descriptif de l'image SNCF

Le blog maligne-TER

Les Vosges

plan de la ligne Les Vosges

jeudi 14 janvier 2010, 13:31

Je me présente

par Bruno Fromont

Bonjour,

Je suis votre Responsable de Ligne. Cette fonction, relativement récente à la SNCF, consiste à avoir une vision globale et permanente du fonctionnement d’une ligne TER dont les principaux facteurs sont la ponctualité, la fréquentation, la qualité des gares et des trains, l’accueil et l’information à la clientèle. Pour exercer ma mission je suis en relation constante avec les différents services qui concourent à la réalisation de vos déplacements.

J’essaye toujours d’appréhender le plus objectivement possible la perception que vous avez de notre qualité de service et mon principal objectif est de rendre vos déplacements encore plus simples, plus sereins et plus agréables.

Ce blog sera donc l’occasion d’échanger régulièrement avec vous sur tous les sujets qui ponctuent la vie de la ligne Remiremont-Nancy. Je ne prétends pas résoudre tous les problèmes mais vos commentaires seront précieux pour guider ma réflexion sur l’amélioration de nos services.

Alors bienvenue à toutes et à tous sur ce nouveau blog que je souhaite très constructif et à très bientôt.

Pour me joindre :
rdl.remiremont-nancy (at) maligne-ter (point) com