Rémi : la nouvelle gamme tarifaire de la Région Centre Val-de Loire

Le 6 mai prochain notre offre commerciale destinée aux voyageurs occasionnels ou non titulaires d’abonnements évolue sous le nom de Rémi (Réseau de Mobilité Interurbaine). Découvrez ici la nouvelle gamme commerciale.

Valérie Chrétienne

Valérie Chrétienne

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Cette évolution est une première étape dans la démarche souhaitée par la Région Centre-Val de Loire de création d’une gamme tarifaire unique régionale pour l’ensemble des transports collectifs financés par la Région. Cette nouvelle gamme tarifaire, intégrant le transport par car, a été conçue pour être plus simple, plus lisible et surtout plus accessible à tous avec  plus de petits prix et des cartes offrant de belles réductions.

En septembre 2019, nous vous proposerons la gamme commerciale Rémi destinée aux voyageurs fréquents.

La nouvelle gamme tarifaire Rémi : qu’est-ce qui change?

      Des prix ronds

  • Le tarif normal de référence  a été simplifié avec des prix ronds à partir de 3€ (par palier kilométrique).
  • Pour les cars Rémi départementaux : tarif unique à 3 €
  • Pour les cars Rémi Interdépartementaux, des prix ronds également à partir de 3€ (palier kilométrique)

      Des petits prix

  •  Prix Flash : 15 % de réduction sur le tarif normal pour les billets achetés en ligne, y compris vers l’Île-de- France.
  •  Prix Flash Plus : 7 € / 10 € / 15 € / 19 €… pour les billets achetés en ligne, y compris vers l’Île-de-France.
  •  Prix Événementiel : 4 € l’aller-retour, uniquement en région Centre-Val de Loire.

     Pass Rémi découverte

Les Pass Rémi Découverte proposent des voyages illimités pour 1 à 5 voyageurs pendant 2 à 3 jours : une  offre   très attractive à la fois pour visiter notre Région mais aussi pour ses habitants. Il existe même une offre vers l’Île-de-France.

  • Pass Rémi Découverte : uniquement en région Centre-Val de Loire pour 45 € (2 jours) ou 60 € (3 jours).
  • Pass Rémi Découverte Plus : en région Centre-Val de Loire et vers une gare d’Île-de-France (desservie par Rémi) : 95 € (2 jours) ou 120 € (3 jours).

Pour ceux qui voyagent un peu plus?

Il existe Les cartes Rémi Liberté. Ces cartes sont valables en région Centre-Val de Loire et vers l’Île-de France pour l’ensemble des trains et autocars régionaux.

  • Carte Rémi Liberté Jeune (- 26 ans) : carte à 20 € / an (gratuite sur inscription sur le site Yep’s), elle permet d’obtenir 50 % de réduction sur le tarif normal en semaine, 66 % les week-ends et jours fériés.
  • Carte Rémi Liberté (26 ans et +) : carte à 30 € / an : 33 % de réduction sur le tarif normal en semaine, 50% les week-ends et jours fériés.
  • Carte Rémi Liberté Plus : carte 200 € / an : 50 % de réduction sur le tarif normal en semaine, 66 % les week-ends et jours fériés (produit équivalent au tarif Fréquence).

Bon à savoir :

  • Le calendrier voyageur (période bleue/période blanche) ne s’applique plus pour les trajets régionaux Rémi.

Bon plan

Profitez de tarifs réduits sur les sites touristiques partenaires de la région Centre-Val de Loire sur présentation de votre billet de train ou de car Rémi !
Retrouvez la liste des partenaires et des tarifs négociés sur remi-centrevaldeloire.fr rubrique Tourisme.

Nous serons présents en gare de Chartres et à bord des TER entre Nogent le Rotrou et Paris les 14 et 16 mai prochain pour échanger avec vous. En attendant, je suis à votre écoute pour toute question.

 

164 commentaires pour “Rémi : la nouvelle gamme tarifaire de la Région Centre Val-de Loire”

  1. Philippes

    Pour le moment, ce que je vois sur l’application SNCF, c’est que le 5 mai le billet Chartres-Paris est à 16€40 et que le 6 mai il est à 18€40 soit une augmentation de 12%…

    • Abonné_SNCF

      C’est pour financer la maintenance très coûteuse des Regio 2N

    • Janique Laudouar

      Moi encore mieux, ma carte Senior + supprime les 50 % de réduction sur le site SNCF il est affirmé que les réductions continuent à s’appliquer le billet Nogent-le-Rotrou Paris passer de 12 euros 70 à…20 euros 30 Belle surprise pour la semaine Vive le train SNCF nous allons résister .

    • Lauren

      Bonjour,

      J’ai moi aussi constaté une hausse significative (+50%) des prix des billets paris/blois-chambord. Étant à l’étranger au moment du changement, j’ai constaté à mon retour que ma carte WE ne me conférait plus les avantages tarifaires dont j’avais l’habitude sur cette ligne et j’ai acheté des billets « plein pot » (aucune communication faite aux usagers des train centre val de loire ?!!). Je constate aujourd’hui qu’il est possible d’acheter une carte remi (en plus de ma carte WE) qui me permettra de bénéficier des mêmes réductions (réductions pour lesquelles je n’avais besoin que d’une seule carte il y a un mois !)
      En revanche je constate que je ne peux pas prendre mes billets sur le site sncf avec mon avantage réduction remi qui n’est disponible que sur l’application remi.
      Je ne peux d’ailleurs pas non plus renseigner ma carte grand voyageur.
      Comment se fait il qu’il n’y ait pas une meilleure harmonisation et fluidification des process ? Non seulement l’achat est plus coûteux mais en plus il est plus complexe et multiplie les risques de se tromper à la réservation, d’oublier d’emmener la carte de réduction utilisée pour le trajet etc etc…
      Merci d’avance.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour Lauren, vous pouvez prendre vos billets sur l’appli SNCF ou sur le site TER Centre Val de Loire sur la e boutique. Pour la carte grand voyageur, c’est un programme de fidélité grandes lignes et nous sommes des trains Rémi, régionaux.

  2. philherm

    Et quid de la suppression des abonnements Fréquence ?

    La SNCF informe qu’elle a décidé de supprimer les abonnements Fréquence à partir du 9 mai (les coupons déjà émis restant utilisables jusqu’à échéance), pour soi-disant les remplacer par la carte « Liberté », …tout en prenant soin d’ajouter que son utilisation sur les TER est un choix discrétionnaire de chaque région.

    On ne vous entend pas trop communiquer sur le sujet… (sauf si j’ai loupé une info ?)

    Cette carte sera-t-elle acceptée sur les TER centre/val de loire ? (si tant est qu’on puisse qualifier ainsi la ligne Le Mans-Paris, qui dessert 4 régions…).

    Et le cas échéant sous quelles conditions ?

    Pourra-t-on encore utiliser pour un tarif « carte liberté » les distributeurs qui délivrent des billets format « carte de crédit » valables pour une journée, sans désignation d’un train précis ?

  3. Forn

    Bonjour,

    Comment et où se faire délivrer sa carte Rémi liberté jeune avec une attestation Yeps ?

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Forn, vous devez aller sur le site yeps. Vous faites la demande en ligne et imprimez une attestation provisoire.vous recevrez la carte directement chez vous. Ma collègue me dit que l attestation est valable 2 mois.

  4. Ittanez2

    Bonjour, est ce que la nouvelle carte REMI Liberté sera valable pour les trajets Paris- La Loupe?

    Merci de votre réponse,

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, la carte REMI liberté pour les 26 ans et plus est valable sur les trains Rémi vers l’ile de France, ok pour un Paris La Loupe.

  5. Helene Rosier

    Bonjour,
    Pouvez vous m’indiquer combien j’aurai à débourser avec la carte RÉMI à 30 euros pour un Paris Bretoncelles en semaine actuellement avec la carte Senior c’est 11,70euros soit 50% de réduction en période bleue.
    Ayant déjà dû m’acquitter d’une carte «  Ter PaysdelaLoire «  à 30 euros va t on vers la multiplication de cartes payantes régionales là où la carte Senior permettait des réductions jusqu’à 50% sur la France entière.?
    Merci par avance.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonsoir Helene, ma collègue du guichet regarde, je reviens vers vous demain pour les tarifs.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Hélène, Sur le parcours Bretoncelles-Paris vous pouvez prétendre à la carte Rémi liberté à 30€. Cette carte est valable 1 an sur les trains Rémi vers l’ile de France ainsi que vers les Pays de La Loire. Elle vous permet de bénéficier de 33% de réduction en semaine et 50% le weekend et les jours fériés.
      Dans votre cas, la carte est amortie dès 2 allers retours sur Paris. La carte TER Pays de la loire ne vous permet pas d’aller sur Paris. La carte Rémi est recommandée dans votre situation.
      Je vous propose de venir nous rencontrer en gare ou de nous laisser vos coordonnées en bas de page « contactez nous », nous vous recontacterons.
      Nous avons besoin de plus d’information sur vos cartes.

  6. Léger

    Pouvez vous me dire si la carte remi liberté (+26ans) sera valable pour des trajets Paris Cloyes?Combien coûte t elle?
    Merci de votre réponse

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Léger, votre carte rémi liberté sera valable sur Paris Cloyes. Cette carte est valable 1 an sur les trains Rémi vers l’ile de France. Elle vous permet de bénéficier de 33% de réduction en semaine et 50% le weekend et les jours fériés.

  7. Ittanez2

    Bonjour,
    Est ce que je peux acheter la carte REMI LIBERTÉ dans une agence SNCF en Île de France ? Ou simplement en région ?

    Merci

  8. Perroux

    Bonjour
    Voyageuse titulaire d’une carte Sénior+ de la SNCF je voyage chaque semaine sur le trajet Blois-Chambord-Paris.
    À l’occasion de mon dernier achat , j’ai d’une part constaté une augmentation du prix du billet et que, d’autre part, pour obtenir un tarif à peu près similaire à ce que je payais jusqu’ici, il me faut acheter un billet non échangeable et non remboursable, ce qui me choque beaucoup.
    De plus, je crois comprendre qu’à terme, il n’y aura plus de carte senior sur vos lignes.
    Me faudra-t-il alors souscrire une carte senior SNCF pour mes voyages dans la France entière et une autre carte pour mes trajets entre Paris et Blois ?
    Je vous remercie de votre réponse

  9. BRETOU

    Bonjour, quelle mauvaise surprise, j’ai une carte senior+ le Paris-Chartres en avril me coûtait 7,8 euros en ligne et ce soir pour le même trajet avec la suppression des périodes bleues je dois débourser 13,80 euros soit 6 euros de plus soit + de 56% d’augmentation!Une telle augmentation c’est du jamais vu!!!!!!!
    Qu’est-ce qui justifie une telle augmentation de tarif?
    Le trajet fait moins de 100 kms à comparer avec un billet Paris Angoulême en intercités qui me revient à 25 euros en période bleue?
    De quoi ne plus me faire préférer le train ce qui en période de réchauffement climatique est une hérésie! Claire Bretou

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bretou, sur présentation d’une carte sénior ayant une validité au delà du 31 juillet, la carte rémi liberté vous sera proposée à 10€ au guichet des gares de la Région Centre. Elle sera émise immédiatement. Cette carte est valable 1 an sur les trains Rémi vers l’ile de France. Elle vous permet de bénéficier de 33% de réduction en semaine et 50% le weekend et les jours fériés.Votre carte sénior reste valable sur les TGV jusqu’à sa date d’expiration.

  10. BRETOU

    Bonsoir, puis je acheter en gare à Paris ma carte rémi et l’utiliser immédiatement pour Chartres?Claire B

  11. Fabrice R

    Bonjour

    Après l’augmentation des tarifs des billets, à la rentrée viendra le temps de s’occuper des abonnements…
    Si j’en crois une personne sur twitter qui semble bien informée, l’abonnement mensuel EPERNON GAZERAN va passer de 27€ à 68€ ???????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    C’est une blague j’espère ????

    Sinon ce matin train supprimé car conditions pas réunies pour le faire circuler, en fait on apprends que c’est une absence inopinée d’un agent.
    En clair le conducteur était absent à Chartres…. Une personne absente, plus de 1000 en retard à leur travail…
    Merci la SNCF

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Fabrice, je vois avec mes collègues de la tarification. Je reviens vers vous.

  12. Helene Rosier

    Bonjour
    Je partage la stupéfaction de BRETOU. Là c’est du matraquage !
    Pour un Paris Bretoncelles avec carte senior la borne régionale réclame 18 euros contre 11,70 habituellement !!!!
    Je comprends qu’en plus de la suppression de la période bleue la région a augmenté le prix du billet puisque précédemment le prix hors période bleue était de 17,60 euros.
    Où est l’engagement de la SNCF de maintenir les conditions pour les cartes Senior en cours de validité ?
    Je reste dans l’attente du prix demandé dans mon dernier message pour lequel vous avez interrogé votre collègue du guichet.
    Merci par avance.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Helene je viens de vous répondre en ligne la ou vous avez posté votre commentaire. Je vous contacte par mail.

  13. Prunieres

    Bonjour, j ai pris la carte Rémi Liberté et lorsque je veux réserver des trains, ils sont non échangeables non remboursable. Lors de mon achat en gars, ils m ont confirmé lors d’un achat en gare ce denier était remboursé
    Merci de votre confirmation
    Cordialement

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Prunieres, les billets achetés sur le site et sur l’application sont non échangeable et non remboursable. Par contre au guichet, vos billets sont remboursables ou échangeables jusqu’à la veille du départ.

  14. Rosier

    Bonjour
    Je vous remercie d’essayer de me conseiller quand il apparaît qu’une carte Senior en cours de validité ne permet plus que 25% de réduction sur les TER au lieu de 50% jusqu’ici.
    Il apparaît aussi que chaque région propose SA CARTE .j’ai dû acquérir celle des Pays de Loire ( 30 euros) pour obtenir 50% sur les TER Vendéens ( en semaine comme le week-end).
    En effet cette carte ne fonctionne pas pour le parcours Bretoncelles Paris pour lequel je dois acheter la Carte Rémi à 30 euros qui n’offre en semaine que 33% de réduction au lieu de 50% précédemment avec la seule carte Senior qu’il faudra bien continuer à acheter pour le TGV.
    Total : 2 cartes à 30 euros + 1 carte à 49 euros =109 euros et des billets augmentés de plusieurs euros pour les voyages en semaine en région Centre à comparer à la situation antérieure soit une seule carte à 50 euros et 50 % sur tous les TER en période bleue.
    Est-ce exact ?
    Je serais ravie d’avoir mal compris.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Rosier, je vous confirme qu’il y a une carte pour le TER et une carte pour les TGV. La carte Liberté est valable pour un trajet région Centre vers les pays de la Loire en TER. A voir selon votre destination finale.

    • Janique Laudouar

      Bonjour je viens de découvrir grâce aux contrôleurs sur la ligne Paris Chartres Le mans qu’un voyageur avisé avait pris un billet Paris La Ferté Bernard ce qui ne lui a coûté que 14 euros 30 alors que j’ai payé pour un trajet Pari Montparnasse Nogent-le-Rotrpu 20 euros au lieu des 12euros 70 habituels. Donc moins cher pour un trajet plus court SUR LA MEME LIGNE dans une autre région.
      C’est ce voyager qui m’a renseignée donc il ya un grave défaut de conseil de TER Centre Val de Loire, les contrôleurs avouent qu’ils sont été informés qu’à la dernière minute.
      J’ai pris des captures d’écran pour envoyer au médiateur et à la Région pour me faire rembourser .
      Jamais exemple de l’absurdité de la complexité française et la démonstration par l’absurde de cette nouvelle carte Rémi.
      JE VAIS SAISIR LA MEDIATRICE FAITES DE MEME :

      Le médiateur : Médiatrice SNCF Mobilités HENRIETTE CHAUBON
      TSA 37 701
      59 973 TOURCOING CEDEX

      N’oubliez pas de joindre à votre demande une copie de tous les documents retraçant votre démarche.

  15. charly

    Bonjour,

    Pouvez vous me dire si la carte remi liberté (+26ans) sera valable pour des trajets Orléans – St Nazaire aller-retour?

    Merci de votre réponse

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Un trajet région Centre vers les Pays de la Loire est réalisable (réciprocité). Il faut emprunter uniquement des TER.

  16. Vivien

    Bonjour,
    Je viens d’acheter en gare de Chartres mon abonnement Liberté , l’agent au guichet m’a remis le billet format papier… je voudrais maintenant pouvoir enregistrer cet abonnement surl’appli SNCF car j’effectue mes achats de billets en demat je ne trouve pas l’endroit où inscrire les infos 😬
    Habituellement j’utilise l’appli OUI.sncf et j’avoue que je ne connais pas bien celle des TER…

    Pouvez-vous me guider s’il vous plaît

    Merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Vivien, pour le moment la carte liberté ne peut pas être dématérialisée. Pour vos billets vous pouvez les acheter sur l’application sncf. Vous recherchez un itinéraire, choisissez votre train, en bas de page cliquez sur billet ter. Rentrez votre profil, indiquez votre carte de réduction et validez.

  17. Audrey

    Epernon Chartres est passé à 9 EUR au lieu de 6 EUR avec la carte senior + soit 6 EUR de plus pour l’AR, ce n’est pas rien ! Même avec une carte Rémi
    ce serait 8 EUR, plus les 10 Eur à payer pour émettre la carte cette année, et en 2020 il faudra sûrement payer plein tarif carte Rémi plus la carte Sncf pour les autres lignes. Arrêtez de tenter de nous enfumer et de communiquer sur des offres avantageuses.

    • Janique Laudouar

      Même chose pour moi, il faut tous résister et contacter 1/ l’élu en charge des transports à la Région Centre 2/le médiateur SNCF 3/ Exiger une réforme tarifaire pour le 1 er septembre au plus tard.
      Mon billet sur la ligne Le Mans Chartres Paris passe de 25 euros A et R à 40 euros avec la carte soi-disant » Avantage » c’est un coût insupportable qu’il fut dénoncer.

  18. Fabrice Martin

    Bonjour,
    Voyageur régulier, non seulement vers la région Centre, mais partout en France, j’ai eu la double mauvaise surprise lors de ma dernière réservation :
    -de ne trouver sur le trajet Paris Austerlitz/Tours que des « Rémi » non échangeables non remboursables
    -de constater, en sus d’une augmentation du prix du billet que ma carte week-end ne fonctionnait plus sur ces trains !
    J’espère de tout cœur qu’il s’agit d’une erreur qui va être réparée rapidement. Et je suis curieux, sinon, d’entendre vos justifications pour cette forme de rupture du contrat passé en achetant votre carte week-end.
    Cordialement, bien qu’assez énervé.
    Fabrice

    • Capucine Gagon

      Étant dans le même cas, je suis très intéressée par votre réponse !!

  19. Ludovic78

    Bonsoir.
    La réorganisation du transport en Région Centre Val de Loire remet-elle en question la desserte de Rambouillet par les ex-TER CENTRE? Les Franciliens pourront-ils toujours emprunter les REMI avec leur PASS NAVIGO? Par avance, merci pour votre réponse.
    Cordialement.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Ludovic, la situation reste identique pour les franciliens avec les pass navigo. bonne journée

  20. Pierre Renaudin

    Bonjour. J’aimerais qu’on m’explique un peu car c’est PAS NORMAL. Je possède une carte jeune 12-25. Jusqu’au 5 mai, je payais mon aller retour Rambouillet Chartres, 8,60€. Depuis le 6 Mai, l’aller retour est à 14,00 € toujours avec la même carte de réduction !! ON M’EXPLIQUE CETTE AUGMENTATION ?! D’autant que le service n’est pas du tout au top et que la région utilise des poubelles roulantes en plastique utilisées comme trains (je parle des régio2N; trains auxquels il y a aucun confort).

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Pierre, la gamme de produits à changée au 6 mai, j’ai écris un article détaillé que vous pouvez retrouver ici : https://maligne-ter.com/paris-chartres-nogent/remi-la-nouvelle-gamme-tarifaire-de-la-region-centre-val-de-loire/.
      Cette évolution est une première étape dans la démarche souhaitée par la Région Centre-Val de Loire de création d’une gamme tarifaire unique régionale pour l’ensemble des transports collectifs financés par la Région.
      Le calendrier voyageur est supprimé sur le TER donc vous avez 25% de réduction avec votre carte jeune.
      Si vous ne réalisez que des trajets TER Centre, nous avons des produits qui pourraient vous convenir. Je vous invite à vous rendre au guichet de Chartres pour obtenir une information personnalisée.
      Je peux également vous proposer de venir soit le 14 ou 16 mai à Chartres, nous réalisons des stands de 9H à 17H en gare de Chartres ou à bord des trains. Bonne journée

    • fguillon

      Dans le terme « j’ai ecris un article détaillé… » Avez vous écrit le même chez Ludivine ? https://maligne-ter.com/tours-orleans-paris/2019/04/23/la-nouvelle-gamme-tarifaire-ter-centre-val-de-loire/ ou c’est un copier coller? Amputé d’ailleurs de la partie concernant les voyageurs fréquents.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      bonjour fguillon, je vous ai donné les éléments de communication que l’on m’a transmis, Ludivine étant dans la même Région, il semble qu’elle ai les mêmes informations que moi. Pour les fréquents, nous attendons la date de communication officielle, des éléments ont évolués depuis l’article.

  21. FL

    WAOUH; 2€ d’AUGMENTATION DU PRIX DU BILLET PARIS-CHARTRES SOIT +12%: C’EST JUSTE DU VOL!

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      FL, les tarifs sont maintenant par paliers de 3€ selon la distance. De nouveaux produits ont été crées et permettent d’avoir des réduction vers Paris. Je vous propose de venir à l’un de nos guichets en Eure et loir afin de vous renseigné au mieux.

  22. rab

    J’ai decouvert egalement ce matin l’augmentation de 25% du prix du billet entre gazeran et maintenon soit 12 km

    avant 3,90 euros maintenant 6,00 euros

    pourtant la distance correspond à inferieur à 15 km et si j’ai bien compris c’est devenu un montant forfaitaire par consequent le prix devrait etre de 3 euros ????

    A ce prix de 6 euros aller je prends ma voiture au lieu du train pour 12 km et ca me coute moins chere, merci d’avoir augmenter les prix

    SNCF pour l’écologie , j’en doute ???? suite à l’augmentation du prix les gens vont prendre moins le train…

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      rab, entre Maintenon et Gazeran il y a 16 km (distance ferroviaire et non routière). Le prix est de 6€. De nouveaux produits permettent d’avoir des réductions, je vous invite à passer à l’un de nos guichets.

  23. Capucine Gagon

    Quid des cartes de réduction SNCF que nous avons payé 75€ pour avoir des réductions sur nos trajets ?
    Avant un Paris meung sur loire A/R = 25€, maintenant 48€… C’est un scandale et de l’escroquerie !!

    • rab

      C’est etrange ils font de la pub faites des economies en voyageant avec ter centre val de loire mais jusqu’a maintenant ca cache uniquement des augmentations de prix.

      France bleu indiquait que c’etait une nouvelle offre tarifaire à l’avantage des voyageurs occasionnels pour qu’il soit + nombreux !!!

      Ca va plutot les faire partir ceux qui prennait deja !!

      moi maintenant a ce prix je prends la voiture pas plus chere que le train !!!! super l’effort marketing !!!

      vous avez obtenu le contraire du but recherché

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      rab, je suis sure qu’un des produits peut vous convenir, venez nous rencontrer pour échanger la dessus.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Capucine, certaines cartes sont acceptées sur le TER Centre val de Loire mais avec une réduction de 25% uniquement. Il existe de nouveaux produits pour le ter mais je vous laisse prendre contact avec Ludivine sur le blog de Paris-Orléans : https://maligne-ter.com/tours-orleans-paris/

  24. aa19

    Bonjour,
    je voudrais savoir si un ami âgée de 16 ans qui vis et est scolarisé en île de france peut bénéficier de la carte rémi jeune à 20€ (qui donne moins 50% la semaine et moins 66% week end et jours fériés) sachant qu’il vient très régulièrement à chartres

    merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      aa19, oui il peut acheter la carte à un guichet en Eure et loir.

  25. baucher A

    Bonjour,

    J’ai le même problème avec ma carte senior 50% et maintenant 25% plus augmentation, un aller retour Paris Nogent le Rotrou 15,60 d’augmentation, une personne de la SNCF m’a dit de faire un courrier pour demander les 25% et porter plainte contre la SNCF car la validité de ma carte à 50% se termine le 5 janvier 2020.
    merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Effectivement, les cartes sénior donnent 25% sur le TER car il n’y a plus de calendrier voyageur. Il existe une carte rémi liberté à 30€ ou à 10€ (sur présentation d’une carte sénior valable après le 31/07). La carte Rémi vous donne 33% de réduction en semaine et 50% le weekend et jour férié. Cela dépend de vos trajets, votre fréquence, si les voyages sont en semaine ou weekend. A voir aussi si vous avez des besoins sur les TGV sinon la carte rémi sera la plus approprié. Je vous invite à venir nous voir au guichet d’une gare en Eure et Loir afin de personnaliser les informations.

    • Janique Laudouar

      PORTER PLAINTE
      Oui Ilya un problème juridique car le site SNCF affirme :  »
      « Nous lançons de nouvelles cartes Avantage, plus simples et plus avantageuses. Votre carte Senior+ reste bien valable jusqu’à sa date de fin de validité et vous donne toujours accès aux mêmes réductions. »
      J »ai des copies d’écran sans ambiguïté
      J’ai pris des captures d’écran pour envoyer au médiateur et à la Région pour me faire rembourser .
      Jamais exemple de l’absurdité de la complexité française et la démonstration par l’absurde de cette nouvelle carte Rémi.
      JE VAIS SAISIR LA MEDIATRICE FAITES DE MEME :

      Le médiateur : Médiatrice SNCF Mobilités HENRIETTE CHAUBON
      TSA 37 701
      59 973 TOURCOING CEDEX

  26. Guillaume2808

    Bonjour

    Titulaire d un abonnement fréquence, je suis effaré du nombres d augmentation subit depuis 1 mois. Nous sommes passé de 15,60€, prix internet, à 18, 40€ puis 19,20€ l aller retour Chartres Paris. Cela pourrait être compréhensible si le service était au rendez-vous mais cela n est pas le cas, il est loin le temps où Chartres Paris prenait 50 min… De plus le nombre de retard, d annulation, de problèmes de travaux non rendu et j en passe,.., que l on subit depuis des mois ne mérite pas une telle augmentation. Quel est par ailleurs l avenir de l abonnement fréquence ? La carte Rémi plus à 200€ est certes intéressante mais liée à une augmentation des A/R de presque 20% je n arrive pas comprendre…..nous sommes vraiment pris pour des pigeons

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Guillaume, je comprends votre mécontentement. Effectivement pour les voyageurs fréquents comme vous, l’abonnement rémi liberté + à 200€ est indiqué. Vous bénéficiez de 50% en semaine et de 66% le weekend. Maintenant nous avons des tarifs par palier de 3€, il augmente en fonction de la distance : Epernon-Chartres est situé entre 16 et 30km donc le prix est de 6€. Les prix ne sont pas « ronds » sur Chartres car il y a une taxe locale.
      Je suis surprise que vous ayez eu un tarif à 19,2€ car le tarif normal est de 18,40€. Si vous souhaitez m’envoyer plus d’éléments par mail pour que je mène l’enquête je veux bien. Bonne journée

  27. Pinet

    Bonjour,
    travaillant en région Parisienne et domicilée dans le Loiret, je fais régulièrement les trajets Paris-Gien.
    ces mois derniers j’ai régulièrement trouvé des allers à 10€, 11€ voire 15€ entre Paris-Gien. J’entends parler de nouvelles cartes SNCF et de nouveau tarifs Rémi… J’ai acheté une carte Avantage Week end ayant la perspective de me déplacer de manière régulière chaque semaine.
    j’ai la surprise de ne plus rien trouver en dessous de 27€…
    Comment la SNCF compte fidéliser ses voyageurs ?
    Est-ce que les tarifs annoncés et les tarifs flash + seront mis en place uniquement à partir de septembre et à quelles conditions

  28. Chewbaka

    J’ai l’habitude de faire le trajet régulièrement entre Briare et Paris et en anticipant le trajet AR me coutait 20 € , désormais c’est 54€ . Des explications sur cette progression énorme ? Merci la région centre !!
    Déjà que noussommes dans la seule région qui taxe les véhicules hybrides comme les autres sur la carte grise alors qu’aucune autre région de ne fait , l’objectif est d’être les pires en terme d’environnement ?

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Chewbaka, je vous laisse écrire sur le blog de la ligne Paris Orléans, Ludivine vous répondra. Bonne journée, voici le lien : https://maligne-ter.com/tours-orleans-paris/

    • fguillon

      Pauvre Ludivine… le même fil de discussion sur le blog paris Orléans compte déjà plus de 400 questions-réponses (et elle répond aux questions dans le détail et sans renvois). Ici 60 a peine… Et vous voulez lui en rajouter?

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      fguillon, c’est vrai c’est pas chic!, d’ailleurs Ludivine doit m’envoyer les clients de sa ligne qui au regard des dernières discussions semblent être en majorité 🙂

  29. DidierG

    Bonjour,

    1/ Sur Orléans/Paris aux heures creuses, on passe de 20 EUR l’A/R à 42 EUR (+110%), donc carte REMI LIBERTE obligatoire (mais cela fait quand même du +50% environ sur la base de 10 A/R par an). Merci la région Centre-Val de Loire

    2/ Sur OUI.SNCF, la carte REMI LIBERTE ne figure pas dans la liste des cartes offrant une réduction (ni aucune carte REMI), comment en profiter ? Je ne voudrais pas dépenser 30 EUR pour rien

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour DidierG, vous pouvez acheter vos billets sur l’appli TER ou sur le site TER CENTRE. Les cartes sont bien présentes sur ces outils.

  30. JGK

    Bonjour,

    Je suis dans le même cas que vous Chewbaka. Je fais presque tous les WE un A/R Paris Bercy – Nogent-Sur-Vernisson (même ligne que vous) :
    – avant le 6 mai (en m’y prenant quelques semaines en avance) : environ 23-24 euros l’A/R (2ème classe), tarif « Carte WE », billets annulables et modifiables sans frais jusque J-2.
    – désormais je découvre FURIEUX (et trouve ce blog par la même occasion) : un seul tarif REMI 48 euros, même pour un WE dans 2 mois, carte SNCF WE devenue inutile (renouvelée il y a 2 mois), billets NON annulables et MEME PAS modifiables pour changer de WE. Tarifs doublés !! et carte WE renouvelée pour rien.

    J’attends donc avec impatience la réponse de Mme Chrétienne qui semble peu émue du mécontentement des gens ici présents. J’aimerais que vous justifiiez à tous sur ce blog ce qu’on peut quand même appeler une belle escroquerie SCNF / Région (pour un changement non communiqué, je ne trouve aucune « pub » sur ce changement, ceci explique cela; j’ai découvert moi-même en mars qu’il se passait des choses bizarres, sans arriver à les expliquer même en fouillant partout, quand je n’arrivais plus du tout à réserver de billets pour mai, le temps que la tarification REMI arrive en ligne (même l’agent SNCF en gare du Loiret n’y comprenait rien, pas au courant).

    Au moins 50 cartes de réduction figurent désormais dans la liste déroulante sur https://www.oui.sncf/ (quelques unes avant) mais aucune carte REMI n’y figure donc je n’ai aucun moyen d’agir en urgence pour ne pas payer 48 euros pour mon prochain WE à réserver.

    PS1 : d’autres cartes de réductions, celles de REMI que vous vantez, ne compenseront jamais 100% d’augmentation du tarif et les proposer pour seule réponse ne fait que renforcer la fureur de vos usagers ici présents. Une explication sur les raisons de cette hausse exorbitante et sur un éventuel retour arrière (on peut rêver ?) serait une meilleure réponse.

    PS2 : de plus où sont les billets « Prix Flash Plus » dont vous parlez ? (dont j’ai pu furtivement bénéficier le temps de 2-3 trajets début mai, pour 20 euros A/R, ce qui semblait être une bonne surprise, une baisse de tarif en compensation du fait que les billets sont non remboursables / non échangeables). « Prix Flash Plus »désormais INEXISTANTS (en tout cas 2 mois à l’avance), c’est un vrai mensonge de les vanter, jusqu’à preuve de leur existence.

    « Avec la région Centre-Val-de-Loire, maintenant c’est encore plus d’économies » … je lis ci-dessus. Désolé de vous le dire, mais vous vous moquez bien du monde… car moi mes prochains WE, jusqu’à trouver une solution, je vais les payer le double…

    Merci d’avance.
    Bien cordialement.

    • DidierG

      Bonjour JGK

      Belle synthèse de la situation.

      Vous auriez pu rajouter qu’en couple, l’AR pour Paris à 84 EUR n’est largement plus compétitif par rapport à la voiture (même avec un moteur essence, même avec les péages d’autoroute), où est la politique environnementale de la région dans tout cela ?

      Le slogan « Remi : la région Centre-Val de Loire vous transporte », serait plutôt « Remi : la région Centre-Val de Loire vous roule » !

      On peut par ailleurs s’étonner du manque de communication de la part de la région sur le sujet, comme s’il ne s’agissait pas d’élus (par nous !) ayant un mandat (donné par nous !).

      Bien cordialement

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      JGK, j’ai bien noté vos questions et remontées. Je fais passer les messages à la direction. Aujourd’hui, une rencontre a lieu entre l’association adulpclm et la Région, dès que j’ai des éléments je reviens vers vous. Je vous ai entendu et me préoccupe de votre situation, je n’ai pas pour le moment les réponses.

    • JGK

      Bonjour,

      Résultat des courses près de 2 mois plus tard, après étude et mise en oeuvre de la meilleure nouvelle solution pour moi :
      – j’ai dû acheter fin mai une carte Rémi Liberté Plus à 200 euros par an, alors que je venais de renouveler ma carte WE le 18/03. 200 euros de perdus.
      – Ayant été pris de court en raison de l’absence totale de communication (pourtant la SNCF sait, puisque j’achète depuis des années mes billets Paris Bercy – Nogent-Sur-Vernisson non pas anonymement mais en ligne via compte client (donc e-mail connu)), et étant en vacances fin mai, et n’ayant que la possibilité d’acheter en ligne cette carte, j’ai donc dû payer plein pot 48 euros un A/R fin mai. 24 euros de perdus car avec la carte Rémi j’aurais payé 24 (50%).
      – ma carte WE, 65 euros, ne me sert désormais plus à rien (me sert que pour ce trajet habituel), j’en ai profité que 1 mois 1/2 pour mes quelques voyages entre 18/03 et 06/05 date d’arrivée de Rémi Express.
      – désormais je paye 24 euros chaque A/R, billets NON annulables et MEME PAS modifiables pour changer de WE. Avant je pouvais descendre à 22 euros parfois en m’y prenant à l’avance, billets annulables ou modifiables.

      Je considère que la SCNF / Région m’a volé au moins 200+24 = 224 euros (pour 1 an) d’un seul coup par rapport à la situation si Rémi Express n’était pas arrivé.

      Je ne sais pas si réclamer quelque chose servirait à grand-chose car la SNCF ne pratique pas le geste commercial (en tout cas pas pour moi). En 9 ans, j’ai plusieurs fois réclamé, dans le cadre de la garantie G30, pour des retards importants, jusque 1h50, et n’ai jamais obtenu plus que des phrases laconiques « nous regrettons … », « malheureusement … », « je vous remercie de votre compréhension … »), pas le moindre centime sauf une seule fois, 75% du prix de mon billet pour 4h35 de retard (rien que ça) coincé en rase campagne un vendredi soir en décembre 2018. Car même en ayant eu théoriquement droit plusieurs fois à un remboursement de 25% pour ces retards moins importants (moins de 2h), la SNCF refuse de rembourser lorsque le montant du remboursement est inférieur à 5 euros (avec Directive Européenne citée !), sous-entendu que je pouvais me passer de si peu d’argent. Donc pour des petits trajets de moins de 20 euros aller simple, il faut impérativement plus de 2h de retard pour commencer à toucher un centime en faisant jouer la garantie G30. C’est ça la garantie G30. Vol organisé des USAGERS. N’importe quel commerçant soumis à la concurrence qui se trompe envers un CLIENT le rembourse immédiatement, que ce soit 50 centimes ou 10 euros, en s’excusant. Pour des billets achetés par CB c’est facile à identifier de tels usagers concernés par le retard et les rembourser, tout ça automatiquement.

      Autre sujet, récemment la TV a ressorti un reportage sur l’accident de Brétigny : époustouflant de voir que la SNCF a laissé les voies se délabrer et donc laissé survenir l’accident mortel, sans faire grand-chose concernant cette gare-là. Rapport des autorités à l’appui.

      Cdt.

  31. Janique Laudoaur

    IL FAUT TOUS ECRIRE A LA REGION CENTRE PRESIDENT FRANCOIS BONNEAU
    Hôtel de Région
    9 rue Saint-Pierre Lentin
    CS 94117
    45041 Orléans Cedex 1
    France
    Tél. : +33 2 38 70 30 30
    Fax : +33 2 38 70 31 18
    Email : info@regioncentre.fr
    et a médiatrice SNCF
    https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf
    IL FAUT OBTENIR LA MODIFICATION DE CES TARIFS ABERRANTS et de l’augmentation dont tout le mode se plaint

    Il est inouï qu’un trajet La Ferté Bernard Paris Montparnasse coute 12 euros 20 et qu’un trajet sur la MEME LIGNE Paris Chartres Le Mans coûte au client SNCF 20 euros 30 ! Si on fait 10 trajets par mois on peut mesurer le surcoût insupportable

  32. DidierG

    (re)Bonjour JGK

    Un PS à mon message précédent.
    En 2020 il est prévu 50 semaines (oui 50 ! Autant dire toute l’année) d’interruption du trafic entre 09.30 et 15.30 pour travaux. Quand je pense qu’en Ile-de-France il y a des réductions sur la carte Indigo lorsque le trafic a été trop perturbé le mois précédent, en Centre-Val de Loire c’est l’inverse : on augmente les tarifs et on diminue les prestations ! Merci la région Centre-Val de Loire ! Merci Pdt Bonneau !

    PS bis : et en 2021, il y aura encore des travaux (dixit la SNCF)

  33. Janique Laudouar

    A l’attention de Valérie Chrétienne,
    /Grave défaut de conseil au guichet de la Gare : je pouvais prendre un TER pour la Ferté Bernard ce qui m’avait couté 2 x 14, 20 euros au lieu de 20, 30 euros à Nogent-le-Rotrou.
    2/ Sur le site de la SNCF j’ai pris des captures d’écran :
     Nous lançons de nouvelles cartes Avantage, plus simples et plus avantageuses. Votre carte Senior+ reste bien valable jusqu’à sa date de fin de validité et vous donne toujours accès aux mêmes réductions »
    Donc sans ambiguïté la SNCF se doit de m conserver les 50% jusqu’à expiration de la validité de la carte comme me le confirme un avocat.
    3/ Que comptez vous faire face à tant de réclamations sur le 2 lignes pour d’urgente proposer une concertation avec la Région + des voyageurs afin de MODIFIER au plus vite ces tarifs insoutenables
    Oui merci de mener l’enquête et nous donner le lien vers la décision du Conseil Régional qui a entériné cette décision aberrante .
    Il y a lieu sur ce qui s’appelle la « différentiation » entre territoire de solliciter le Conseil d’Etat devant ces premiers abus qui nul doute seront suivis par d’autres.
    J’attends votre réponse sur une concertation avec les usagers des 2 lignes e vue d’une modification urgente de ces tarifications
    MERCI

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      janique, une rencontre a lieu ce jour entre la Région et l’association de la ligne, je reviens vers vous dès que j’ai des éléments. Concernant le guichet de la gare de Chartres, je vais faire les remontées.

  34. Aude

    Donc si je résume, pour le trajet Paris Orléans :
    — plus de tarif carte week-end
    — plus de tarif prems présents en grand nombre avant
    — plus de tarif carte week-end + prems
    — obligation de prendre l’abonnement liberté pour avoir des tarifs corrects
    — mais contrairement à l’ancien abonnement fréquence, ces billets ne sont plus échangeables ni remboursables.
    Merci la SNCF, merci la Région Centre !

  35. hcd

    Bonjour
    En cherchant bien je ne vois rien dans les offres Rémi pour les personnes âgées ou retraitées. La carte senior ne sert non plus à rien dorénavant sur cette ligne donc une fois de plus dans notre charmant pays il vaut mieux ne pas être vieux. Gloire aux jeunes et aux actifs. Et nous? ..
    Sans parler du fait (sans doute illégal en effet) que les 50% de la carte senior précédente passent tranquillement à la trappe. Tout ceci est scandaleux.

    • Pr LORIÉBAT

      à hcd

      « Gloire aux jeunes et aux actifs », vraiment ? Ceux qui actuellement cotisent pour votre retraite mais ne bénéficieront probablement de rien quand ce sera leur tour (soit que le système soit démantelé, soit qu’ils n’arrivent jamais à l’âge fatidique car déjà épuisés, malades, suicidés…).

      Alors il y a retraités et retraités et pas une catégorie homogène. Mais toute une partie d’entre eux a connu la croissance économique, l’ascension sociale et l’accès à la propriété, tant de choses qui ne sont que des chimères pour les jeunes d’aujourd’hui.

      Cordialement,

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      hcd, votre carte sénior vous donne 25% (je sais que ce n’est plus les 50% en bleu). Selon votre fréquence de déplacement, vous pouvez acheter une carte rémi liberté à 30€ (ou à 10€ sur présentation de votre carte sénior si elle est valable après le 31 juillet). Cette carte vous donnera 33% en semaine et 50% le weekend. Si vous voyagez une à deux fois par semaine, il existe une carte rémi liberté plus qui coute 200€ mais qui vous donne 50% en semaine et 66% le weekend. Votre carte sénior reste valable sur les tgv et les parcours grandes lignes. Je reste disponible pour toute autre question.

  36. Lorraine

    Je me suis trompée de blog ou bien ??? Blois ? Orléans ? Même région, même combat, pour ne pas dire même galère mais peut-être pas même blog, non ?

  37. FL

    Donc Mme Chrétienne; vous nous proposer de nous rendre dans une gare d’Eure-et-Loir (si possible avec un guichet ouvert, j’imagine!) pour en savoir plus à propos de ces nouveaux tarifs! Comment dois-je faire, vu que j’habite en Région Parisienne?!?
    Je prends va voiture pour me rendre en Eure-et-Loir ou…
    Je paie le train plein pot avec cette augmentation de +12%
    LA SITUATION EST JUSTE UBUESQUE… On se moque de nous!

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      FL vous disposez également de la boutique en ligne sur le site ter centre ou vous pouvez commander votre carte, vous la recevrez à domicile.

  38. FL

    Peut-on avoir des renseignements sur ces nouveaux tarifs TER Centre depuis la gare Montparnasse? Après-tout les TER Centre partent bien de là?
    Versailles-Chantiers et Rambouillet aussi serait pas mal!

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      FL vous avez tous les renseignements sur la gamme occasionnelle dans un article sur ce blog, pour les voyageurs fréquents, dès que tout est validé, je communiquerai sur ce blog.

  39. NKR

    Chers amis, plutôt que de vous adresser à la SNCF, qui, pour le coup, n’y est pas pour grand chose, je vous invite à vous rendre internetiquement parlant à cette adresse:
    https://www.remi-centrevaldeloire.fr/tarifsetachats/choisirmontitre/
    où tout me parait expliqué de manière relativement claire.
    Après, est-ce que c’est bien, est-ce que ce n’est pas bien, en tant que résident francilien (et néanmoins grand utilisateur du « TER REMI »), je me garderais bien d’émettre un avis, sinon pour rappeler que quand une réforme fait 99% de satisfaits et 1% de mécontents, bizarrement c’est toujours le 1% qu’on entend! Pour ce qui concerne l’Ile de France, nous ne sommes concernés par cette réforme que lorsque nous nous rendons en Eure et Loir (ce qui peut arriver, quand même…). Il y aura du neuf pour nous autres, Franciliens, à partir de l’automne, avec la fin programmée du billet à l’unité…

    • FL

      99% de satisfaits par la nouvelle tarification, vraiment?!
      Il n’en reste pas moins que le prix du billet Paris-Chartres acheté juste avant de monter dans le train, lorsque l’on a aucune carte est que l’on est un voyageur occasionnel augmente de +12% (18,4€ pour faire 88Km!). C’est vrai que l’on devrait bientôt pouvoir acheter, à l’avance, et selon les places disponibles, des billets en promo… Mais vous programmez souvent un voyage à Chartres à l’avance vous?
      La fin des billets à l’unité en Île-de-France, j’attends de voir… Il n’empêche qu’ils ont, en Transilie, des carnets de 10 billets à validité illimité, à tarifs préférentiels… Ça fait longtemps que j’attends la même chose sur le TER Centre? Chiche??

  40. prizac christine

    Bonjour
    Pouvez vous me donner le mode d emploi pour intégrer ma carte Rémy et enlever la carte senior pour pouvoir réserver des trains Orléans Paris
    Merci
    Je suis très très mécontente de ces changements qui entraient des coûts supplémentaires et des tarifs onéreux

    Je saurais quoi voter aux prochaines élections régionales

  41. Aurore

    Bonjour,

    je viens de renouveler ma carte week end et j’apprends que desormais le tarif paris-nogent sur vernisson aller retour passe de 36€ a 48€ soit 33% d’augmentation… pourquoi devrais-je m’acquitter en plus d’une nouvelle carte REMI a 30e alors que la carte week end couvre toute la France… c’est la double peine

  42. FL

    Cette nouvelle tarification Rémi et la hausse de 12% du prix du billet Paris-Chartres (88km, la distance n’a pas changé et je n’évoquerai pas les lamentables temps de parcours) font du TER Centre, l’un des réseaux ferrés les plus chers d’Europe! Bravo et merci à la région Centre-VdL!
    Par exemple: Aux Pays-Bas Amsterdam-Den Bosch: environ 90km en 55mn pour 16,2€ (17,2€ au guichet).

  43. eric laine

    moi qui croyait que l’inflation etait presque nulle et la lutte contre le tout voiture une priorité je vois qu’il n’en est rien: 12% d’augmentation de chartres paris!!! quelle prouesse, à la SNCF et REMI de vous faire preferer la voiture, moins chere meme tout seul! Une veritable honte! Faut il engranger un maximum avant la concurrence ?

    • Pr LORIÉBAT

      Effectivement, même avec la hausse du coût de l’automobile – dont celle du carburant – il n’est pas très incitatif de prendre le train. Le déplacement et même le parking sur la capitale resteront moins onéreux que le TER tout en état plus souple pour un voyageur occasionnel. C’est déplorable.

  44. Gui

    Bonjour,
    Lorsque l’on détient la carte liberté jeune, comment réserver ses billets de trains en faisant appliquer la réduction ? Sur l’application de la SNCF, je ne vois pas quel carte de réduction il faut sélectionner (par ex pour réserver un train Orléans – Paris). Ou ce n’est possible que depuis le site ter sncf, où là il est effectivement possible de sélectionner la carte rémi liberté jeune ? Merci d’avance

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Gui, vous pouvez réserver vos billets depuis l’appli sncf. Je viens de le faire sur Paris Orléans. Vous choisissez votre itinéraire (onglet bas de l’appli), vous sélectionnez votre train puis en bas de page il y a un encart bleu noté billet TER à partir de…vous cliquez dessus puis vous sélectionnez votre carte. J’espère avoir répondu à votre question.

  45. MarieG

    Je suis consternée par la sncf et sa communication hasardeuse.

    Vous annonciez avec le passage aux nouvelles cartes, l’absence d’augmentation sur les billets : c’est faux. Je dispose d’ukencafte week-end depuis janvier qui me permet de faire des allers retours Paris Orleans pour environ 28€ Je constate à ce jour que le même trajet me coûte 42 euros, pour des billets non échangeables et non remboursable. De surcroît, on me fait comprendre que pour payer moins cher je dois acheter une SECONDE carte d’abonnement dite Rémi, afin de bénéficier de tarifs avantageux quand la carte Week-end est censée s’appliquer partout.

    Consternant pour un service la plupart du temps, médiocre.

  46. zahnd

    Tous ces commentaires reflètent bien notre mécontentement. Quand on remarque que ces augmentations arrivent juste au moment où vous communiquez à propos des nouvelles cartes de réduction. Quel humour ! Et pourquoi ces augmentations ? A t on plus de confort ? Plus de services ? Je ne m’en suis pas rendu compte. Je viens une fois par semaine rendre visite à ma mère en EHPAD à Courville, à la gare je dois aussi prendre un taxi. Quelle image vous donnez !!! Avez-vous entendu parler des problèmes de pollution si l’on utilise un véhicule. Vous ne nous incitez vraiment pas à utiliser les transports en commun. Quand j’ai demandé une explication à la boutique SNCF de Montparnasse les employés SNCF ne pouvaient pas me répondre. Toujours une bonne communication!!! Vous faîtes tout pour que l’on souhaite l’ouverture à la concurrence! J’écris ce mail pour  » AGIR  » mais quand je vois vos réponses je n’ai aucun espoir d’être entendu. Il n’y a rien d’humain, aucune bienveillance ni d’empathie! Je suis bien naïve d’attendre cela de la part de votre « administration ». La seule chose qu’il est à noter c’est que vous êtes égal à vous-même dans l’indifférence des problèmes causés par votre organisation.
    Une remarque également à propos des travaux de la gare de Chartres : incroyable de constater qu’il n’y pas d’ascenseur ni autre moyen prévu pour les gens handicapés. Je suis de mauvaise foi car il y a une affiche en gare précisant que vous allez le construire prochainement !!!

    • Stéphane Ascoët

      Cette nouvelle tarification est justement liée à l’ouverture à la concurrence.

  47. Vaevictis

    Bonjour,
    Ah comme il est difficile d’avoir à défendre une politique de prix absolument indéfendable! C’est à croire que la Présidence de la Région a perdu la tête! En réalité, à quoi assistons-nous? Tout simplement aux effets de la privatisation rampante, sournoise, de la SNCF. L’étape suivante, dès que la Région aura montré à toutes et tous son incompétence et son incapacité à gérer une ligne ferroviaire, ce sera la privatisation complète et les voyageurs soupireront -un instant – de soulagement de voir passer la ligne aux mains de « vrais professionnels ». Nous avons laissé les cheminots seuls dans leur grève et nous n’avons pas fini d’en payer le prix. Aux électeurs d’en tirer les conséquences. Dans l’immédiat, une association d’usagers protestataires serait bienvenue, pour peser collectivement et imposer un peu de bon sens.

  48. Helene Rosier

    Moi aussi je prends le Ter de la ligne 1 à 2 fois par semaine notamment pour rendre visite à ma belle-mère, 95 ans en EHPAD .
    La nouvelle tarification incite à supprimer quelques trajets …
    .Or j’avais l’habitude de voyager en période bleue en payant 50% du tarif dans des trains aux 3/4 vides.
    Où est l’intérêt de supprimer cette possibilité qui ne gênait personne tout en vendant un billet :50% du prix du billet c’est mieux que rien !
    D’autre part chaque déplacement dans la région m’est l’occasion de faire mes courses sur place ….Tout le monde y gagnait.
    Les cartes proposées ne sont pas adaptées à mon cas sauf en payant 200euros en plus de la carte senior. C’est excessif et je vais donc revoir mes habitudes. Il y aura encore plus de place dans les trains aux heures creuses.C’est navrant.

  49. hcd

    Bonsoir
    J’ai une question pratique qui peut intéresser un certain nombre de participants à ce blog.
    Le billet depuis la Ferté Bernard pour Paris reste à 14,20 à certaines heures. Si j’achète un billet la Ferté Bernard Paris et que je monte à Nogent suis-je en infraction? Dans l’autre sens je ne vois pas trop comment on pourrait justifier de m’empêcher de descendre du train 🙂 Merci de votre réponse
    Cordialement

    • Philippes

      Si vous avez un billet cartonné que vous devez composter à la gare d’origine (La Ferté Bernard), vous serez en théorie en infraction si vous le compostez à Nogent…
      Conclusion : préférez un e-billet ou un billet électronique…

  50. Nancy

    Bonjour
    Jene comprends plus rien il y a 3 ana jepayais avec ma carte senoir 11.30 € le trajet paris Bercy a nogent sur vernisson loiret 45
    Maintenant c est 18€
    C ewt aberrant
    Ma carte senior va jusqu en octobre et je fais l aller et retour une fois par semaine
    Que me conseillez vous d acheter comle carte et quel est le prix de trajet aller et retour
    Reponse tres urgente sur mon mail merci nancy

  51. BJU

    Bonjour, que deviennent les abonnements de travail pour ceux qui travaillent en IDF et résident en Eure et Loir? Tarifs? Conditions? Des modifications sont apparemment prévues pour la rentrée, pouvez vous nous en dire plus?
    Merci pour vos réponses.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      BJU, je pourrais vous en dire plus la semaine prochaine. Pour le moment rien n’est validé. Des propositions ont été faites par Monsieur Philippe Fournié (VP Transport Région Centre) à l’association de la ligne ADULPCLM. Dès que j’ai des informations, je ferai un article.

  52. NASRI

    Bonjour;
    J’ai commandé ma carte SNCF REMI LIBERTE JEUNE GRATUITE sur internet, j’ai payé la somme de 40€ pour cette carte alors qu’elle est gratuite.
    Au guichet de la gare, on m’a informé que cette carte était gratuite pour les -de 26 ans, j’ai 24 ans, et que je pourrais être remboursé.
    alors pourquoi j’ai payé pour cette carte?
    Pouvez-vous me dire comment procéder pour pouvoir être rembourser de la somme payée.

    Merci à vous.

    NASRI WALID

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour Nasri, je vois avec mon service commercial ce qui peut être fait.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      La carte est à 20€ pourquoi avez vous payé 40€?

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Nasri, si le début de validité de votre carte n’a pas encore commencé, faites votre demande de remboursement sur le site.
      J’ai vérifié sur le site et dans la rubrique : Tarifs & Achats, La carte Rémi LIBERTE JEUNE est bien indiquée comme gratuite pour les moins de 26 ans. POur cela vous devez vous inscrire sur le site yeps.
      « Vous avez – de 26 ans ?
      Toute l’année, profitez de réductions jusqu’à -66% sur vos trajets en car ou en train, en Centre Val-de-Loire ou depuis et vers l’Ile de France.
      La carte est gratuite si vous résidez en région Centre-Val-de-Loire et si vous la commandez sur YEP’S .. »

  53. Don Pato 28

    Il me semblait que les calendriers périodes « Bleues » / périodes « Blanches » avaient été instaurés pour inciter les usagers « occasionnels » à voyager en dehors des heures de pointes, me trompe-je ?

    Aujourd’hui, sans langue de bois, pouvez-vous me dire clairement quels sont les avantages de votre carte REMI pour les seniors utilisant la ligne Chartres-Paris et épisodiquement prennent les TGV, Mme Chrétienne, si ce n’est les obliger à acheter 2 cartes de réduction (Remi et Senior + SNCF) ?

    Avec la suppression des 50 % en période creuse en semaine (la Région Centre Val de Loire étant déclarée « désert médical » trouvez-moi, Madame, un spécialiste en Ile de France qui consulte le week-end).

    Aussi je ne vais plus m’enquiquiner à choisir mes horaires et tant pis si j’occupe la place d’un « navetteur » qui ne peut pas faire autrement !

    Par ailleurs il semblerait que l’abonnement mensuel Maintenon-Gazeran va passer de 39,50 € à 95,00 € ; avez-vous pensez ce que ces 55,50 € supplémentaires représentent pour un « SMICARD » qui a eu « la chance » de trouver un emploi à Paris ?

    Mais peut-être que cette mesure a t-elle été prise pour l’inciter à frauder sur son trajet en votre région !

    Enfin pourquoi vous déchargez-vous sur « Ludivine » ?

    Si vous n’êtes pas capable de répondre alors laissez lui votre place à moins que vous ne vouliez pas que les usagers Nogent le Retrou – Paris soient au courant des solutions qu’elle propose à ceux de l’Orléanais !

  54. Don Pato 28

    Si vous estimez être blessée par mes propos, Madame Crhétienne, que ce n’était pas dans mes intentions et m’en excuse par avance

  55. Van

    19 ans que je prends le train. Comment ne pas être blasé du comportement de la SNCF et de la région ? Mais surtout de la façon dont vous considérez vos usagers (clients) ?

    Nos cartes fréquences évoluent en carte liberté… nous avions alors une réduction appliquée à nos trajets je fais orleans – Paris – Lyon ou Orléans – Paris – Lille. La nouvelle carte liberté coûte 399€ (379€ avec l’employeur) pour toute la France… MAIS dorénavant les pigeons du centre val de Loire devront prendre une deuxième carte Remi liberté pour avoir leur réduction (pour moi orleans paris). C’est juste lamentable et pathétique.

    Quelque soit l’interlocuteur Personne n’a su nous répondre. Chacun se renvoie la balle. La région – Remi – sncf – oui sncf. Tous les commerciaux que j’ai eu au téléphone ne savent même plus quoi dire quand on leur explique la situation.

    Est ce que le problème est remonté à vos têtes pensantes ? Ou sinon est il connu et vous n’en avez juste rien à faire ?

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonsoir Van, je comprends que ces nouvelles gammes suscitent des questions et commentaires. Sachez que j’ai fait remonter votre commentaire à notre direction. La semaine prochaine, je ferai un article afin de clarifier ces gammes tarifaires Rémi et Nationale SNCF. Je dois avoir de nouveaux éléments en début de semaine.

  56. Don Pato 28

    Auriez-vous l’amabilité, Madame Chrétien, de répondre à mon (long) message en date du 05/06/2019 à 22 H 40 tout comme vous l’avez fait au suivant (celui de « Van » en date du 06/06/2019 à 17 H 06) ?

    Par ailleurs quelles sont les résultats de la réunion entre la Région Centre Val de Loire et des associations d’usagers en date du 24/05/2019 ; faut-il attendre mi-juin pour en savoir plus (« dans quelques jours » comme vous nous le laissez entendre), puis (pourquoi pas ?) en septembre après la trêve estivale ?

    Pendant tout ce temps les usagers qui ont acheté une carte « Senior + » de juillet 2018 à avril 2019 pour bénéficier de 50 % de réduction en période « Bleue » sur Chartres-Paris se sentiront, à juste titre, « les dindons de la farce » puisque le prestataire a décidé « de changer les règles du jeu en cours de partie ».

    La suppression des périodes « Bleues » et « Blanches » et la modulation des réductions entre les client ayant accepté d’acheter une nouvelle carte Rémi et ceux l’ayant refusée (33 % pour « les bons » clients et 30 % pour « les récalcitrants ») sont-elles bien légales ?

    Comme par hasard « on » les a avertis au dernier moment, sinon ils auraient pu acheter leurs titres de transport en avance de phase.

    Quel irrespect pour les clients de cette région qui, qu’elle le veuille ou non, contribuent à son budget « Transport » et ce n’est pas parce qu’elle a le monopole des transports qu’elle doit se permettre tout et n’importe quoi envers eux.

    Imaginez qu’un voyageur réussisse à payer (par je ne sais quel procédé) son billet le prix d’avant cette réforme, qu’en penseriez-vous et ne donneriez-vous certainement pas raison au contrôleur qui l’aurait verbalisé ?

    Merci, Madame Chrétien, de répondre avec précisions (sans « noyer le poisson ») à ce message et à celui de mercredi dernier au soir.

    Cordialement.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonsoir, je n’ai pas de retour de la Région pour le moment, dès que j’ai les informations je ferai comme promis un article. Pour information mon nom est Valérie Chrétienne 🙂

  57. Adrien Rebollo

    Bonjour,
    J’ai acheté une carte Rémi Liberté mais je ne trouve pas comment l’ajouter à l’application Oui Sncf. Seules les anciennes cartes sont proposées (Loisirys, etc). Quand est-ce que cela sera corrigé ?
    Cordialement

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, la carte rémi liberté ne peut pas être dématérialisée pour le moment. Je n’ai pas encore la date ou cela sera possible, dès que j’ai les informations je le noterai sur ce blog.

  58. Don Pato 28

    Tout d’abord je suis sincèrement désolé de m’être trompé en tapant votre nom, Madame Chrétienne, et vous présente toutes mes excuses.

    Merci pour votre (non) réponse au sujet de la réunion de la Région Centre Val de Loire et donc j’attends des informations sur les décisions (rectificatives, je l’espère) qu’elle aurait prises.

    Par contre vous passez sous silence tous les autres sujets que j’ai soulevés dans mes précédents messages et que je réitère car elle sont importante pour moi – sinon je serais resté silencieux ! – :

    – Pourquoi avoir supprimé « soudainement » (et sans aucune information préalable) le calendrier des périodes ‘Bleues » (qui incitait les voyageurs occasionnels à se déplacer en dehors des heures de pointes avec 50 % de réduction) et celles « Blanches » (« votre » carte n’accorde que 33 % de réduction tout au long de la semaine).

    Pour rappel la SNCF l’avait mis en place du 01-102018 au 31-12-2019 et n’a pas communiqué, elle non plus, sur ce revirement ?

    N’est-ce pas prendre vos clients pour des moins que rien et avoir un grand irrespect envers eux que de « changer les règles du jeux en cours de partie » ?

    – Donnez-moi des arguments me prouvant que la Carte Rémi (réservée aux déplacements intra-régionaux – ou presque -) est plus avantageuse que la « Carte Senior+ » (qui donnait des réductions pour tous le voyages en France métropolitaine) et particulièrement sur la liaison entre Chartres et Paris-Montparnasse en milieux de journée.

    Si, effectivement, pour une période de 1 H 30 le matin et une autre de 1 H 30 le soir on « gagne » 8 % sur le prix du voyage, sur les 21 autres heures on « perd » 17 % !

    Croyez-vous que, contrairement à l’ancien système, c’est ainsi que vous allez inciter les usagers « occasionnels » à libérer des places dans les trains circulant dans les tranches horaires les plus chargées ?

    Pour ma part je ne le pense pas, mais je n’ai peut-être pas tout compris et attends des éclaircissements du côté de ceux qui ont pris une telle décision (sans en avoir pesé, sans doute, toutes les conséquences).

    – Pourquoi la Carte Rémi est restrictive à la seule Région Centre Val de Loire (nous obligeant à en acquérir une seconde pour des voyages « au long court ») et pourquoi ne pas avoir accordé les mêmes réductions au titulaire d’une carte « Senior + » jusqu’à son expiration ?

    – Est-ce si compliqué pour 18 régions d’un même pays de se mettre d’accord sur la question du transport au niveau national au moment où on nous demande de voter pour une assemblée européenne censée réduire au maximum les différentes réglementations entre 27 pays ? (!).

    – Quelle est la nouvelle tarification pour les abonnements mensuels entre Maintenon – Gazeran – Paris Montparnasse ?

    Par ailleurs je compte sur vous pour faire remonter à nos élus régionaux mes remarques (en leur communiquant mes coordonnées messagerie) étant scandalisé par leurs décisions aussi brutales qu’injustes pour qu’ils se justifient personnellement envers moi.

    Qu’ils me disent aussi si elles étaient prévues dans leur programme lors de leur dernière campagne électorale et, surtout, quelle était l’urgence de les mettre en place si ce n’est que de prendre les usagers par surprise.

    Cordialement.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, j’ai bien pris en compte vos questions.
      Celles-ci concernent la politique tarifaire de la SNCF en lien avec l’autorité organisatrice la Région Centre Val de Loire.
      Pour ma part, je suis animatrice du blog, je suis le relai entre les voyageurs et les services SNCF. Je réponds à vos questions ou je remonte vos avis et commentaires à ma direction.
      Vos questions ne sont pas dans mon périmètre d’action.
      Rassurez vous j’ai bien transmis votre commentaire.
      Bnnne journée

  59. Blaszka

    Bonjour
    Plus aucun avantages à voyager en train depuis la nouvelle tarification
    Il veut mieux Blablacar surtout pour les seniors qui ont beaucoup perdu!!!
    Avec la carte non pas Rémi mais avantages Senior la réduction entre Nogent le rotrou et Paris est elle a 25 ou 30%
    Merci pour votre reponse

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, je vous confirme que la carte sénior donne 25% de réduction sur les trains Rémi. La carte Rémi quant à elle donne 30% en semaine 50% le weekend.

  60. KitKat

    Bonjour,
    Je vais faire 2 a/r Chartres Paris par semaine.
    Pourriez-vous me dire quelle est la solution la plus adaptée et le coût à l’année?
    carte + billets a/r –> train du matin vers 7h et train du soir vers 19h
    Merci de votre aide et bonne journée.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour Kitkat, La carte Rémi liberté Plus est à 200€ et vous permets d’avoir 50% en semaine et 66% le week-end.(valable pour les plus de 26ans). Je pense que c’est la solution la plus adaptée. Bonne soirée.

  61. Cédric (Paris / Loir-et-Cher)

    Je découvre en réservant mon billet que la Région CVL vient d’inventer le Tarif normal NON ECHANGEABLE (aucun autre type de billet proposé) : ce fameux billet « Rémi ». Tandis qu’il n’y a manifestement plus d’Intercités Paris-Orléans.
    Ca donne envie de prendre la voiture…

  62. Don Pato 28

    Bonsoir,

    Si je comprends bien votre réponse c’est la SNCF qui a décidé unilatéralement que les cartes régionales seraient incompatibles avec celles nationales et que c’est elle (et non la Région Centre Val de Loire) qui nous oblige a acquérir la sienne pour obtenir des réductions pour des voyages « au long cours » et une Rémi pour ceux intra-régionaux et non l’inverse.

    Par ailleurs, si je vous comprends toujours bien, c’est aussi c’est la SNCF qui a supprimé soudainement le calendrier des périodes « Bleues » et « Blanches ».

    De même ce serait la SNCF qui déciderait de la politique tarifaire des abonnements de travail entre Maintenon, Gazeran et Paris-Montparnasse.

    Ce serait aussi elle qui aurait mis en place « le zonnage » pour le prix des billets vendus à l’unité entre Chartres et Paris (tarif identique que l’on parte de La Villette St Prest ou de Maintenon).

    Un éclaircissement de votre part nous rassurerait car pour ma part j’avais compris que c’etait l’inverse et que toutes ces decisions avaient été prises à l’unique initiative de l’assemblée de la Région Centre Val de Loire.

    Par contre c’est inimaginable, à l’heure où l’on a voté pour une assemblée européenne censée aplanir les diverses lois des 27 pays membres, que l’on accentue les incompatibilités des avantages accordés par une maison mère et par celles de ses 18 regions.

    J’espere que la SNCF aura la courtoisie de me repondre tout comme vous l’avez fait après mes divers messages et continuerez à le faire pour celui-ci.

    Cordialement.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour Don Pato, je transmets vos commentaires à ma direction. Bonne journée.

  63. Hoarau

    Bonjour, j’habite un village et j’utilisais le car Rémi j’avais le tarif réduit, 20 euros l’abonnement mensuel Aujourd’hui je dois payer le plein tarif 6 euros par aller retour . C’est inadmissible je suis prise en otage et socialement deux fois plus isolée .
    Cordialement

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, des formules mensuelles existent toujours. Quel est votre parcours? votre type d’abonnement?

  64. Constant

    Bonjour,
    Je dois me rendre ts les 15 jrs dans le Val de Loir.
    Avant je possédais une carte sénior qui se termine ce jour.
    Si je comprends bien, je devrais acquérir la carte Rémi pour les trajets Paris Austerlitz-val de loir ainsi que carte Sénior pour les autres trajets TGV ou intercités, puisque mon train d’intercité est passé TER.
    merci pour votre retour.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, si votre train est passé TER, vous n’avez besoin de la carte REMI.

  65. Louise N

    Bonjour,

    Je viens d’acheter la carte Rémi liberté jeune. Je vais donc sur l’application oui-sncf pour m’acheter un billet et profiter des avantages de la carte mais à aucun moment je peux dire que j’ai cette carte…. On me demande de choisir une carte ou un abonnement si j’en ai un, mais il n’y a pas de proposé la carte Rémi liberté jeune… Ni aucune carte Rémi d’ailleurs. Dois-je automatiquement acheter mes billets à un guichet pour profiter de cette carte ou existe il un moyen de payer en ligne mes billets tout en bénéficiant des avantages de la carte ?
    Un grand merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour Louise, vous pouvez aller sur la e boutique du site TER Centre val de Loire ou sur l’appli SNCF. Je reste disponible pour toute question. A bientôt.

  66. Constant

    RE bonjour,
    je veux dire que le train paris-Austerlitz val de loir est à présent TER Rémi (avant intercité), donc il faudrait que je prenne la carte Rémi pour avoir davantage de réductions (ts les 15jrs 1 aller-retour)
    Ma question est : faut-il en plus que je renouvelle ma carte sénior pour les autres destinations ? ou je garde la carte sénior pour tout faire et dans ce cas de combien je bénéficierai de réductions pour
    les allers retours ts les 15 jrs en val de loir en partant de Paris ?
    merci pour votre retour

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, votre carte rémi est valable sur toute la Région Centre, elle vous donne 33% la semaine et 50% le weekend. La carte sénior avantage accorde des réduction au niveau national sur les TGV et Intercités puis sur le TER Centre à hauteur de 25%. J’espère avoir répondu à votre question.

  67. Don Pato 28

    Bonsoir,

    Malgré votre engagement, quatre semaines plus tard toujours aucune nouvelle de la réunion qui s’est tenue le 24 Mai 2019 entre la Région Centre Val de Loire et une association d’usagers de la ligne Paris Chartres.

    Par ailleurs mes questions tarifaire (suppression du calendrier « Bleu » « Blanc » et l’incompatibilité entre les cartes Rémi et SNCF) concernaient bien une décision de la Région Centre Val de Loire et non de la SNCF me semble t-il et là aussi toujours aucune nouvelle ni de l’une ni de l’autre bien que vous ayez eu l’amabilité de leur transmettre à toutes les deux mes messages.

    Sans doute sont-elles trop complexes pour y répondre en une dizaine de jours.

    Cependant ce matin mon député (Mr G. KASBARIAN) m’affirme :

    « La tarification des lignes TER de notre région, dont la ligne TER Paris-Chartres, relève de la compétence de la Région Centre-Val de Loire ».

    Donc je ne comprends pas que vous préfériez « botter en touche » ayant trop de difficultés à me dire pourquoi les tarifs ont tant augmentés entre Maintenon et Paris (identique pour un départ depuis La Villette St Prest) ni les raisons de cette incompatibilité entre la carte de cette région et celle nationale et la suppression sans aucune information préalable, des réductions accordées aux titulaires de la carte Senior + (25 % et 50%) jusqu’à leur fin de validité malgré les engagements de la SNCF.

    Pour moi j’interprète cette décision comme un vase communiquant « on augmente d’un côté les billets sur les lignes les plus empruntées pour baisser de l’autre les voyages à moins d’usagers ».

    Cordialement.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, un communiqué devrait être fait cette semaine. Bonne journée

    • Fabrice R

      Bonjour

      Et bien non, nous n’avons pas eu les nouveaux tarifs la semaine dernière…
      La région et/ou la sncf se moquent bien de leurs clients, quel manque de respect quand même !

      Je sens venir le coup fourré mais d’une force…

      Mes salutations devraient arriver dans un communiqué cette semaine…

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour Fabrice, j’attends également le communiqué. A bientôt. Valérie

  68. Sauvaget Sylvie

    Bonjour,
    Que deviennent les prix de groupe ?
    J’emmène plusieurs fois à Paris des groupes d élèves allant parfois jusqu’à 45 .
    Trajet Cosne/Paris
    Nous payions l aller/ retour 20 euros à partir de 12ans et 10 euros les moins de 12ans .
    Je n’ai rien vu sur Rémi pour les groupes de plus de 5.
    Merci de votre réponse,
    Bien cordialement.

  69. Helene Rosier

    Remerciements au conducteur du 11h06 PM de ce matin pour un large rattrapage du retard du train permettant la correspondance avec l’omnibus suivant .
    Remerciements aussi à la gare de Nogent-le-Rotrou qui m’a renseignée vendredi soir lors d’une attente de près de 50 mn sur le quai à Bretoncelles par 38 à l’ombre et une incertitude quand à la circulation du 18h 49 le précédent ayant été annulé. J’ai vainement essayé de joindre TER CENTRE pendant de très longues minutes.

  70. BANDIN Daniel

    Bonsoir

    Je vais devoir prendre deux abonnements afin de pouvoir effectuer les allez retour de Bourges Paris Austerlitz ( l’une pour voyager sur les intercités car les horaires me conviennent mieux et l’autre sur les TER)

    Actuellement sur les intercités avec mon abonnement «  fréquence »j’ai l’information sur mon iPhone des alertes ( annulation, retard, numéro de quai d’embarcation , mon numéro de place à bord et pas de compostage des billets c’est très pratique!!!!) et les billets sont échangeables GRATUITEMENT!!!!

    Avec » Rémi « ce n’est pas du tout pareil!!!! Échange ou remboursement jusqu’a J-1 moyennant 10% du prix du billet!!!! C’est le changement dans le moins bien + compostage des billets + pas de possibilité d’échanger son billet le jour même dans le cas d’un impératif quelconque sans cela il faut racheter un autre billet!!!!
    Aucune alerte sur les téléphones portables, c’est pratique de savoir à 4h du matin que son train est annulé ou qu’il a du retard!!!!!! J’ai l’impression que l’on ne va pas de l’avant!!!!!!!

    Je vais donc être vigilant et observer où sont les avantages avec Rémi…..

  71. Don Pato

    Bonsoir,

    Si j’ai bien tout compris :

    « Un usager désirant aller de Paris à Nogent le Retrou mais, par « convenance personnelle », veut acheter son billet à un guichet d’une gare parisienne doit d’abord se rendre soit à celle de Bercy ou d’Austerlitz avant de gagner celle de Montparnasse pour y prendre son train ! »

    Me trompe-je ?

    Merci de m’apporter cette précision et m’en donner les raisons.

    Si c’est bien le cas Rémi et moi n’avons pas la même définition du mot « Simplification ».

    Cordialement.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonsoir, je vous confirme que les guichets de Bercy et Paris austerlitz distribuent les billets rémi. A montparnasse, les distributeurs régionaux sont à votre disposition pour acheter les billets rémi. POur l’achat de cartes Rémi et de billet vous pouvez aussi le faire via la e-boutique sur le site ter centre Val de Loire. J’espère avoir répondu à votre question.

    • Don Pato

      Bonjour,

      Sans vouloir polémiquer, si je comprends bien votre réponse il n’est pas possible d’acheter un billet pour une quelconque destination de la Région Centre Val de Loire à l’un des guichets (j’écris bien à l’un des « GUICHETS » et non à « un distributeur régional ») de la gare Montparnasse (qui dessert pourtant Chartres et Nogent le Rotrou, villes d’Eure et Loir, département appartenant à cette région).

      Comment peut-on accepter une telle différence de traitement entre les usagers d’une même région selon qu’ils habitent dans tel ou tel département et dont leurs trains partent de telle ou telle gare parisienne ?

      Sans doute trouvez-vous rien à redire à cette état de fait mais moi je trouve cela profondément injuste.

      Ces décideurs ont-ils pensez que certains ne veuillent ni payer en carte bancaire ni en liquide ?

      Je n’ose imaginer qu’il y aurait un projet de créer deux cartes de réduction :

      – Une carte « Rémi Méridionale » pour les lignes de chemins de fer desservant les départements du Loiret, du Loir et Cher, du Cher, de l’Indre et Loire et de l’Indre.

      – Une carte « Rémi Septentrionale » pour les lignes de chemins de fer desservant le département de l’Eure et Loir.

      Il serait grand temps d’interpeller Monsieur François BONNOT, président de la Région Centre Val de Loire, pour l’informer que nos élus sont atteints de delirium tremens.

      Cordialement.

  72. fguillon

    Nous y sommes!
    C’est la privatisation tant attendue: des titres de transports beaucoup moins souples, différents et non compatibles d’un opérateur à l’autre, des tarifs peu lisibles, une difficulte à comparer les offres par la variété des conditions /prix… ca rappelle l’embrouillage des operateurs telephoniques/internet ou des banques.

    Ce sont les régions qui sont en concurrence avec l’opérateur historique (sncf) via le car ou le train. La sncf conserve les grandes lignes en autorisant la concurrence avec du lowcost, mais depuis deja longtemps ça existe sur les trajets internationaux (thalys, eurostar, lyria, talgo et autres )
    Prochaine étape les opérateurs privés ?

  73. sarfati

    quand le slogan ‘Remi= encore plus d’économies , jusqu’à -66% pour de l’occasionnel’ et que c’est PLUS CHER , j’appelle cela une arnaque.

    PARIS > ORLEANS : 21€ avec Remi sur des trains lent (1h43 de voyage) contre 1h07 et 17€50 avec la sncf.

    Quelle est la logique ?

  74. Don Pato

    Bonjour,

    Enfin « Remi » devient (un peu) raisonnable et commence à faire marche arrière en se rendant compte que sa nouvelle offre tarifaire avait été mal ficelée et étudiée en dépit du bon sens puis mise en place avec trop de précipitation.

    En effet la semaine dernière Monsieur Philippe FOURNIE (vice président de la Région Centre Val de Loire en charge des Transports et de l’Intermodalité) a annoncé à Chartres la suspension de la grille tarifaire pour certains abonnements qui devait être appliquée au 1er Septembre 2019 ainsi que la création d’une carte « Remi Senior » à partir du 06 Septembre 2019.

    Cette dernière offrira 50 % de réduction pour des voyages commencés entre 08 H 00 et 17 H 00 et 33 % entre 17 H 00 et 08 H 00.

    Par ailleurs elle sera échangeable « gratuitement » aux bénéficiaires déjà détenteurs de la carte Remi Liberté.

    Cela va sans doute dans le bons sens mais Monsieur Ph. FOURNIE oublie que les seniors ont « l’autorisation » de sortir aussi le soir.

    Il serait normal, en se calquant plus ou moins sur l’ancien « calendrier voyageur », que cette carte accorde le même avantage en dehors des heures de grande affluence (par exemple entre 19 H 00 et 06 H 00 – au lieu de 18 H 30 et 06 H 30) quitte à n’offrir que 25 % de réduction pour ces 4 heures.

    Merci de lui transmettre cette réflexion.

    Enfin je suis toujours en attente, de votre part, des raisons pour lesquelles les « GUICHETS » de la Gare de Paris-Montparnasse ne délivrent aucun titre de transport à destination de la région Centre Val de Loire alors qu’elle dessert certaines de ses gares.

    Cordialement.

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, je transmets votre message. Je ne manquerai pas de vous communiquer la réponse dès réception.

  75. BRETOU

    Face au quai 18 et 19 il y a des distributeurs de billets pour la ligne Paris Chartres qui offrent les réductions avec la carte Rémi cartes pour 5 voyageurs sur 2 jours Peut-on commander par internet la carte Rémi liberté et l’imprimer à cette borne comme on peut imprimer la senior dans les mêmes conditions aux guichets automatiques?Merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, lorsque vous commandez la carte Rémi liberté sur internet, celle-ci vous est envoyée directement à domicile. Pour le moment, ce n’est pas possible de l’imprimer sur les bornes à Paris. Sur Paris, uniquement Paris Austerlitz et Bercy vendent les cartes Rémi. J’espère avoir répondu à votre question.

  76. BRETOU

    Il s’agit de la gare Montparnasse bien sûr!

  77. Paco

    Bonjour,

    Je voyage dans toute la France, j’ai une carte fréquence nationale qui me donnait des avantages partout jusqu’ici. Aujourd’hui, je vais devoir acheter une carte par région ? Je pense qu’il est inutile de montrer à quel point cela est absurde. C’est totalement incompréhensible, un gros recul pour à mon sens.

    Comment faire pour ne pas payer un passe ‘Rémi Liberté Plus’ et une ‘carte liberté’ plus les passes des autres régions ?

    paco

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, cela dépend des trains empruntés : TGV ou ligne classique? SNCF propose la carte liberté à 399€ et donne 50% sur le tarif normal. Cette carte est valable sur les TGV, TGV Inoui, les intercités. Sa validité est de 1 an pour la France entière. Elle donne droit à certaines réductions selon les Régions mais n’est pas acceptée sur TER Centre Val de Loire. Cela dépend vraiment de votre utilisation, de vos destinations et des trains empruntés. Je reste à votre disposition.

    • Paco

      Je fais des voyages très fréquents dans toute la France et j’utilise les réseaux TER, INTERCITE, TGV.
      Pour faire par exemple Cosne Paris, Paris rennes, Cosne Nancy, Paris Lyon, Cosne Bordeaux, Paris Eymoutiers, Paris Marseille, Paris Saint Étienne, Saint Étienne Lyon, Lyon Strasbourg, etc. Beaucoup de ces voyages par des jeux de correspondance empruntent maintenant plusieurs logiques tarifaires, plusieurs réseaux.

      Il me faut donc un abonnement liberté ET des abonnements par régions. Je perds aussi la flexibilité, l’annulation des trajets, le cumul de points, le fait de ne souscrire qu’à un service. Cela multiplie les démarches pour les renouvellements, les tarifs, les systèmes et m’oblige à faire des calculs impossibles car je ne sais pas à l’avance où je vais voyager.

      Je dois voyager pour travailler, je suis indépendant, mes trajets ne sont pas remboursés. C’est l’enfer, je vais surement perdre beaucoup d’argent et sans aucun avantage de mon point de vue.

      Pourquoi un tel choix sur le TER Centre Val de Loire de ne pas accepter la carte liberté ? Le TER, financé par la région, ne doit-il pas favoriser la mobilité, proposer une alternative attractive à la voiture ? Dans ce cas il semble logique de tout faire pour faciliter la vie des usagers et s’interfacer au mieux avec les réseaux nationaux.

      Paco

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonsoir, paco je comprends votre situation. Chaque Région peut fixer ses propres tarifs, cela vient du décret d’application de la reforme ferroviaire qui a accordé aux régions le pouvoir de fixer leurs conditions tarifaires. Je sais que ma réponse n’est pas satisfaisante et je comprends bien vos contraintes.

  78. Aper41

    Je note avec plaisir que vous les usagers, tout comme moi, utilisateurs des lignes régionales et même nationale soyez mécontent des modification tarifaires et de l’extension des trains régionaux en lieu et place des Intercités SNCF.
    Je réside dans le Loire te Cher et fais toutes les semaines un déplacement sur Paris pour raisons professionnelles .
    Avant je prenais un TER de la gare de Mer jusqu’à Orléans puis un Intercité (SNCF) d’Orléans jusqu’à Austerlitz, depuis le changement je prends deux TER pour me rendre jusqu’à Austerlitz.
    Conséquence, il n’est plus possible d’avoir de e-billet et ma carte Grand Voyageur n’est plus alimentée en points, mais bénéficie encore de mon abonnement fréquence.
    Je suis aussi désabusé, mais JE ME SOUVIENS AUSSI QUE LORS DU DERNIER GRAND MOUVEMENT SOCIAL DES AGENTS SNCF BEAUCOUP D’USAGERS VILIPENDER CES SOIT DISANT PRIVILÉGIER, QUI NOUS ONT ALERTE SUR LES RISQUES (POUR NOUS USAGERS) DE CETTE REFORME. Alors qu’aujourd’hui vous soyez toutes et tous très remontés, je le comprends et partage mais il fallait écouter les personnes les mieux placées qui ont essayé de vous alerter … Notre service public de transport ferroviaire prend le même chemin que celui de la Grand Bretagne avec augmentations des prix et services en baisses, tout cela sous couvert de concurrence libre et non faussée.
    Bon courage à toutes et tous les usagers du rail, qui entre train annulé ou retardé, devrons payer au prix fort un service de moins en moins efficace.

    Aper41

  79. Hamlaoui

    Bonjour,

    J’ai une carte avantage famille.
    Les conditions d’application des cartes avantage de la région Centre Val de Loire stipulent que la carte est valable sur les AR avec au moins un jour/une nuit de week-end sur place pour le titulaire et un adulte supplémentaire. Ces même conditions annoncent une réduction de 25% ou 50% sur une relation TER vers une région limitrophe (sauf pour des trajets depuis la région Centre vers les régions Pays de la Loire et Nouvelle Aquitaine, allez comprendre pourquoi !).

    Précisions : trajet à 2 – Paris – Nogent le Rotrou – départ un vendredi soir, retour un dimanche soir.
    Les conditions d’application sont donc respectées.

    Sur le site, ainsi que sur l’application, la réduction avantage famille ne s’applique pas. 108€ à 2 avec carte, 108€ à 2 sans carte…
    Après vérification aucune réduction ne s’applique sur aucuns des trajets entre Paris et la régions centre que j’ai besoin de faire (Chartres, Blois…).
    Après vérifications, vers d’autre régions il n’y a aucun soucis, la réduction s’applique et les conditions annoncées sont les mêmes me concernant (car au global beaucoup moins restrictives que celles de la régions Centre…).

    Au delà du scandale de ces moultes conditions d’application qui ne sont pas du tout annoncées lors de l’achat de la nouvelle carte avantage, au delà du prix anormal des billets de train, qui rendent -dans un contexte d’urgence écologique- un trajet en voiture plus économique même SEUL (108€ un AR pour 2, pour faire 150 km… aberrant !), au delà de tout cela, je ne comprend juste pas pourquoi lorsque je prend mes billets en ligne, en répondant à toutes les conditions d’application des carte avantages, aucune réduction ne se fait.

    J’ai la sensation de me faire complètement arnaquer par la SNCF – Rémi – qui vous voulez, mais pour moi c’est juste du vol. J’ai acheté une carte de réduction, je n’ai pas de réduction !

    J’ai contacté le service client par téléphone, ce ne fut qu’un perte de temps et d’argent, la personne au bout du fil n’a eu aucun début de réponse à me donner. Je m’y connaissais mieux qu’elle…

    Avez-vous une réponse à m’apporter ?
    Je commence à m’impatienter au vu du des heures perdues à essayer de trouver un moyen de ne plus me faire arnaquer !

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Bonjour, tout d’abord je suis désolée de cette situation.

      si je comprends bien vous avez une carte avantage famille. Cette carte est valable pour les trajet grandes lignes en TGV ou en train intercité.
      La Région Centre Val-de-Loire ne fait pas de tarification particulière pour les porteurs de carte avantage famille.

      Avec la liberté tarifaire, les Régions décident de la tarification applicable sur leur périmètre. L’application de réductions sur les trajets TER liées aux cartes avantages diffère d’une région à l’autre.

      Si vous n’empruntez que des TER en Région Centre ou depuis la Région Centre vers Nouvelle aquitaine et Pays de la Loire, la carte Rémi liberté est adaptée à vos voyages. Cette carte est valable depuis ou vers Paris également. Elle coûte 30€ et est valable 1 an. Elle vous donne droit à 33% de réduction en semaine et 50% de réduction le weekend.

      J’espère avoir répondu à votre question, je reste disponible. A bientôt

  80. Hamlaoui

    Bonjour, merci pour votre réponse. Cependant elle diffère complètement des conditions d’application (affichée sur le site TER CENTRE VAL DE LOIRE) des cartes avantage et carte liberté sur TER pour la région Centre – Val de Loire !

    Comme je vous disais dans mon précédent message, LA CARTE AVANTAGE FAMILLE est valable sur les TER centre pour des aller retours avec au moins un jour/une nuit de week-end sur place pour le titulaire et un adulte supplémentaire. Sur une relation TER vers une région limitrophe (Ile de France dans mon cas) la réduction est de 25% ou 50% selon l’application du calendrier Voyageurs.

    Je réitère donc ma question : pourquoi la réduction ne fonctionne pas à l’achat des billets ?! Pourquoi me répondez-vous que « la Région Centre Val-de-Loire ne fait pas de tarification particulière pour les porteurs de carte avantage famille » alors qu’il est spécifié le contraire dans les conditions d’application ?

    Merci

    • Valérie Chrétienne Valérie Chrétienne

      Je vais essayer d’être plus claire : voici les conditions que j’ai trouvé sur le site TER Centre :
      Carte avantage famille : Réservée aux 27 – 59 ans Au prix de 49 €/an
      Valable sur les allers-retours, avec au moins un jour/une nuit de week-end sur place pour le titulaire et un adulte supplémentaire
      Trajets en correspondance Rémi/Rémi Express + TGV/IC : 25% en période blanche et 50% en période bleue

      Il n’y a pas de tarif particulier avec la carte avantage famille sur les trains Rémi seuls. La notion qui vous intéresse, et vous avez raison de me le faire préciser, c’est que vous bénéficier de réductions si vous avez un trajet en correspondance Rémi + TGV ou intercité.

      J’espère que j’ai été plus claire. Bonne soirée

  81. Hamlaoui

    Je vais être plus claire aussi en vous mettant le lien des conditions : https://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/centre_val_de_loire/Depliant%20Nouvelle%20gamme_mentions%20l%C3%A9gales%20CENTRE%20V2_tcm56-220389_tcm56-221556.pdf

    Il n’est pas spécifié qu’il faut être en correspondance Rémi + TGV ou intercité !!!

    Merci !

  82. Hamlaoui

    Je me permet de vous précier (preuve qu’il y a un soucis mais vous ne voulez visiblement pas l’entendre !) qu’en simulant un trajet PARIS – REGION CENTRE en TER avec la carte avantage jeune, la réduction se fait, pour EXACTEMENT le même trajet avec la carte avantage famille la réduction ne se fait pas.
    Comme vous risquez encore de me ressortir des conditions que je ne voit nul part, je vous remet le lien et vous précise que lors de cette simulation, TOUTES LES CONDITIONS sont remplies.

    Toujours pas de réponse à ma question.

    https://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/centre_val_de_loire/Depliant%20Nouvelle%20gamme_mentions%20l%C3%A9gales%20CENTRE%20V2_tcm56-220389_tcm56-221556.pdf

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