2 commentaires pour “Bonne rentrée”

  1. MERLET

    Bonjour,
    Ça commence mal, le guichet fermé à BIGANOS
    en pleine heure de pointe ! Avec un mot « j’ai autre chose à faire en gare……je reviens….si voulez un titre allez à la borne… » C’EST UNE BLAGUE ! Et moi comme une conne avec ma nouvelle MODALIS URBAIN en mains. Je n’ai pu charger que l’abo TER MENSUEL et pas TBM ! Aucune info ! Avec l’autre carte MODALIS c’était tellement simple ! Donc là en arrivant je vais perdre du temps chez TBM. C’est le bazar avec l’absence de la ligne C….
    ON SE VOIT AU COMITE DE LIGNE
    CA VA ETRE SPORTIF JE SENS
    RAS LE BOL

    • Michael Gaillard-Ratheau Michael Gaillard-Ratheau

      Bonjour Madame MERLET,
      Notre personnel en gare de Biganos-Facture intervient également pour les personnes à mobilité réduite, afin de leur permettre l’accès au train. Dans ce cas, les absences au guichet sont signalées effectivement par affichage et ne durent que quelques minutes.
      Concernant votre difficulté à charger votre abonnement sur le distributeur, il s’agit d’un problème technique. Afin d’identifier la cause et vous aider, pourriez-vous me donner votre n° de carte Modalis ? En retour, je demanderai au service télébillétique d’identifier et régler l’anomalie.
      Je vous confirme ma présence le 16 septembre prochain au Comité de ligne, et je serais à votre entière disposition pour aborder les sujets que vous souhaitez.
      Bonne fin de journée.

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