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vendredi 01 décembre 2017, 16:31

Information des Voyageurs Abonnés : vos indemnisations pour octobre et novembre

par Pascal Gaucher

Pour tenir compte des conditions dégradées de service en octobre et novembre 2017, TER Centre – Val de Loire a décidé de mettre en place des mesures d’indemnisation.

Vos abonnements d’octobre et de novembre seront remboursés à hauteur de 30% sur les deux derniers mois.

Cette mesure concerne les abonnements mensuels TER Centre – Val de Loire suivants, valables sur ces périodes :

  • Abonnement de travail mensuel
  • Abonnement Annuelys
  • Abonnement Elève Etudiant Apprenti
  • Abonnement Etudiants Apprentis Centre
  • Forfait
  • Optiforfait

Pour les abonnés mensuels, les démarches seront possibles à partir du 5 décembre aux guichets des gares TER Centre – Val de Loire, sur présentation des justificatifs d’abonnements sur ces périodes (titre de transport original et une photocopie).

Pour les abonnements Annuelys et Optiforfait, la compensation sera automatiquement déduite sur l’abonnement de janvier ou de février 2018.

Je reviendrai vers vous en début de semaine prochaine pour vous détailler les mesures prises, en complément de cette indemnisation, afin de répondre au plus vite à vos attentes.