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Le blog maligne-TER

Nantes – Châteaubriant

plan de la ligne Nantes – Châteaubriant

jeudi 10 décembre 2015, 11:11

Pepper, un robot humanoïde, vous accueille en gare de Nort sur Erdre

par Etienne Rimbert

Depuis le 9 décembre, Pepper, un robot humanoïde vous attend dans le hall de la gare (dans les horaires d’ouverture du guichet).

Vous êtes les bienvenus pour venir le découvrir et discuter avec lui. Qui sera le plus bavard ?…

Le robot joue en effet un rôle dans l’accueil, l’information et l’orientation des voyageurs :

  • Grâce à ses capteurs, Pepper détecte la présence de personnes en gare et peut entrer en interaction avec elles : il accueille les clients qui vont prendre le train ou qui en descendent, ainsi que les personnes en transit par la gare (accompagnateurs de voyageurs, personnes à la recherche de services à proximité des gares, etc …)
  • Il accompagne les clients dans leurs recherches d’informations sur la circulation des trains (horaires, etc …), mais aussi sur la gare et son environnement (quels lieux touristiques accessibles depuis la gare, quels modes de transport sont proposés pour un voyage de bout en bout, etc …)
  • Il recueille la satisfaction des clients avant et après leur voyage, et pendant leur séjour en gare
  • Pepper est enfin un animateur de l’espace en gare, et propose de jouer avec lui en cas d’attente ou d’affluence au guichet. Il propose par exemple un quiz de 3 à 5 questions sur les points d’intérêt touristiques majeurs de la gare où il se trouve.

A très bientôt

Pepper

Plus d’infos sur le lien suivant : site TER des Pays de la Loire