« Je suis serein, j’ai déjà mon billet de train »

Vous avez, sans aucun doute, remarqué notre nouvelle campagne de communication.
Mais qu'est-ce qui change concrètement à partir du 20 mars prochain ???

Isabelle Kuhnle

Isabelle Kuhnle

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Pour quoi cette évolution ?

  • Depuis 2015, SNCF renforce son engagement pour lutter contre la fraude, garantir un système de transport équitable, conforter les clients en règle et assurer une pleine qualité de service. Ceci s’inscrit dans la continuité des opérations de lutte anti-fraude que vous connaissez déjà : le contrôle à quai avant ou à l’arrivée de votre train, les équipes mobiles de contrôleurs. Avec cette campagne, SNCF devient intransigeant sur le fait d’avoir un titre de transport  avant de monter à bord

Les règles qui ne changent pas :

  • Avant d’accéder à un train TER vous devez être en possession d’1 titre de transport valable composté ou de votre carte unikOpass avec 1 abonnement en cours de validité. Pour rappel l’achat est possible à tout moment de chez vous, en mobilité ou en gare avec :
  • N’oubliez pas de vous présenter au plus tard 2 mn avant le départ afin de permettre le départ de votre train à l’heure,
  • Conservez votre titre de transport jusqu’à la sortie de la gare : vous pouvez être contrôlés à tout moment de votre voyage (avant l’accès ou à la descente de votre train, à bord par le contrôleur).

Qu’est-ce qui évolue le 20 mars ?

  • Les clients sans titre de transport, ou avec un titre de transport non valable à bord de TER vont se voir appliquer de nouvelles règles de régularisation. Je m’explique :
    • Des nouvelles règles de régularisation seront appliquées : si vous n’êtes pas en possession d’1 titre de transport valable le montant de la régularisation effectuée par le contrôleur ne sera pas le même prix qu’un billet acheté avant de monter à bord, il sera plus cher.
    • Bien sûr les haltes ne proposant aucun moyen de distribution ne seront pas assujetties à cette règle. Vous devrez vous présenter spontanément au contrôle pour régulariser votre situation

Quelles sont les montants des régularisations à payer si vous n’êtes pas en règle ?

 

 

 

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