Annonces sonores et visuelles sur les trains Vienne-Lyon Perrache/Villefranche s/Sâone

Jusqu'au 17 mai environ, les trains circulant sur notre ligne entre Vienne et Lyon-Perrache/Villefranche s/Saône et retour n'auront plus les annonces sonores et visuelles automatiques auxquelles vous êtes habituées.

Frédéric Satre

Frédéric Satre

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Quel type de train pour quelle section de ligne ?

Ce sont les nouvelles rames Regio 2N qui sont concernées par ce dysfonctionnement informatique qui va toucher pour notre ligne les parcours des trains péri-urbains Vienne- Lyon-Perrache/Villefranche s/Saône et retour.

Ces trains desservent pour nous toutes les petites gares entre Lyon et Vienne :

Lyon-Perrache/Lyon-Jean-Macé/St-Fons/Feyzin/Sérézin/Chasse/Estressin/Vienne.

Quelles conséquences pour vous ?

Mon collègue du service information voyageurs nous avise que le matériel Régio 2N sera privé d’annonces sonores et visuelles jusqu’au 17 mai environ.

C’est le temps nécessaire au Technicentre de Vénissieux pour recharger toutes les rames avec le nouveau programme, chaque fois qu’une rame rentrera au Technicentre  pour une visite complète le programme sera chargé.

Donc faites attention, il est possible que certains trains n’aient aucunes annonces visuelles et sonores.

Les conducteurs pourront reprendre la main et faire des annonces pour remplacer les annonces absentes.

Un règle de sécurité impérative à respecter.

Si le train est arrêté en pleine voie ne tenter pas d’ouvrir les portes et surtout ne descendez pas du train.

Je reste à votre disposition pour toutes questions.

2 commentaires pour “Annonces sonores et visuelles sur les trains Vienne-Lyon Perrache/Villefranche s/Sâone”

  1. Thomas Grimaldi

    Bonjour
    Sincèrement, avoir toutes les 5 minutes les annonces automatique du train c’est hyper agaçant…
    « Destination Vienne »
    « Prochain arrêt, xxxl »
     » Lors de votre descente, attention a la marche…. »

    On a vraiment l’impression d’être pris pour des neuneux… C’est vraiment désagréable.

    Ne pourrait ton pas revoir l’occurrence des messages et les messages eux même pour rendre plus agréable ?
    Je préfère 100 fois les trains qui vont et viennent de valence, Avignon ! Au moment, c’est un contrôleur qui parle et la voix est adaptée et change.

    • Frédéric Satre Frédéric Satre

      Bonjour,

      Merci pour votre message.

      Vous êtes un habitué de la ligne et des trains de celle-ci ce qui vous confère la capacité de bien connaitre tous les arrêts. Je comprends donc que cela puisse vous paraitre agaçant tous ces messages auditifs redondants.

      Le but de ces messages auditifs est de pouvoir informer le client « lambda » mais aussi et surtout :
      – Les clients/voyageurs venant d’une autre région ou d’un autre pays.
      – Les clients non-voyants ou déficients visuels.

      C’est donc pour cela que nous avons une telle fréquence de messages auditifs à bord des trains Regio 2N de la dernière génération afin de pouvoir rassurer ces deux types de voyageurs.

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