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Le blog maligne-TER

Orléans-Tours

plan de la ligne Orléans-Tours

mardi 11 février 2014, 10:53

Mesure commerciale pour les abonnés

par Jocelyne Nadaud

La SNCF met en œuvre des mesures commerciales pour les voyageurs abonnés TER de la ligne TOURS <> ORLEANS touchés par les perturbations de décembre 2013.

La mesure s’applique sur le mois de mars aux abonnés TER effectuant un parcours ayant pour origine ou destination les gares suivantes :

• Montlouis , Noizay, Limeray, Veuves Monteaux, Chouzy, La Chaussée St Victor, Ménars, Suèvres, Baule, St Ay, Chaingy Fourneaux Plage, La Chapelle St Mesmin.

Elle s’applique uniquement auprès du Centre de Relation Client, contre l’envoi de l’abonnement original de décembre 2013.

Les abonnements concernés :

– Abonnement de travail hebdomadaire (comprenant tout ou partie de la période du 01 au 31 décembre) et mensuel de décembre 2013.

– Annuelys valable en décembre 2013

– Forfait ou Abonnement Elève Etudiant et Apprenti (AEEA) hebdomadaire (comprenant tout ou partie de la période du 01 au 31 décembre) et Forfait mensuel (comprenant tout ou partie de la période du 01 au 31 décembre 2013)

La mesure accordée :

– Abonnement de travail hebdomadaire ou Forfait hebdomadaire : 30 % de la valeur du titre remboursé.

– Abonnement de travail mensuel ou Forfait mensuel : 30 % de la valeur du titre remboursé

L’ensemble des pièces constitutives du dossier (fichet abonnement décembre original) doivent être expédiées avec un RIB par courrier à Contact TER à Centre BP 40625 – 37206 Tours Cedex 03, le remboursement sera réalisé par virement sur le compte bancaire. Le titre original sera retourné par courrier.

– Annuelys valable en décembre 2013 : la mesure viendra automatiquement en déduction du montant prélevé en mars 2014.

Pour toute information complémentaire, appelez CONTACT TER CENTRE au 0800 83 59 23 (appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au samedi de 6h à 20h)