Une évolution des horaires entre Thiers et Clermont-Ferrand

Suite à vos demandes, les adaptations souhaitées sur la desserte interviendront à partir du 9 mars prochain

Isabelle Kuhnle

Isabelle Kuhnle

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En effet, face à la disparition de certains trains en heures de pointe remplacés par des circulations routières, une attente forte d’évolution de l’offre était souhaitée notamment par les usagers domiciliés à Thiers, Pont de Dore et Lezoux.

Un travail en ce sens a été réalisé avec le Conseil Régional, l’association d’usagers de la ligne, les élus locaux et bien entendu avec toutes vos remarques et propositions postées sur ce blog.

La fiche horaires est consultable sur le site TER AURA et celle format papier arrivera dans vos gares prochainement.

Tous les échanges que nous avons pu avoir à travers le blog ou en gare ont permis de constater que les attentes sur la desserte sont fortes et je souhaite sincèrement que cette étape d’évolution donnera satisfaction pour tous.

 

 

 

23 commentaires pour “Une évolution des horaires entre Thiers et Clermont-Ferrand”

  1. Bourdier

    Bonjour ,
    Je me permet de vous écrire ce mail car le matin gare sncf de vertaizon le train de 6h27 et supprimer.
    Un bus est mis en place à 6h27 mais ne s arrêtant pas à Aulnat et un autre a 6h37 s arrêtant à Aulnat à 6h58.
    Prenant le travail à 7h , je ne pourrais plus prendre le train donc pouvez-vous mettre le bus de 6h27 passant par Aulnat pour continuer à prendre un abonnement sncf .
    J attend vraiment du changement avant le 9 mars sur ce que je vous demande.
    En attente d une réponse de votre part.
    Cordialement

    Bourdier Olivier

    • Isabelle Kuhnle Isabelle Kuhnle

      Bonjour,
      Nous avons effectué des adaptations sur le plan de transport à la demande d’usagers suite à la nouvelle offre proposée au 15 décembre. Ces modifications font que nous ne pouvons pas assurer cette 1ere circulation par train et nous proposons donc un autocar. Il ne sera pas possible de modifier l’horaire et la desserte de ce car dans l’immédiat, en effet il partirait bien trop tôt de Thiers.
      Je suis bien consciente que cela est compliqué pour vous et j’en suis désolée, mais nous devons pouvoir répondre aux attentes du plus grand nombre et il est compliqué de faire du cas par cas.
      Cordialement
      Isabelle

  2. Gc

    Bonjour Madame Kuhnle,

    Merci pour cette information.

    Mais encore une fois, ce sont toujours les mêmes usagers pénalisés (ceux qui habitent après Vertaizon). Quel est l’intérêt de remplacer le premier train du matin par un bus? On part plus tôt et on arrive plus tard. Certains d’entre nous enchaînent avec un autre trajet, il y a de quoi vous dégoûter de prendre le train, pardon le bus… Comme pour le trajet Clermont-Lezoux qui part à 16h50, arrêt à Vertaizon pour prendre le bus pour les destinations « exotiques », on marche sur la tête…
    Et bien évidemment, on va continuer de payer un abonnement de bus pour prendre le train…

    Cdt

    • Isabelle Kuhnle Isabelle Kuhnle

      Bonjour Gg,
      Nous avons fait des adaptations suite à la demande des usagers.
      En apportant ces modifications, à savoir un train le matin entre 7h et 8h au départ de Thiers et le soir 17h45 au départ de Clermont-Fd, nous avons été contraints de replacer un autocar le matin à la place du 1er train. Ce train est celui le moins emprunté (20 à 25 personnes) par rapport aux circulations suivantes.
      Je suis bien consciente qu’avec ces changements on ne contente pas chacun d’entre-vous mais c’était le choix du plus grand nombre…
      Pour l’instant nous n’avons pas de matériel disponible pour assurer cette 1ère circulation par train.
      Les autocars nous permettent de proposer une solution alternative lorsque nous ne pouvons pas mettre de trains.
      Vous souhaitant une bonne journée
      Isabelle

  3. Gc

    Bonjour,

    Petit rectificatif : on continue de payer un abonnement de train pour prendre le bus…

    Cdt

  4. Fabienne63

    Bonsoir,
    Je vois que le soir pour Pont du château après le train de 18h26 il faut attente 19h50 pour prendre le suivant!! Par contre il y a un bus à 18h50 mais pas d arrêt à aulnat ni à pont du château. Pouvons nous avec un abonnement Clermont-Ferrand Pont-du-Château prendre quand même ce bus ? Ce serait bien d accepter un peu de souplesse ! Merci

    • Isabelle Kuhnle Isabelle Kuhnle

      Bonjour Fabienne63,

      Pour l’instant les horaires et les arrêts du car ne seront pas modifiés mais je vais quand même demander à étudier cette desserte.
      Par contre, pour prendre le car jusqu’à Vertaizon vous devez avoir un titre de transport avec le parcours que vous effectuez.
      Je vous encourage à prendre peut-être 1 illico au départ de Vertaizon, cela est un peu plus onéreux… autour de 3,50 par mois avec la prime employeur.

  5. Bourdier

    Bonjour ,
    Mettre en place des bus à la place des trains entre Vertaizon et Clermont Ferrand , je suis pas contre mais à condition que tout les bus passe par toute les gares qui doivent être desservies donc pont du château et Aulnat.
    Surtout le premier du matin à 6h27 départ de vertaizon.
    Cordialement

    • Isabelle Kuhnle Isabelle Kuhnle

      Bonjour,

      Nous prendrons en compte toutes les remarques que nous pourrons avoir sur le blog, aux travers des échanges et les remontées faites auprès du Responsable de l’association ou du Conseil Régional afin d’apporter si besoin des améliorations ultérieurement.

  6. Nicolas

    Bonjour Madame Kuhnlé,

    Merci d’avoir pris en compte les nombreuses remarques suite au précédent changement.

  7. M CHRISTINE

    Bonjour,

    pourquoi la ligne 14 moulins clermont n’apparait plus dans la liste des lignes quand on consulte
    les trains dans la rubrique gréve?
    Pouvez-vous nous indiquer quel dédommagement est prévu concernant la gréve pour le mois de
    janvier
    merci d’avance
    cordialement
    M CHRISTINE

    • Isabelle Kuhnle Isabelle Kuhnle

      Bonjour M CHRISTINE,

      Lorsque votre ligne n’apparaît pas c’est que le service est normal, ne sont publiées que les affiches des lignes touchées par la grève.
      Concernant les mesures commerciales du mois de janvier rien n’est encore acté à ce jour.
      Vous souhaitant une belle fin de journée.
      Isabelle

  8. Fabienne63

    Bonjour, train de 12h20 Clermont pont du château le 21 supprimé ! Aucune alerte ! Merci la sncf. Pourrait on savoir pourquoi ?
    Cldt

    • Isabelle Kuhnle Isabelle Kuhnle

      Bonjour Fabienne63,
      Des travaux sont en cours sur la ligne Thiers – Clermont-Fd depuis le 17 février et se termineront vendredi prochain.
      Les trains sont substitués par des autocars.
      L’info est sur le site TER AURA, sur l’appli et j’ai fait 1 article le 10 février sur le blog pour informer les clients.
      Isabelle

  9. Bourdier

    Bonjour,
    Travaux et nouveaux horaires ligne Clermont /thiers mais bon je me répète des bus mis en place pas du tout au même heures que les TER supprimés et ne desservant pas les gares de pont du château et Aulnat pour quelques bus.
    Ceci est incompréhensible, pour moi y a aucun respect des abonnés.
    En espérant que tout cela soit réétudier.
    Cordialement

    • Isabelle Kuhnle Isabelle Kuhnle

      Bonjour,
      J’ai fait remonter vos différentes demandes.
      N’hésitez pas de votre côté à écrire au Conseil Régional sur ce sujet.

  10. Fabienne63

    Bonjour, tout à fait d’accord avec Gc, on paye un abonnement pour des bus et des bus qui ne desservent en plus pas toutes les gares desservies par les trains !!
    Inadmissible !
    Les personnes de la sncf qui prennent ces décisions prennent elles le train ? Sûrement pas!
    Cdt

  11. Isabelle Arsac

    Bonjour
    Je regrette ces nouveaux horaires
    Pour Pont du Château le train arrivant à 7h37 à Clermont était bien adapte. Le lycée de secteur est Blaise Pascal et beaucoup de lycéens prenait ce train. On avait une desserte particulièrement bien adaptée qui pouvait convaincre beaucoup de nouveaux clients mais qui n’aura pas durer 3 mois. Dommage !

  12. pikash

    Bonjour Mme Kuhnle

    Premier jour et premier loupé ..le TER de 16h50 au départ de clt fd a connu un incident juste avant la gare de pont du château, le conducteur a géré la situation et le train est reparti avec environ 5/10′ de retard…par contre le CAR à Vertaizon lui est parti à l’heure ….sans personne bien sûr !! Je suis désolé mais à quoi sert il d’avoir un Car qui prolonge le voyage des usagers du Train si celui ci n’attend pas le train !! En tout cas on a appris que ce n’était pas le rôle de la personne qui est en gare d’informer le chauffeur du CAR et que ce n’est pas non plus le rôle du chauffeur du CAR de regarder si le train est arrivé ou non …Excusez moi mais la gare de Vertaizon ce n’est ni la gare Montparnasse, ni la gare de Lyon !! , n’allez pas me dire qu’il est impossible de faire un signe à un chauffeur situé à 20m de vous !! En tout cas on a vraiment l’impression d’importuner certains de vos collaborateurs en gare, outre cet incident j’ai eu également une confrontation très désagréable avec le personne en gare de Lezoux vendredi matin, jour de pagaille et d’informations erronées sur les panneaux d’affichage. Lorsque l’on demande des informations ce n’est pas pour s’entendre dire « Je vous dis que les trains se suivent alors arrêtez de me demander à quelle heure !!! »

    Cordialement,

    Pikash

  13. Az

    Bonjour
    Avec les nouveaux horaires le train de 7h02 est quasiment plein en arrivant à vertaizon. A cette gare de nombreux usagers prennent le train et on voyzge debout et serrés tous les jours. Est il possible de rajouter des wagons sur cette desserte ?

  14. Olivier

    Bonjour,
    Quand je vois les abonnés toujours ce plaindre des nouveaux horaires et des bus mis en place.
    Je me rends compte que les anciens horaires étaient pas si mal que cela en faite.
    Si j avais sût, j aurais jamais signé cette pétition pour revoir les horaires car maintenant c est un bon nombre de personnes et moi même qui sont embêtés depuis le 9 mars, rien ne change et rien ne ce passe comme si tout aller bien.
    J ai comme une impression que le syndicat des usagers qui nous on fait signer cette pétition voyaient plus pour leur intérêt car même avec c est nouveaux horaires qui vont toujours pas , c est bizarres ont les voix plus pour revoir encore une fois les horaires ou trouver une solution adaptée.
    Donc ce syndic des usagers que faite vous!!!!!!

  15. FDs

    Bonjour,
    Pouvez vous modifier l’horaire de départ du train pour la pardieu, car en arrivant de Thiers â 7h54, ils nous est difficile de récupérer celui de la pardieu qui part à 7h54 !!!
    Avec celui d’après le 8h09, on est en retard au travail !!
    Merci
    Si vous ne trouvez pas de solution, vous aurez des clients en moins.

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