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Le fil de la semaine

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Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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30 commentaires pour “Le fil de la semaine”

  1. caraf

    Bonjour,
    Situation vécue pour la énième fois lors d’un contrôle. La personne n’a pas de titre de transport et bien sûr n’a pas moyen de paiement ni de carte d’identité à par une feuille de papier. J’aimerais savoir comment cette amende sera honorée alors que l’adresse sur ce fameux bout de papier est certainement fausse, que ce ne sera pas la dernière fois que cette personne ne paiera son billet ? Autre question, vu que cette personne va jusqu’à Tours, n’est il pas possible de la faire descendre aux aubrais puis qu’elle n’a pas de quoi payer !! Cela devient trop facile de monter dans un train sans payer ! Le seul moyen je pense est de mettre en place des barrières avant l’accès aux quais comme pour les TGV ! Vous pourrez mettre des amendes à 500 EUR ça n’empêchera pas celui qui ne paye jamais de monter dans un train !

  2. Olivier L

    Bonjour,

    Le présent billet a une date incorrecte dans le flux RSS (Mon, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000), ce qui fait planter mon lecteur RSS. Pourriez-vous corriger le flux pour qu’il contienne une date de publication (balise pubDate) correcte ?

    Merci d’avance.

  3. Vany

    Bonjour.
    En gare de Blois-Chambord, on nous vante des nouveaux horaires d’ouverture de l’agence commerciale + un service dans le hall dès 6h40.
    J’y suis allée hier vers 19h pour effectuer des achats, sauf qu’à 19h, il n’y avait pas d’agent (mon copain a pourtant vu un agent à 6h40).
    Quels sont les horaires de présence des agents dans le hall ?
    Bonne journée.
    Vany.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Vany, un agent est présent en gare le matin à 6h40 dans le hall, pas de présence prévue en soirée.
      Dans l’espace de vente:
      -De 08h10 à 18h30 du Lundi au Vendredi
      -De 09h40 à 17h50 les Samedis
      -De 10h55 à 19h10 les Dimanches et Jours Fériés

  4. Vany

    Autre chose, en gare d’Orléans, les trains qui partent/arrivent en voie 3 ne sont plus mentionnés (a priori problème d’affichage), une réparation est-elle prévue ?
    + Il semble que les abonnés par carte JVMALIN aient de gros problèmes avec leurs cartes pour ce mois-ci (passage obligatoire en abonnement papier). Qu’est-ce qui a produit ce problème de gestion de la billetterie automatique, sur les bornes comme dans les agences commerciales ?

  5. 606angelique*

    Bonjour Ludivine,

    Pourquoi est-ce si délicat…cela fait des mois que l’on vous réclame de la transparence à Masséna…alors pourquoi pas une interview d’un de vos cadres dirigeants à Masséna???
    Et pour l’audit, à quand un RETEX ???
    Idem pour vendredi dernier…votre « je suis désolée » suite à cette ième grève surprise, ça fait court quand même non ??? et un RETEX sur les sanctions ???

    Bonne journée,

  6. 606angelique*

    Erreur de post…

    Je souhaitais là réagir aussi face au contrôle d’un voyageur sans billet hier soir dans le 17h37 PARIS/TOURS. Contrôlé un peu avant LES AUBRAIS, aucune présentation d’une pièce d’identité…aucunement inquiété…pourquoi la contrôleuse n’a-t-elle pas sollicitée la police à la prochaine gare ??? si cela était trop court, pourquoi ne pas l’avoir fait à Blois ??? Le pire c’est que précisément à la gare de Blois, il y avait une patrouille de la sécurité ferroviaire…impunité totale…les fraudeurs ont encore de beaux jours devant eux…soyez transparents à la SNCF en publiant le nombre de PV dressés par an et surtout leur taux de recouvrement…là aussi, le raz le bol est général et pas que les samedis…

  7. Modam

    Bonjour Ludivine,
    Mon optiforfait Les Aubrais-PAZ a été prélevé aujourd’hui à 100%. J’avais cru lire que nous devions être compensés pour les retards de novembre… En tous cas, cela a bien été le cas sur les forfaits mensuels puisque j’ai de nombreux compagnons de rails qui ont pu l’obtenir aux guichets des Aubrais… Pouvez-vous voir cela et me redire ?
    MERCI !

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Modam, ne vous inquiétez pas les 30% de réduction seront automatiquement déduits du prélèvement de février 2019 pour les abonnés optiforfait. Si vous constatez une anomalie sur le prélèvement de février, n’hésitez pas à me le signaler.

  8. Gisou27

    Bonjour Ludivine,

    Bonne et heureuse année 2019 :-).

    Sympa le nouveau format.

    Bonne journée

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Gisou27, une très belle année à vous et vos proches ! Merci pour votre retour 🙂

  9. Stéphane Ascoët

    Dimanche 5 Janvier 2019: Train Fleury-Paris de 12h27 ne faisant que 9 voitures au lieu des 12 habituelles. Résultat: bondé à mort et conflits entre voyageurs à propos des places réservées.
    Paris-Fleury de 17h7: l’ASCT lors de son premier passage ne dit rien à deux personnes qui diffusent des bruitages avec un appareil.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Stéphane Ascoët, je fais remonter ces informations. Je ne sais pas ce qui sera décidé avec la nouvelle gamme tarifaire sur les réservations de places. Mais si cela est supprimé, on peut espérer que ces conflits n’existerons plus. Cela ne règle pas dans tous les cas la sur-occupation difficile à vivre je le comprends. Sur les incivilités, il faudrait que j’échange avec des contrôleurs, savoir comment ils gèrent cela. En effet, c’est leur rôle d’intervenir mais j’ai l’impression au travers de vos retours que cela n’est pas systématique.

  10. Fculi1024

    Bonjour à tous.
    Je viens de m’apercevoir que l’appli SNCF n’affiche plus l’actualité du blog SNCF, cela reste bloqué sur le
    sujet sur le nettoyage des trains.
    J’ai désactivé et réactivé l’affichage du blog dans le menu de l’appli et rien, ça reste sur le sujet d’il y a 22 jours.

    Quelqu’un a le même problème ?
    Sinon je compte signaler cela sur l’appli….

    Bonne journée à tous

    Fabrice

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Fabrice, oui moi aussi je suis bloquée ! 🙁 je le signale. Si vous pouvez faire de votre côté également c’est parfait ! merci pour ce retour !

  11. Shane

    Bonsoir à tous. Visiblement un affaissement de la voie à ivry sur Seine provoque l’interuption des circulations entre paris et juvisy.
    Je suis dans le dernier rer c qui quitte paris pour le sud et c’est le conducteur qui nous informe de l’indident.
    Sur l’appli Sncf, transilien informe via le message suivant : Direction(s) concernée(s) :
Ensemble de la ligne

Trafic interrompu de Bibliothèque François Mitterrand vers JUVISY.
Reprise des circulations estimée à 20h00, Motif : incident affectant la voie à IVRY SUR SEINE.


    Bon courage à tous 🙂

  12. Vany

    Merci Shane pour ces infos.
    Ludivine, hier, les alertes SMS ont mentionné « régulation trafic retard 10mn » puis « sortie tardive dépôt retard 20mn » puis « difficultés préparation matériel retard 50mn ». Ce n’est que 20mn après que les premiers messages comportant la « vraie » raison (d’abord « obstacle sur la voie » puis « incident affectant la voie ») sont arrivés, avec d’abord « retard 30mn » puis « prévoir environ 45mn de retard sur l’ensemble de votre ligne de circulation ».
    Pourquoi une telle incapacité à fournir le bon motif dès le début de l’incident.
    Déjà vendredi dernier, le même problème s’est produit, avec d’abord des annonces de « matériel indisponible » à 15h pour l’ensemble des trains supprimés et retardés entre 15h et 20h, et seulement à compter de 16h30 l’annonce officielle « grève SNCF »…

  13. Olivier L

    Bonjour,

    Je confirme que le fil RSS est corrigé et ne fait plus planter mon aggrégateur.

    En revanche, je n’ai pas réussi à répondre directement à votre commentaire.

    Merci pour la correction.
    Olivier

  14. Vany

    Normal Olivier, il a été répondu par Ludivine dans le fil des « travaux du blog » que les fils de semaines ne comporteraient pas de réponses, seule Ludivine peut répondre à nos commentaires 😉
    Malheureusement, c’est vrai que pour ajouter des compléments à nos messages, c’est pas pratique, il aurait fallu prévoir une case « réponse spécifique » permettant à la personne initiateur de son commentaire de répondre à la suite de Ludivine.
    Est-ce que Ludivine vous pensez que ce serait possible ?

  15. Vany

    Merci pour cette remarque Ludivine.
    Par contre, et par souci de clarté, pourriez-vous aussi dupliquer cette information dans le fil « travaux blog », pour que tout le monde suive cette proposition sur le bon fil (sinon, on pourrait retrouver une sorte d’ancienne lisibilité).
    Merci encore.

  16. Shane

    Bonjour Ludivine, je reviens pour une suggestion pour le « fil de la semaine » en effet si il y a aura un nouveau post toutes les semaines, il serait plus simple d’y mettre le numéro de la semaine en cours, en fin du titre, du genre « Le fil de la semaine 3 », « Le fil de la semaine 4 », etc… Et aussi de fermer les nouveaux commentaires pour le fil de la semaine précédente (pour ne pas avoir à « jongler » entre les différents fil à l’avenir).
    C’est juste un avis 🙂

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Shane, chaque semaine, le « fil de la semaine » se fermera automatiquement et un autre s’ouvrira pour la semaine suivante. Ce qui permettra de lire plus facilement les commentaires et de se retrouver par date de publication. Cela vous convient ?

  17. Shane

    PS : et aussi de le mettre « en avant » sur la page d’accueil, c’est a dire le laisser en 1ere position, même si il y a de nouveaux post après la publication du fil 😉

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Oui en effet, il y aura toujours en tête le dernier fil de la semaine et le dernier article publié pour plus de lisibilité. 🙂

  18. Shane

     » le « fil de la semaine » se fermera automatiquement et un autre s’ouvrira pour la semaine suivante. »
    Il sera toujours disponible en lecture seul ? Ou bien le nouveau fil « écrasera » le précédent ?
    Si il reste en lecture seul c’est bien, pour relire une info qui serait passer dans les commentaires par exemple, mais niveau suivi de la date le maintient que le numéro de la semaine en cours serait un petit + 🙂

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Shane, oui bien sûr il restera ouvert comme un article. Il défilera dans la liste des articles publiés. Je vois avec les techniciens s’il est possible de rajouter le numéro de la semaine.

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