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Orléans-Tours

plan de la ligne Orléans-Tours

mardi 03 juillet 2012, 15:21

Les services TER FLASH TRAFIC NOUVELLE VERSION ET TFT POUR LES OCCASIONNELS

par Jocelyne Nadaud

TER Flash trafic : rappel de l’existant

Alerter gratuitement par SMS et/ou mail les abonnés au service TER Flash trafic d’une perturbation importante avant départ (retards>=20 mn, suppressions) concernant leur surveillance déclarée.

A partir du 11 juillet, nouvelle version TFT :

Pour améliorer la performance et la qualité des données.

Envoyer automatiquement aux abonnés des messages en fonction de la variation du retard du train (à la baisse ou à la hausse) ou de son état (retardé ou supprimé)

Proposer un nouveau service d’alerte TFT clients occasionnels


Pour aller toujours plus loin dans son ambition de service rendu aux clients, TER va proposer un service proche de TER Flash Trafic pour ses clients occasionnels.

Fonctionnement du service :

• Inscription directe sur votre site TER Centre (formulaire de saisie mis à disposition 11 juillet 2012)

• Pour une date donnée, un parcours direct simple ou aller et retour en TER

• Dans une plage horaire de surveillance de 3h maximum

• Alerte automatique par mail pour tout retard >= 20mn ou suppression avant départ

• Alerte automatique complémentaire pour évolution du retard à la baisse ou à la hausse, changement d’état du train