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Le blog maligne-TER

Sillon lorrain

plan de la ligne Sillon lorrain

vendredi 21 août 2015, 9:10

Dérangement à Bettembourg le 19/08 et accident de personne le 20/08

par Sophie Huraux

Bonjour,

Je souhaite vous relater les faits de l’incident du 18 à Bettembourg.

Le poste d’aiguillage de Bettembourg a connu une panne technique ce mercredi 19/08/2015 à partir de 17h10.

 La circulation des trains a été impactée entre Luxembourg et Bettembourg générant ainsi des retards et suppressions de trains sur les lignes Luxembourg-Metz, Luxembourg-Esch-Rodange et Luxembourg-Volmerange.

Au total, 11 suppressions de trains, 25 trains retardés de 5 à 60 minutes.

 La circulation des trains a repris progressivement à 18h50.Le problème a été résolu à 20h00.

 

Malheureusement hier à 16h30, un homme s’est jeté sous le TER 86782 Metz-Thionville, à hauteur de Metz Chambière entre Metz Nord et Metz.

Les trains ont été détournés par  Metz Devant les Ponts engendrant des retards sur 22 TER de 5 à 30 minutes .6 TER ont été supprimés.

La circulation est revenue à la normale à 19h30.

 

 

jeudi 20 août 2015, 15:34

Facebook

par Sophie Huraux

Bonjour et merci de vos retours sur la page facebook de TER Lorraine.

C’est effectivement un moyen de promotion du TER en Lorraine.

 La plupart d’entre vous ont des réclamations sur le service qui vous est fourni.

Ça n’est heureusement pas le cas de tous nos clients, et beaucoup sont ravis de profiter d’offres spéciales et suivre nos actualités, c’est le but de cette page.

 La page facebook n’a donc pas pour vocation de traiter l’information aux voyageurs ni d’être un service clientèle, mais sachez que les informations que vous annotez servent à améliorer notre qualité de service, afin de mieux vous satisfaire.

 

mercredi 01 juillet 2015, 13:19

Cadencement

par Sophie Huraux

Dans le cadre de l’arrivée du cadencement au printemps 2016, le Conseil Régional a publié les grilles horaires « semaine » dernière version sur leur site dont je vous adresse le lien ci-dessous.

Lire la suite …

mardi 23 juin 2015, 11:29

info greve : reprise du trafic

par Sophie Huraux

La grève locale, reconductible prend fin aujourd’hui à 16h00. Mercredi 24 juin, la circulation sera normale. Toutefois quelques perturbations sont à prévoir.

Dès aujourd’hui, mardi 23 juin, 23 trains sont remis en circulation cet après-midi. Les fiches grèves téléchargeables ont été actualisées et prennent en compte les circulations supplémentaires.    

Pour plus d’infos, rendez-vous à la rubrique INFO GREVE

https://www.ter.sncf.com/lorraine

 

lundi 22 juin 2015, 16:06

TRAFIC PERTURBE EN LORRAINE

par Sophie Huraux

Un mouvement social localisé et reconductible affecte la circulation des trains TER en Lorraine depuis le lundi 22 juin.

Ce mouvement ne devrait pas avoir d’impact sur les circulations des TGV mais des perturbations importantes sont à prévoir sur les lignes TER en particulier dans le sud de la Lorraine.

Le programme des circulations est consultable en ligne rubrique grève :

 https://www.ter.sncf.com/lorraine

mardi 02 juin 2015, 13:53

Absence

par Sophie Huraux

En congés jusqu’au 11 juin vos commentaires seront lus à mon retour.

 

mardi 26 mai 2015, 16:30

Rencontre clients en gare de Pagny sur Moselle

par Sophie Huraux

J’organise avec la responsable de la gare de Pagny sur Moselle un moment d’échanges avec les clients autour d’un café croissants.

Venez nous rencontrer et échanger librement sur vos voyages mardi 02 juin de 06h30 à 09h00 dans cette gare.

lundi 18 mai 2015, 12:08

Audit

par Sophie Huraux

Je tiens à vous informer que je suis en audit certification de lignes toute cette semaine et que je ne prendrai connaissance de vos commentaires qu’à partir du 27 mai prochain.

Bonne semaine à vous.

mercredi 13 mai 2015, 10:52

Travaux sur 2 week-end à venir

par Sophie Huraux

Info Trafic Travaux

Du samedi 16 au dimanche 17 mai à 11h00, des travaux de modernisation des voies ferrées (changement de 6 appareils de voies) auront lieu entre Metz et Pont-à-Mousson. Ils nous imposent d’interrompre les circulations ferroviaires entre ces deux villes.
Des autocars circuleront entre Metz et Pont-à-mousson et seront en correspondance avec les trains.
Pour plus d’info, consultez la fiche travaux éditée à cette occasion et sur laquelle figurent tous les trains et cars circulant sur l’axe Nancy Pont-à-Mousson Metz.
Programme des circulations entre Nancy Pont-à-Mousson et Metz valable du samedi 16 au dimanche 17 mai 11h00

Le week-en suivant également du samedi 23 mai de 5h00 à 11h00 et à partir de 19h30 jusqu’au dimanche 24 mai à 9h00. Le programme vous sera communiqué ultérieurement.

 

mercredi 06 mai 2015, 9:00

Un point sur vos commentaires

par Sophie Huraux

Ces dernières semaines, vous l’avez constaté, la production n’est pas au beau fixe : retards, perturbations, compositions réduites, informations, vous avez connu beaucoup de problèmes lors de vos trajets et vous l’avez fait savoir sur le blog. Dans le même temps mes missions sur le terrain m’ont tenue éloignée du blog (élaboration des fiches horaires et fiches gares pour le changement des horaires sur le sillon lorrain au 26 mai) et je n’ai pas pu intervenir comme je l’aurais souhaité.

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