) valables ½ journée.

Les jeunes abonnés SNCF (CAP Etudes, AEEA, TANDEM Etudiant, Billet U, AIS, ASR, 12/25) ou jeunes porteurs d’une carte d’Etudiant se voient proposer, quant’ à eux, le forfait suivant :

• 12,30 € pour les forfaits valables 1 jour sur présentation de la carte en cours de validité,

Des Réductions sur les Locations de Matériel de SKI J’SPORTS, LIORAN Sports, SKI Village et La GODILLE proposent également, sur présentation d’un titre de transport à destination du Lioran, des réductions sur la location de matériel de Ski. N’hésitez pas à leur rendre visite, un très bon accueil vous y attend.

Je n’ai pas encore eu l’occasion de visiter ces sites magnifiques, alors faîtes moi part de vos impressions si vous décidez de fouler la neige Auvergnate…

Lioran

jeudi 03 décembre 2009, 7:37

Rendez-vous en gare du Puy en Velay

par Alain Dancette

Le jeudi 10 décembre prochain, je serai présent avec mon équipe de 6h à 10h en gare du Puy en Velay pour vous rencontrer et échanger sur les nouveautés et les évenements qui auront lieu en 2010 sur notre ligne, ce sera également l’occasion de débattre et d’ aborder des sujets d’actualité.

Au cours de ce moment de convivialité, le café et les croissants vous seront offerts.

Rendez-vous au 10 décembre.
Cliquez ici

vendredi 20 novembre 2009, 10:31

Mesures commerciales

par Alain Dancette

Bonjour à tous,

Je vous retrouve pour vous annoncer la fin des mouvements sociaux depuis le samedi 14 novembre dernier.

Bien qu’ayant rempli ses obligations vis-à-vis de la loi sur le service minimum, la SNCF met en place des mesures commerciales destinées à compenser le préjudice que vous avez subi notamment du fait de la longueur de ces mouvements.


Ses mesures commerciales s’adressent à tous les abonnés quotidiens c’est-à-dire les abonnés de travail hebdomadaires, mensuels, annuels et les abonnés élèves étudiants apprentis (AEEA) mensuels et hebdomadaires.

Les mesures sont les suivantes : – 20 % de réduction systématique pour tous les Abonnements hebdomadaires de travail et pour tous les AEEA Hebdomadaires qui seront délivrés pour un début de validité se situant entre le 30 novembre et le 21 décembre 2009. – 30 % de réduction systématique pour tous les Abonnements mensuels de travail et pour tous les AEEA mensuels qui seront délivrés pour un début de validité se situant entre le 30 novembre et le 7 décembre 2009. – 40% de minoration sur le prélèvement mensuel de décembre ou virement bancaire d’un montant équivalent pour les abonnés annuels CAP Actifs et CAP Etudes.

Dans tous les cas, il ne sera pas demandé de présenter un abonnement en cours de validité au mois d’octobre.


Des courriers sont envoyés dés aujourd’hui, à l’ensemble des personnes concernées pour les informer des mesures prises.

Les demandes, autres que celles concernant les Abonnés du Quotidien, seront traitées au cas par cas en réclamations via ARRAS.

Service Relations Clients SNCF 62973 Arras Cedex 9

L’ensemble du personnel commercial des gares et moi même, restons à votre disposition pour pour vous apporter toute information complémentaire.

Bon week-end à tous

lundi 07 septembre 2009, 11:45

Je me présente

par Alain Dancette

Je suis le responsable des lignes TER ferroviaires et routières du département de la Haute-Loire. Ma mission est de veiller à la qualité du service offert sur les lignes, de la conception du service à sa réalisation en faisant l’interface avec l’ensemble des établissements prestataires de la SNCF.
Je suis l’interlocuteur privilégié des clients, des élus et des différents partenaires.

L’objectif de ce blog est de réfléchir ensemble à l’amélioration de notre ligne, grâce à des échanges que j’espère constructifs. Je souhaite aussi vous faire découvrir la face cachée de notre exploitation. Je suis présent à certaines occasions dans les gares et dans les trains pour vous écouter et répondre à vos questions.

Bienvenue sur le blog de la ligne Le Puy en Velay – St Etienne

Pour me joindre cliquez ici