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Blog en pause

Je serai de retour après les vacances de la Toussaint. Quelques éléments sur l’info pendant mon absence.

J’ai programmé la publication d’un article que je vous ai préparé sur la Convention TER. Il s’agit d’un sujet présenté lors des derniers « groupes miroirs » et que je souhaitais également partager avec vous.

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Carnet de bord #14

Je vous propose dans ce carnet de bord d’aborder les sujets suivants :

  • Résultats régularité du mois de septembre
  • Les affiches travaux POLT novembre

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Garantie TER juillet pour les Abonnés Optiforfait / Application Garantie TER septembre

Garantie TER juillet pour les Abonnés Optiforfait

Vous êtes plusieurs à vous être manifestés sur le Blog depuis hier suite à la non déduction des 30% de la garantie TER du mois de juillet sur votre prélèvement automatique de septembre.

Après avoir vérifié les fichiers, en effet, je pense qu’il y a eu un bug dans l’extraction des « circulants » de juillet. De ce fait tous les abonnés Optiforfait Les Aubrais Paris n’ont pas obtenu leur remboursement (seul les Orléans Paris ont été pris en compte).

Nous avons déjà prévenu le service de prélèvement pour corriger cette situation et vous serez bien remboursé sur le prélèvement de novembre. je suis désolée, nous ne pouvons pas faire plus tôt techniquement. 277 clients sont concernés.

J’ai vérifié les adresses de ceux qui me l’ont signalé sur le Blog, je pense par exemple à Modam, Caraf et Gisou27, ne vous inquiétez pas vous êtes bien dans ce fichier.

Si on récapitule, pour mieux vous y retrouver si vous êtes Abonné Optiforfait:

Garantie TER de juillet = remboursement sur le prélèvement d’octobre sauf les Abonnés  Les Aubrais Paris qui le seront sur novembre

Garantie TER d’août = remboursement sur le prélèvement de novembre

Garantie TER septembre = l’application des calculs fait qu’aucune ligne n’est concernée

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Rencontre TER en gare des Aubrais

Lundi 15 octobre, l’équipe TER sera présente dans le hall de la gare des Aubrais entre 5h45 et 9h45 pour échanger avec vous !

N’hésitez pas à venir les rencontrer et poser vos questions !

 

 

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Nouvelles fiches horaires à partir de 15 octobre

Plusieurs d’entre vous m’ont interpellé sur des changements d’horaires sur certains de leurs trains à compter du 15 octobre.

Ces modifications sont des adaptations dues aux travaux.

Certaines fiches horaires sont valables du 2 septembre au 8 décembre et d’autres ont du être redécoupées en 2 parties.

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Carnet de bord #13

A l’ordre du jour de ce 13e carnet de bord :

  • Paris Austerlitz : réponses à vos questions !
  • Les nouveaux trains sur votre ligne
  • Le 5h56 Orléans- Paris en octobre
  • Vos questions sur le dernier train partant de Paris Austerlitz (14081)
  • Les ralentissements
  • Les Groupes miroirs (anciennement appelés Regards croisés)
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