Acte de vandalisme : train 17702 Avignon-Lyon Part-Dieu supprimé

Ce lundi 04 mars matin, le train 17702 Avignon-Lyon Part-Dieu a été supprimé suite à un acte de vandalisme sur son lieu de remisage cette nuit.

Frédéric Satre

Frédéric Satre

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En effet, plusieurs voitures Corail du train 17702 ont subi des dégradations importantes à l’intérieur des véhicules lors du stationnement de la rame cette nuit.

Ces destructions volontaires et massives ont empêché que les voyageurs puissent monter à bord des voitures pour des raisons de confort et de sécurité.

Le train 17702, Avignon-Ville 06H21/Lyon Part-Dieu 08h40, a donc dû  être supprimé.

 

3 commentaires pour “Acte de vandalisme : train 17702 Avignon-Lyon Part-Dieu supprimé”

  1. Dominique Pozzetto

    bonjour et merci pour ces précisions. Est-ce pour des raisons techniques que l’information de la suppression du train n’est pas donnée plus tôt en gare de Valence ou sur les applications? dès l’instant ou le train ne part pas d’Avignon, on devrait pouvoir le savoir bien avant l’heure de départ initiale du train.Cordialement.

    • Frédéric Satre Frédéric Satre

      Bonjour,

      Vous avez raison sur le fait que vous puissiez avoir en amont et le plus tôt possible l’annonce de la suppression de votre train.

      Dès que la suppression est connue, le gestionnaire d’information va supprimer le train ce qui va provoquer :
      – L’envoi des SMS Ter Flash Trafic pour les abonnés ayant choisi le créneau horaires correspondant.
      – L’envoi de notifications sur l’Appli SNCF si vous avez sélectionné ce train.

      Avez-vous reçu un SMS TFT ou une notification ?
      Si oui, à quelle heure s’il vous plait ?

      La mise à jour des tableaux de départ en gare de Valence-Ville est faite par l’opérateur Escale dès qu’il est avisé de cette suppression par ces outils de suivi des trains.

      Mon collègue de l’info Voyageurs mène l’enquête pour savoir à quel moment la suppression a été faite dans le système et à quel moment sont partis les SMS Ter Flash trafic et les notifications.

      A quelle heure avez-vous vu la suppression du train sur le tableau de Valence-Ville ?
      Merci beaucoup.

      Je vous tiens au courant dès que j’ai la réponse de l’enquête de mon collègue sur les envois réalisés.

    • Frédéric Satre Frédéric Satre

      Bonsoir,

      Mon collègue de l’info Voyageurs vient de me répondre.
      La suppression du train 17702 a été réalisée par le gestionnaire d’information du Centre Opérationnel de Marseille.
      Suite à cela, voilà ce qui a été envoyé à 05h34 ce lundi 04 mars aux clients concernés du train 17702 :
      – 45 SMS
      – 4 E-mails
      – 578 notifications.

      Je ferai prochainement un article sur les moyens d’être avisé avant d’arriver en gare sur le retard ou la suppression de son train.

      Je reste à votre disposition pour tout complément ou explications.

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