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Le blog maligne-TER

Paris – Chartres – Nogent

plan de la ligne Paris – Chartres – Nogent

mardi 14 juin 2011, 16:17

Une rencontre pour demain

par Jacques Bouffard

Mardi dernier, nous avons eu le plaisir d’échanger vous et moi. Lors de nos conversations, vous m’avez fait part de vos préoccupations et de votre ressenti quant à l’évolution de votre ligne.

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vendredi 20 mai 2011, 10:04

Bonjour et bienvenue,

par Jacques Bouffard

Natif du Perche, je connais bien votre ligne Nogent-Chartres-Paris pour voyager depuis plus de 35 années sur celle-ci ; pendant près de 20 ans pour me rendre en Ile de France et depuis plus de dix ans dans le cadre de mes fonctions en Eure et Loir, j’emprunte le TER Centre pour aller dans les gares. Certains d’entre vous me connaissent, j’ai eu le plaisir de rencontrer nombre de voyageurs dans les gares, à bord de nos trains ou lors du comité local d’animation et de développement (CLAD) et lors d’animations dans les villes et villages alentours. Aussi, au-delà de votre ligne, je parcours le département étant aussi en charge des autres lignes TER Centre qui desservent l’Eure et Loir.

Ayant la vision « client » sur les services qui vous sont proposés, je travaille en concertation avec les Responsables des autres services de SNCF. Comme représentant de SNCF, je travaille avec les Elus et les différents Partenaires en charge du Transport, les Associations de représentants des Usagers des trois lignes de mon périmètre, afin d’en favoriser le développement, de prendre en compte vos attentes et anticiper les évolutions du territoire. Je citerais les projets d’aménagement des espaces-gares, les études de mobilité, la prévention de délinquance …

Mes préoccupations premières demeurent la qualité des services assurés aux voyageurs, répondre aux attentes qui peuvent être les vôtres en matière de ponctualité, de confort, d’information en situation normale ou perturbée, bien légitimes.

Régulièrement vous pouvez me croiser dans les gares et les trains de la ligne, n’hésitez pas à m’interpeller sur les sujets qui vous préoccupent. Je souhaite que ces opportunités d’échanger sur la vie de votre ligne s’effectuent de façon constructive ; l’ouverture de ce blog s’inscrit dans cette démarche.

A très bientôt.