10 commentaires pour “Circulations pour le mercredi 25 mars 2020”

  1. Bibi du perche

    Bonsoir je viens de lire que les transports était gratuit pour le mois d avril pour les abonnés anuel et mensuel mon abonnement forfait est valable jusqu’au deux avril or étant donné que le trafic sncf est très réduit pourrais ton être remboursé pour le mois de mars (je suis soignant auprès des personnes âgées )merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour bibi, je n’ai pas d’informations pour le mois de mars pour le moment. J’ai bien noté votre demande et je parlerai de ce sujet dès que j’aurai des informations. Bonne journée et bon courage à vous. Prenez soin de vous.

  2. Jojo28

    Bonjour des nouvelles pour l’abonnement opti forfait le mois d’avril va t’il être suspendu? Merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour OUi jojo cela va être suspendu, regardez mon dernier article. Bonne journée

  3. Fabien B

    Bonjour,

    Après plusieurs relances au guichet en gare et auprès du service client Rémi je n’ai toujours pas obtenu le remboursement de mon abonnement de décembre 2019 suite aux grèves. J’ai reçu un mail confirmant que mon dossier était reçu. Pourriez-vous me contacter pour résoudre ce problème ?

    Merci par avance,
    Fabien B

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour Fabien, voici un extrait de mon article du 17 mars : « Nous déplorons un retard sur les virements automatiques (remboursement abonnés décembre).
      Les virements des semaines 1 et 2 (semaine 1 : demandes du 29/01 au 02/02, semaine 2 : demandes du 03 au 09/02) ont bien été effectués.
      Cependant, nous avons un problème pour les virements des semaines 3 à 5 , et nous nous en excusons.
      Par conséquent, ces virements arriveront sur vos comptes début avril. »
      Si vous n’êtes pas dans cette situation, recontactez moi. Bonne journée

    • Fabien B

      Bonjour,

      Je ne suis pas dans cette situation car ma demande de remboursement date du 29 janvier. Il y aurait il un moyen de vous contacter par mail pour vous envoyer mon numéro de dossier et voir ce qu’il c’est passé ?

      Merci par avance,
      Fabien B

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, je vous ai contacté par mail. Bonne journée

  4. Laurent28000

    Bonjour,

    Quand va t-on avoir des nouvelles pour le remboursement de nos abonnements optiforfait malin je sais pas quoi ( pour nous prélever oui !) inutilisés car en chomage partiel et confinement ?
    Idem Pass Navigo annuel: impossible de demander la suspension car il faut passer à une borne en gare ce qui est impossible cause confinement .

    Veuillez SVP remonter ce problème au plus haut niveau c’est plus de 300 € par mois pour des gens au chomage qui vont perdre une partie de leurs revenus.

    Merci
    Cdt

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