descriptif de l'image SNCF

Le blog maligne-TER

Sillon lorrain nord

plan de la ligne Sillon lorrain nord

vendredi 09 octobre 2009, 17:46

De la difficulté d’affréter des bus.

par Véronique Denninger

Nous avons recours aux cars ( pas aux bus) en cas d’interruption de la circulation ferroviaire. Vous avez mis le doigt sur la principale difficulté : obtenir dans un temps réduit le maximum de cars. Le TER n’est pas le propriétaire d’une quelconque flotte de cars. Par contre, nous avons mis en place une procédure nous permettant de mobiliser un maximum de cars des transporteurs routiers lorrains.

Lire la suite …

vendredi 09 octobre 2009, 16:36

Et si on parlait de la ponctualité de notre ligne!

par Véronique Denninger

En août, la ponctualité atteignait le score de 96.67% pour redescendre en septembre à 93.62%. Notre région est l’une des plus ponctuelle de France. La marge de 5min dont parle LOKZ est une des plus basse d’Europe. Elle n’a pas été définie par la SNCF dans son coin, elle a été déterminée par les Associations d’Usagers qui ont toujours fait état d’un seuil psychologique de 5 min au delà duquel les voyageurs se sentaient en retard.

Lire la suite …

vendredi 09 octobre 2009, 15:22

Les missions de nos contrôleurs

par Véronique Denninger

Djédjé 57 m’ a demandé quelles étaient les principales missions de nos collègues ASCT. Ce sont des agents commerciaux qui sont présents dans les trains pour assister les voyageurs, les renseigner et s’assurer que toutes les conditions sont remplies pour voyager en toute sécurité.

Lire la suite …

vendredi 25 septembre 2009, 17:04

Et si on organisait une FAQ

par Véronique Denninger

La semaine de la mobilité, qui a rencontré un grand succès, a été l’occasion d’échanges très riches entre nous (vous nos clients, nous SNCF et la Région Lorraine). Pourtant, je me rends compte que beaucoup de sujets vous interpellent .

Lire la suite …

dimanche 13 septembre 2009, 10:19

La semaine de la mobilité du 14 au 20 septembre. Rendez-vous en gare !

par Véronique Denninger

La semaine de la mobilité sera l’occasion de partager un moment de convivialité dans nos gares. Nous pourrons échanger sur des sujets divers , les nouveautés de notre tarification par exemple, autour d’un café, croissants. Seront présents sur ces stands des élus de la Région Lorraine, nos directeurs, les dirigeants des gares et des agents.

Lire la suite …