descriptif de l'image SNCF

Le blog maligne-TER

Firminy – St-Etienne – Lyon

plan de la ligne Firminy – St-Etienne – Lyon

mardi 01 mai 2018, 9:41

Grève : les mesures commerciales pour avril

par Frédéric Satre

Je peux vous donner maintenant les mesures commerciales de compensation suite à la grève qui a commencé début avril, ayant eu les précisions nécessaires sur la mise en œuvre et les conditions d’application.

Pour les clients occasionnels de ce mois d’avril :

  • Modifications : Tous les billets deviennent utilisables jusqu’à 10 jours après la date de début de validité du billet.
  • Annulations : tous les billets sont remboursables sans frais jusqu’à 61 jours après la fin de validité du billet.

Pour les clients abonnés mensuels ou annuels :

  • Les clients abonnés en avril bénéficieront d’un abonnement à moitié prix pour le mois de juin.
  • Assouplissement des conditions de suspension de leur abonnement pour les abonnés annuels avec une durée de suspension minimum réduite de 2 mois à 1 mois et une demande rallongée de 10 jours.

 

Cette mesure est applicable pour  :

  • Les abonnements monomodaux TER :  Illico Annuel, Illico Mensuel et Illico Mensuel Jeunes, abonnement mensuel de travail, abonnement mensuel Elève Etudiant Apprenti.
  • Les abonnements mulitimodaux combinés et T-Libr Tout Public/T-Libr Réduit   : TER+STAS , TER+TCL et TER+STAS+TCL

Pour les abonnements multimodaux, la réduction s’applique uniquement sur la part TER.

La mesure ne s’applique pas aux  :

  • Abonnements hebdomadaires : Illico hebdo et Illico Hebdo Jeune, Abonnement Hebdomadaire, Abonnement Elève Etudiant Apprenti hebdomadaire.
  • Abonnements Scolaires : ASR/AER/AIS/AIE