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Le blog maligne-TER

Sillon lorrain nord

plan de la ligne Sillon lorrain nord

mardi 08 septembre 2009, 9:13

Une enquête de satisfaction des clients est en cours

par Véronique Denninger

Des questionnaires vous sont actuellement distribués à bord des TER , les enquêteurs les recueillent ensuite avant votre descente du train.

Cette enquête de satisfaction constitue un outil de mesure de votre satisfaction et de vos attentes. Nous l’utilisons également pour mesurer l’efficacité des actions correctives que nous menons. Merci d’avoir la gentillesse de détourner quelques minutes de votre temps pour répondre à ce questionnaire.