Le fil de la semaine

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Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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49 commentaires pour “Le fil de la semaine”

  1. Pierre B.

    Bonjour.
    Ça y est.
    Fini les réservations dans les trains.
    Ce n’est pas trop tôt.
    Sinon dans le 14050 au départ d’Orléans le contrôleur nous a dit : bienvenue dans ce train « Rémi Express ».
    Que les personnes qui se prénomment Rémi (j’en connais🙂) m’excusent mais je trouve cette nouvelle appellation totalement idiote.
    Bonne journée.
    Pierre

    • TerCentreEnPéril

      Appellation débile/idiote… mais même pas encore maîtrisée en supplément…
      En gare d’Orléans, ce matin, un bonus, les tableaux d’affichage mentionnent encore des « Intercités »…

      Par ailleurs, en gare d’Orléans, il faudra penser à réparer l’écran affichant les départs côté Faubourg Bannier, l’un des deux est totalement éteint…

    • Cede

      Et dans l’appli OUI.SNCF, il y a des TER et des TER Direct, des Intercités et des Intercités Eco….
      Comme ça c’est bien clair pour tout le monde : le chao est toujours quelque chose d’organiser !

      Rémi, c’est politique, vous vous attendiez à quoi en même temps…

      Cédric

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Cede, oui en effet l’affichage est pas très clair en ce moment. D’après les dernières nouvelles, tous les ex-Intercités et les TER vont s’afficher Rémi sur les écrans. La configuration est en cours.

  2. Shane

    Bonjour Ludivine,

    En me rendant sur le site https://moncompte.sncf.com/ je viens de voir que mon abonnement Forfait Mensuel est maintenant reconnu dans l’onglet « MES CARTES ET BONS D’ACHAT ».
    De plus j’ai la mention « Mon abonnement Forfait ABONNEMENT DÉMATÉRIALISÉ » pouvez vous nous en dire plus ?
    Cela veut dire que si je montre le QR Code de ma carte Grand Voyageur, le contrôleur ça voir que j’ai un abo valide ? Plus besoin de sortir la version papier ?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Shane, à priori non…pouvez vous poser la question à un contrôleur lors de son passage ?

    • Shane

      Merci du retour, étrange en effet de voir cette mention sur le site, la présentation en démat étant la même que pour les cartes de réductions. 🙂

  3. Alane

    Bonjour,

    Pouvez-vous m’expliquer quels sont les avantages des trains REMI, svp?

    – Je ne peux plus dématérialiser mes billets , obligation de les imprimer « de bonne qualité sur du papeir A4 blanc, sans modification de la taille d’impression »: quelle belle démarche écologique de la SNCF!

    – Je ne peux plus ni modifier, ni annuler mes billets de train si une réunion est annulée ou reportée ou si un de mes enfants tombent malades : belle économie pour mon entreprise et quel gain pour la SNCF!

    – Je ne peux plus réserver mes billets en ligne via mon agence de voyages Havas : « il faut nous faire un mail pour nous indiquer quels trains vous voulez réserver » : sympa pour les départs de dernière minute!!!

    Bien entendu, tout ça pour le même prix du trajet 10,50€ avec un abonnement fréquence 2nde.

    Donc, je répète ma question : quels sont les avantages des trains REMI?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Alane, Voici mes éléments de réponses :
      – La dématérialisation est possible : achat sur le site Ter Centre Val de Loire, Appli SNCF et Oui.sncf.
      – Vrai Et Faux : Les billets achetés aux Gichets et sur les automates sont échangeable Avant le Jour J gratuitement. Le jour J et après non échangeable. Ils sont remboursable avant le jour de validité avec une retenue de 10%, le Jour J et après, ils sont non remboursable.
      les billet en ligne sont non échangeable et non remboursable, cela dit un billet en ligne (sauf prix flash et flash+) est utilisable sur la journée donc pas besoin d’échanger si la réunion se termine plus tard ou commence plus tôt.
      – Pour les départs de dernière minutes, vous pouvez aller aux Guichets, sur les automates, sur le Smartphone avec Appli SNCF, sur le site TER Centre Val de Loire.
      – Si on devait citer un avantage c’est que le billet est valable pour n’importe quel train de la journée sans réservation.

  4. TerCentreEnPéril

    Bonjour Ludivine.
    Deux petites questions :
    Pour le weekend du 30 mai au 2 juin, en attendant les affiches, sauriez-vous si pour la journée du 31 mai notamment un service de bus est prévu entre Etampes et Orléans (dans les deux sens de circulation, pour le matin et le soir), afin d’acheminer les voyageurs qui travaillent ce jour-là ?
    D’autre part, pour le 10 juin, certaines entreprises effectuent leur journée de solidarité. Je suis donc obligé de travailler ce jour-là de 9h à 18h, or, il se trouve que pour aller à Etampes, le service du dimanche, j’ai un départ à 10h11 d’Orléans, puis un retour à 17h54 d’Etampes. Si pour le soir il me sera possible d’adapter mes horaires pour partir en fonction de ce train (et ce à titre exceptionnel), pour le matin, je ne peux pas me permettre d’arriver à 11h23 à la gare d’Etampes et 12h au travail, et je ne peux pas non plus prendre de congé. Aussi, est-ce qu’à titre exceptionnel, et sur présentation d’un justificatif de l’employeur, la SNCF pourrait prendre en charge les voyageurs n’ayant pas de trains et devant aller tôt au travail ? Cette prise en charge serait alors de « porte à porte », comme par exemple pour ma part de Gare d’Orléans à Gare d’Etampes ?
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Bonne journée.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour TerCentreEnPeril, je vais demander, je vous tiens au courant dès que j’ai un retour.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour TerCentreEn Péril, il n’y aura pas de service de substitution entre Étampes et Orléans. Il va y avoir un service mais entre Les Aubrais et Paris. Il n’y a pas de prise en charge individuelle, je comprends que ce soit contraignant avec votre travail.

  5. victorien45

    Bonjour,
    Réflexion du matin,
    Les appellations des trains sa fait penser au café ☕️,
    Express ou allongé ?
    C est vous qui voyez!

    Bonne journée
    Victorien

    • Cede

      Et l’avantage avec les Rémi, c’est qu’on peut commander un expresso et avoir quand même un allongé rallongé 😂

      Cédric

  6. lilo

    Bonjour,
    sans annonce 48h avant, devons nous en déduire que la SNCF n’a pas déposé de préavis de grève pour jeudi?
    merci

    • TerCentreEnPéril

      Parce qu’il n’y a à ma connaissance en tout cas aucune grève jeudi.
      Les deux grèves programmées sont celles du 4 juin 2019 (mais Ludivine a dit par ailleurs que c’est simplement une date retenue, et qu’aucun préavis précis n’a été déposé pour le moment), et le 28 mai 2019 (mouvement social gilets jaunes/CGT, mouvement social interprofessionnel et intersyndical).

    • TerCentreEnPéril

      *Aucune grève SNCF (la grève des fonctionnaires ne concerne pas la SNCF, car si l’entreprise est publique, ses employés ne sont pas fonctionnaires).

    • lilo

      Merci beaucoup pour cette information.

      Par le passé, l’un n’empêchait pas l’autre

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour lilo, non pour moi pas de grève.

    • Pif

      13:25 sortie tardive du dépôt….ça sent la grève….

    • Bc29

      Bonsoir
      Pour moi grève des fonctionnaires = grève SNCF. Ils sont assimilés fonctionnaires comme les militaires. Par contre les militaires ne font JAMAIS grèves eux…

    • Cede

      BC29,

      Il ne faut pas raconter n’importe quoi.
      Un agent SNCF dépend du code du travail et à un contrat de droit privé.
      Les litiges qu’il a avec son employeur sont jugés par les prud’hommes… S’il était fonctionnaire ou assimilé, ça serait pas un tribunal administratif.

      Cédric

  7. Dam

    Bonjour Ludivine
    Pourriez vous m’expliquer cette anomalie : Ligne paris orleans sur oui sncf tarif carte senior. Pour un train le 23 mai à 18h25 Paris Orléqans prix affichés 10€ meilleur prix, OK, et autre choix : 1ere classe 23,70€ . Clic sur 23,70€ affiche BILLET CARTE SENIOR +2NDE 23,70€, Carte Senior+ en cours de validité à présenter lors du contrôle. Valable sur REMI (train et car) uniquement. Billet non-échangeable et non-remboursable., C’est contradictoire et Bizarre. . Les Questions sont : C’est un billet 2nde classe ou 1ere classe, si on s’installe en 1ere classe est on en infraction ??
    Et ce billet est il valable la journée pour un train avant ou après ??

    C’est un exemple mais de nombreux autres trains sont affichés de cette manière dans la même journée et même les jours précédents ?
    Qu’en penser ?
    Merci

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Dam, je viens de faire la manipulation sur oui, j’ai bien 10€ en seconde mais j’ai 19€20 en 1ère classe avec la carte senior. Les 2 étant réservés sur le site sont non échangeables et non remboursables. Je ne vois pas cette mention… Par contre sur le site TER, impossible de mettre votre carte senior, seule la nouvelle carte avantage senior apparait… et en effet on voit ce que vous citez. Je vais le faire remonter. En attendant prenez votre billet sur OUI.sncf car vous pouvez bien indiquer la bonne carte. En espérant vous avoir aidé. A bientôt

  8. Violinne

    Bonjour, je remarque que le 14040 Orléans direction Paris 7h28 départ d’Orléans qui passe aux aubrais habituellement à 7h35 les matins du lundi au vendredi disparait de l’appli SNCF entre le 13 mai et le 1er juillet. Avez-vous une explication ?
    Ce train est-il maintenu quand même pendant cette période ?
    Merci

  9. Nico37

    Bonjour
    Il existe un IC 4070 st pierre Paris le dimanche à 21h08
    Pourquoi n’est il pas proposé sur le site TER?
    Quand les cartes Remi seront proposés sur le site oui sncf pour avoir un meilleur tarif sur ce train
    Merci

    • Pierre B.

      Ce n’est pas un train régional mais un « IC Eco » Bordeaux – Paris à réservation obligatoire et à tarification spéciale qui est donc totalement indépendante des autres tarifs nationaux et régionaux.
      Donc il ne faut pas prendre ce train avec un billet « Rémi », tout comme il ne faut pas emprunter les trains Intercités de la ligne de Limoges/Toulouse entre Paris, Vierzon et Châteauroux.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Nico37, Le mieux pour Intercités et TGV est le site OUI.sncf car ce sont des trains grandes lignes. Les cartes Rémi fonctionnent sur les trains Rémi régionaux et pas sur l’Intercités donc pas sur votre train.

  10. VoyageurEpuisé

    Bonjour Ludivine,
    Au niveau de la gare de Toury, au moins 3 adolescents s’amusent à caillasser les trains qui passent à l’aide de grosses pierres. Je pense que cela mériterait un signalement de votre part à la gendarmerie de Janville avant qu’un drame ne se produise (l’un des adolescents percuté par un train, vitres brisées, arrêt du train si le conducteur pense avoir percuté quelque chose…).
    Descriptif de 2 d’entre eux : garçon avec un sweat blanc et jeune fille rousse aux cheveux longs.

    • Shane

      Bonjour,
      Le blog ne peut pas faire remonté les infos en temps réel, il aurait fallu faire un Tweet @TERCentreTrafic ou encore la solution la plus rapide c’est de faire un signalement au numéro d’alerte SNCF 3117 ou par SMS au 31177 🙂

    • TerCentreEnPéril

      @Shane a raison, la priorité aurait été en 3117/31177 (SMS), car TERCENTRETRAFIC était fermé hier (8 mai 1945 oblige).

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour VoyageurEpuisé, pouvez vous me donner plus de précisions ? C’est arrivé plusieurs fois ? sur quel train ? Je vous remercie.

    • Pierre B.

      Le 17h22 au départ de Paris si on en croit le Facebook de l’association AUTTOP.

  11. VoyageurEpuisé

    Bonjour Ludivine,
    C’est arrivé hier sur le train 14068 (17h31 aux Aubrais, direction Austerlitz).
    Personnellement, c’est la première fois que je le constate.
    Concernant le 31177, nous avons hésité, ne sachant pas si ce numéro était fait aussi pour ce genre de signalement

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Si c’est fait aussi pour cela, n’hésitez pas si cela se reproduit ! C’est des comportements dangereux. Il m’arrive d’aller dans les écoles pour expliquer les risques, souvent les jeunes ne réalisent pas le danger !

  12. Mauger

    Je fais souvent le trajet, dans les 2 sens, Mer (41500) – Paris via Orléans. J’avais un moyen facile: j’achetais un e-billet et réservais ma place en 1ère classe.
    Depuis le 07 mai plus moyen d’acheter un billet 1ère classe ni de réserver une place tant au guichet que sur internet. J’ai dû, pour voyager en 1ère classe, acheter un billet Blois Paris!!!! (vous faites du profit!!)
    J’ai appelé Ter Centre Val de Loire, la SNCF, etc. Des réponses style je ne sais pas, j’en ai eu.
    Les explications sur votre blog sont un chef d’œuvre de galimatias.
    Sans doute votre Remi recrée la 3 ème classe d’antan!
    J’ai toujours soutenu les transports par train afin d’éviter les voitures particulières. Cette fois j’en ai ras le bol de votre compagnie et de vos déclarations prétendant offrir de meilleures conditions aux usagers.
    J’attends donc la privatisation
    J’ai saisi le conseiller territorial

  13. Mauger

    Réponse de confirmation à votre email

  14. Frédéric M.

    Bonjour,

    J’étais jusqu’à présent abonné Fréquence France Entière

    Je viens de faire une simulation sur Oui.sncf et je viens de m’apercevoir qu’il n’y avait plus aucune réduction sur le trajet Les Aubrais => Chaumont via Paris que je fais tous les week-ends avec la nouvelle carte Liberté.

    Serait-ce un problème informatique ?

    Ou faudra-t-il dans l’avenir voyager en collectionnant les cartes de réduction régionales lorsqu’on se déplace en TER (enfin, les ex-Intercités) sur plusieurs régions ?

    Je signale au passage que l’équivalent Grand Est de votre carte REMI LIBERTE TER+ coûte à peine 30 euros pour les mêmes taux de réduction dans une région 3 fois plus grande que la Région Centre Val de Loire… Autant dire que je trouve que c’est un peu du vol de payer 200 euros seulement pour les TER de la Région Centre Val de Loire !

    Cordialement,

    Frédéric M.

    • Pierre B.

      Et oui Frédéric M.
      Pas de chance pour vous, les nouvelles cartes de réductions nationales, pourtant pompeusement baptisées « Avantages », n’en n’ont pas beaucoup des avantages, puisqu’elles ne sont pas valables dans les TER mais seulement dans les Intercités nationaux et les TGV.
      Donc pour votre parcours Chaumont – Paris – Les Aubrais (vous cumulez les lignes à problèmes, vous avez bien du courage), elles ne servent à rien et désormais vous avez le bonheur, si on peut dire, de devoir acheter deux cartes régionales et donc deux billets.🙁
      Il paraît que c’est le progrès…

    • Shane

      Le site TER a mis en ligne un PDF qui fait un récap des nouvelles carte compatible avec les tarifs REMI.
      C’est a dire pas grand chose, juste JEUNE ET SENIOR sont valable en region CVDL 🙁

      https://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/centre_val_de_loire/Depliant%20Nouvelle%20gamme_mentions%20légales%20CENTRE_tcm56-220389_tcm56-220581.pdf

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Frédéric, la carte Liberté ne fonctionne sur les Rémi que si vous êtes en correspondance avec une liaison nationale (TGV ou Intercités). Si vous faites un trajet Les Aubrais Chaumont tous les week-ends, il faudra, si vous le souhaitez, faire le calcul le plus rentable entre la carte Rémi Liberté (30€, entre 33% et 50% de réduction) ou la Carte Rémi Liberté Plus (200€, entre 50% et 66% de réduction). Et en effet avoir 2 cartes.

  15. ALP

    Bonjour,
    Un autre souci, je ne sais pas si le contrôleur va le remonter.
    Billet acheté sur l’appli oui.sncf, tarif en fréquence 50 2nde classe, l’appli me propose la 1ere au même prix que la seconde depuis le début de la semaine (aujourd’hui a 50cts de plus). Je prends donc le surclassement 1ere classe.
    Il apparaît bien comme tel sur mon billet électronique, par contre le contrôleur m’a montré son écran, elle voit classe 2nde.
    Donc risque de problèmes assez rapidement.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour ALP, oui j’ai remarqué ce problème et je l’ai fais remonter. Bonne journée

  16. Pierre B.

    Comme tous les vendredis, le train 14071 départ de Paris à 19h25 n’a que six voitures au lieu de neuf les autres jours.
    Comme tous les vendredis, puisque c’est le jour où il y a le plus de voyageurs, de façon fort logique ce train circule avec une composition réduite.
    Comme tous les vendredis ce train est donc surchargé et il y a des voyageurs debout ou assis partout dans les couloirs.
    « SNCF : à nous de vous faire détester le train. »

  17. Mauger

    Mesdames, Messieurs les clients
    Avez-vous remarqué que la » SNCF » ne répond pas à vos observations, remarques et questions!!

    La 1ère classe a disparu sur Paris Mer(41500) via Orléans mais vous avez droit à la seconde classe avec ancien tarif 1ère classe pour ceux qui ont une carte sénior+!!!
    La SNCF comble son déficit!!

    • Pierre B.

      Il y a toujours des voitures de première classe…

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Mauger, je pense que vous devez avoir vu sur ce Blog que j’essaie de répondre à toutes les demandes. Parfois je mets un peu plus de temps en fonction de mes disponibilités mais aussi le temps de faire des recherches. Pour votre cas, il s’agit en effet d’un bug qui doit être résolu sur le site car la 1ère classe existe bien. En attendant je peux vous inviter à vous rendre aux guichets si vous en avez la possibilité bien sûr.

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