descriptif de l'image SNCF

Le blog maligne-TER

Sillon lorrain

plan de la ligne Sillon lorrain

vendredi 24 juillet 2009, 16:45

Un abri vélos fermé à Pont à Mousson ?

par Véronique Denninger

En effet Johan, l’installation de ce type d’abri est envisagée à Pont à Mousson, comme dans d’autres gares en Lorraine. Nous sommes dans l’attente de la présentation du prototype qui sera construit à Charmes à la rentrée. Je vous le ferai découvrir en avant première.

Lire la suite …

jeudi 23 juillet 2009, 18:02

Bilan de la détresse à Metz

par Véronique Denninger

La panne d’un TER a bloqué l’entrée de la gare de Metz côté Nancy. Le bilan de cette détresse est très lourd.

Lire la suite …

vendredi 26 juin 2009, 14:33

La certification ?

par Véronique Denninger

Voici en quelques mots les dessous de la certification NF Service.

Lire la suite …

jeudi 25 juin 2009, 12:10

Des travaux sur les voies

par Véronique Denninger

Des travaux d’envergure vont avoir lieu entre Hagondange et Conflans du 04 juillet au 30 août 2009.

Lire la suite …

mercredi 17 juin 2009, 17:53

Les nouveautés du Service d’Eté 2009

par Véronique Denninger

Les horaires nouveaux sont arrivés.
Le traditionnel changement de service aura lieu le dimanche 05 juillet 2009.

Lire la suite …

mardi 09 juin 2009, 15:43

Je me présente

par Véronique Denninger

Bonjour et bienvenue sur le blog du Sillon Lorrain

Je suis votre Responsable de Ligne. A ce titre, je suis le représentant SNCF TER auprès des élus locaux et des clients, c’est-à-dire vous.

En interne, nous avons coutume de dire que le Responsable de Ligne est l’œil du client vis-à-vis des entités qui concourent à la réalisation du plan de transport régional. Cela signifie plus simplement que j’assure le suivi du fonctionnement de la ligne au quotidien et que je veille à la qualité du service offert à nos voyageurs.

Je ne prétends pas résoudre tous les problèmes ni réaliser tous les jours un service zéro défaut.

Mon objectif premier avec l’aide des services d’appui compétents est de rendre vos déplacements quotidiens ou de loisir dans nos trains, nos gares et points d’arrêt les plus agréables possibles et les plus aisés.

Ce blog sera l’occasion de vous tenir informés de l’actualité sur le Sillon et d’échanger sur la vie de notre ligne.

Ce nouvel outil de communication sera j’en suis sûre, source d’un dialogue constructif. Vos commentaires me permettront de faire progresser notre offre et ils enrichiront ma réflexion sur l’amélioration de nos services.