Le fil de la semaine

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Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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77 commentaires pour “Le fil de la semaine”

  1. Pierre B.

    Bonjour.
    Attention les trains 14040 (Orléans départ 7h33) et 14050 (Orléans départ 9h28) sont supprimés.

    • Benoit S.

      Merci Pierre, aucune communication coté SNCF 🙁

    • Rory

      Bonjour Pierre B, merci pour l’information. Je suis en télétravail aujourd’hui mais cela risque d’impacter mes prochains trajets PAZ/ORL. Sur le site ter centre, il n’y a pas de fiche horaire ou de recherche proposée pour les trains supprimés du jour, comme on avait eu pendant les grèves… Uniquement un article sur les mesures commerciales exceptionnelles liées à la situation.
      Il est navrant d’avoir à regarder de nous même tous les soirs, de jouer à la roulette russe, il faut qu’on puisse s’organiser tout de même !
      Ludivine est ce possible de nous transmettre un planning, même soumis à modification et provisoire, des trains supprimés cette semaine ? Merci

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Rory, demain le plan de transport continue de diminuer. Et après je ne sais pas vous dire nous attendons les annonces de ce soir comme vous je pense 😉 Nous n’avons pas fait d’affiche, il faut regarder l’Appli qui est mise à jour en temps réel. Nous subissons également des annulations de dernière minute suite aux impacts du Coronavirus sur la présence de notre personnel.

    • Benoit S.

      J’ajoute juste au message de Rory que mettre à jour des applications mobiles serait juste un acte de logique et pratico-pratique.

    • Pierre B.

      J’ai procédé à une recherche d’itinéraire sur l’appli SNCF et c’est comme cela que j’ai trouvé l’info.
      Je suis dans le 14044 de 8h35 aux Aubrais.
      Seulement 6 voitures.
      Et pourtant ce train qui est souvent plein, même quand il a 9 voitures, est quasi-vide.
      Je suis tout seul dans un compartiment.
      Sinon pour moi pas de télétravail, il faut encore des conducteurs pour faire avancer les bus.
      Et double peine car les suppressions m’impactent dans les deux sens : je pars une heure plus tôt ce matin et je rentre un heure pkus tard ce soir…

    • Nicolas45

      J’avais reçu l’alerte de suppression du 14040 via l’appli, samedi.

    • Rory

      Nicolas45 : le 14040 est enregistré sur mon Appli Assistant SNCF mais je n’ai reçu aucune alerte… Juste « Retrouver chaque jour à 17h le trafic du lendemain sur l’asssistant SNCF… »

      Pierre B. : C’est quand même contraignant de voir train par train la situation au jour le jour… Bon courage dans votre métier, ainsi qu’à toutes celles et ceux qui ne peuvent pas travailler à distance !

  2. William

    Bonjour Ludivine,

    Toujours pas remboursé de mon abonnement forfait du mois de décembre je trouve ça vraiment énervant!!

    Pouvez vous nous donner des informations?
    Merci pour votre aide.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour William, je n’ai pas eu de retour pour vous. Je relance dès maintenant.

  3. Waterloo

    Bonjour, je tenais à mettre en avant une chose qui m’a choqué jeudi dernier en gare d’Austerlitz, en particulier vis-à-vis de la lutte contre la propagation du covid-19. Les personnes qui sont chargées de nettoyer les wagons n’ont non seulement aucun équipement pour se protéger, mais les ustensiles qu’ils utilisent, saut plein d’eau, linge, sont sales. Le monsieur qui avait terminé son travail et que j’ai croisé avait un seau noire, ainsi qu’une balayette d’une couleur douteuse. Les chinois pulvérisent les rues en combinaison (nous en tee-shirt + gilet orange), qui sont des lieux ventés, alors pour des wagons, ça n’est pas un coup de chiffon ici et là sur une vitre, une tablette ou un accoudoir qui changera les choses. La propreté est la responsabilité de la gare d’Austerlitz.

    • Pierre B.

      Je viens de voir une équipe en arrivant à Austerlitz.
      Le chef étant en train de joyeusement serrer la main aux employés et de faire dzs accolades…

    • Nicolas45

      Et dans le même temps, le personnel roulant (donc sans contact a priori avec le public) exerce leur droit de retrait…

    • Pierre B.

      Nicolas45 : hier ce sont les contrôleurs et non les conducteurs qui ont exercé leur droit de retrait.
      Sinon en discutant hier soir à Austerlitz avec des cheminots, la SNCF n’a rien fourni aux agents en contact avec le public, même pas de gel désinfectant.
      De mon côté la RATP avait fait des stocks préventifs et on a une bouteille par semaine ainsi qu’un mot de lingettes pour nettoyer notre poste de conduite.
      Bon par contre il y a eu des vols de caisses de réserve dans certains dépôts…

  4. Pierre B.

    Attention cet après midi et ce soir.
    Trains de 15h25, 19h24 et 19h37 au départ de Paris supprimés.

  5. Egde

    Bonjour Ludivine,
    Allez pour demain, encore une fois de plus le 14030 est supprimé.
    Quand allez-vous comprendre, pour certains, que ce train est primordiale.
    Bien sûr il ne sera pas pris en compte dans la G30 (Puisqu’il n’est pas en retard).
    Mais par contre, je suis en retard à mon travail.

    • Grincheuxmaispasque

      Non mais dans quel monde vivez-vous ??
      nous sommes dans une situation rarement vue et vous ne pensez qu’à votre petit train…
      J’ai honte mais honte…

    • Edge

      Grincheuxmaispasque,
      merci de votre remarque ,vous ne savez pas, mais je n’ai pas la possibilité de pouvoir bénéficier du télétravail, je ne suis pas malade pour être en arrêt de maladie, bref etc. etc.
      À moins de pouvoir bénéficier d’une décision du chef de l’État « au confinement total » pour l’instant je suis dans l’obligation de travailler et de faire mes heures.
      et maintenant ,vous dans quel monde vivez-vous?

  6. Pierre B.

    Attention le train Paris – Etampes – Orléans de 17h28 (l’omnibus de la Beauce) est supprimé.

  7. Pierre B.

    Attention demain trafic très réduit sur la ligne.
    Très peu de trains.
    Bonne soirée tout de même et prenez soin de vous.

  8. CG45

    CG 45
    Bonjour Ludivine
    Sur l’application sncf le 14032 est indiqué avec un départ à 5h58. A la gare il est affiché pour 6h06.
    Personnel hospitalier j’avais rêvé hier soir d’arrIver
    à l’heure au travail…

    • Benoit S.

      je regarde depuis ce matin pour mon épouse dans le même cas (personnel hospitalier) sur l’application le 14032 est marqué deux fois sur l’application à 6.05 et 6.13….En vue des jours prochains, à quel endroit peut-on avoir des informations fiables y compris le week-end? Merci.
      Vous pouvez me contacter en MP, pour me communiquer un numero de téléphone, une adresse mail, peu importe. Il faut absolument que le personnel de santé puisse s’organiser.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour BenoitS., je vais appeler le Centre des opérations de suite et je vous redis ! Bon courage à vous et votre épouse !

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Re bonjour BenoitS. et CG45, après investigation sur le 14032 de ce jour, le bon horaire était bien 6h06 au départ d’Orléans et pas 5h58 comme l’affichait l’Assistant SNCF.
      Il s’agit d’une erreur interne dans le chargement du plan de transport. Pour les jours suivants l’horaire sera bien conforme entre l’Assistant SNCF et l’affichage en gare 6h06 – Orléans – 7h19 PAZ
      Je suis désolée pour le désagrément de ce matin et bon courage à vous !

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour CG45, je fais remonter cette information. Je suis vraiment désolée et merci à vous et vos collègues pour votre investissement dans cette période compliquée !

    • Benoit S.

      merci Ludivine du courage effectivement il en faut à tous nos professionnels de la santé, moi je travaille à domicile alors ça va, mais j’essaye juste de la soulager des à côtés qui peuvent vite contrarier et s’additionnent à ses journées. Bon courage à tous ceux qui se déplacent pour travailler aujourd’hui (dont la SNCF)

    • Benoit S.

      Bonsoir Ludivine a-t-on de la visibilité pour demain matin? Merci

  9. Benoit S.

    si j’en crois l’appli, pour l’instant nous avons le 6.13 (affiché ce matin à 6.05 et 6.13), le 6.35 et le 7.28 et dernier retour à 18.37…

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonsoir Benoit S., je vois des Aubrais le 14032 6h05 arrivée 7H05 et ensuite le 14036 7h06 arrivée 8h08, le 14038 7h21 arrivée 8h23 et les 2 derniers retours 14065 18h25 et 14073 à 20H25.

    • Pierre B.

      Bonsoir Ludivine.
      Sur l’appli SNCF moi je vois des départs de Paris à 8h25, 17h37, 18h37 et 19h24.
      Et des départs des Aubrais à 6h13, 7h06, 7h21 et 17h35.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonsoir, oui vous avez raison…qu’est ce que j’ai fais 🙂

    • Pierre B.

      Correction Ludivine.
      Pour demain moi je vois départs des Aubrais à 6h13, 6h35, 7h28 et 17h35 (comme Benoît donc).
      Et au retour sur l’appli SNCF j’ai bien des départs de Paris à 8h25, 17h37, 18h37 et 19h24.
      Bonne soirée.
      Pierre

    • Benoit S.

      dans le doute j’ai fermé l’application , ré-ouvert et je confirme les horaires donc pas de 14036. du coup, réveil avancé on recevra des sms demain? je sais depuis hier soir que le 3917 du 19.03 est supprimé mais le 17.03 je n’ai aucune alerte sur les trains supprimés le 18.03. Il faudra qu’on m’explique le role de la cellule communication.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Benoit S., je ne crois pas qu’ils envoient de notifications pour les plans de transports adaptés. Par contre j’ai pu mettre un plan de transport en haut de la page du Blog hier soir, l’aviez-vous vu ?

    • Benoit S.

      Merci Ludivine mais je ne l’avais pas vu je ne lis que les commentaires qui arrivent par flux RSS.
      Maintenant qu’on sait jusqu’à vendredi soir quand saura-t-on pour ce week-end ?(dsl mais le virus ne fait pas de pause donc le personnel non plus)

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Benoit S., je pense vendredi… dites moi le impératifs de votre femme ce week-end, j’ai des prévisions mais qui peuvent bouger …

    • Benoit S.

      Merci Ludivine, en ce moment il faut absolument qu’elle soit présente à Paris de 8.30 à 17.00 (avec le gros avantage d’être à l’Hopital qui touche la gare d’Austerlitz.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Benoit S., j’ai pas une bonne nouvelle…ce ne sont que des prévisions mais ce serait une circulation que le samedi matin et le dimanche après-midi. le 1er train samedi serait le 14038, mais il arrive à 8h35…

    • Benoit S.

      Merci d’avoir regardé, du coup elle peut anticiper en voyant si ce retard est tolérable ou rester sur Paris dans le cas contraire plutôt que l’apprendre vendredi soir. Il reste une petite chance pour qu’elle ne travaille pas. Par contre le dimanche c’est clairement mort j’imagine, puisqu’en temps normal on ne peut pas arriver à Paris avant 10.30 ce n’est pas en effectif réduit que ce sera mieux si?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour BenoitS., dimanche elle aura des trains que pour son retour car à priori ils ne circuleront pas le matin.

    • Benoit S.

      merci Ludivine petit espoir qu’elle ne bosse pas ce week-end. Bonne journée à tous.

  10. CG45

    CG45
    Serait-il possible de rétablir le 14032 à 5h58 départ
    Orléans. Je pense que les travaux doivent être suspendus ?
    Merci Ludivine

  11. Pierre B.

    Re-bonsoir Ludivine.
    Serait-il possible que vous fassiez chaque soir un récapitulatif, même succinct, des trains circulant le lendemain ?
    Ce n’est pas grand chose mais cela peut tout de même rendre service à tous ceux qui continuent de prendre le train pour le travail.
    PS : il n’y a pas urgence mais pour les billets de car des deux derniers week-end, je pense qu’il n’y aura pas de délai pour le remboursement et que l’on verra cela tranquillement une fois que tout cela sera un lointain souvenir et que les guichets seront rouverts.
    Avec nos remerciements.
    Pierre

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonsoir PierreB., oui bien sûr je vais essayer de vous donner cela chaque soir ! Pour le remboursement, ne vous inquiétez pas pour le délai, on vous le fera dès la réouverture.

  12. William

    Bonjour Ludivine,

    Des remboursements sont ils encore en cours de traitement ou suis je le seul à avoir des problèmes?
    Car vu les circonstances je pense passer à la trappe car il faudra rembourser pour le covid19.

    Prenez soin de vous.

    Bon courage,

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour William, vous attendez le remboursement de décembre ? Je sais simplement que ceux demandés dans la deuxième partie du mois de février ont du retard. Actuellement avec le Coronavirus, je n’ai plus moyen de les joindre. Si vous avez déposé une demande, vous serez bien remboursé, ne vous inquiétez pas, mais je ne connais pas le délai. Merci à vous et prenez soin de vous également !

  13. Shane

    Bonjour,

    Le site TER CVDL vient de mettre en ligne les affiches PDF pour les circulations du 18 au 20/03
    https://www.ter.sncf.com/centre-val-de-loire/horaires/info-trafic-greve-sncf-ter

    Seulement 4 trains dans chaque sens par jour.
    Bon courage à vous.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Shane, j’espère que vous allez bien ? Je les ai mises hier soir sur le bandeau alerte en haut du Blog au cas où.

    • Benoit S.

      Un énorme merci ça évitera d’attendre des mails qui ne viennent pas, on constate que la fiche a été largement améliorée puisque tout est enfin regroupé sur la même (Paris Bourges et Paris Tours).

    • Shane

      Bonjour,
      Oui bien merci, en repos forcé chez moi, comme beaucoup, mais c’est pour la bonne chose 🙂
      Je n’avais pas vu l’en-tête du blog, comme l’a dit Benoit S. dans un autre commentaire, je lis les commentaires moi aussi, via flux RSS 😉

  14. Pierre B.

    Bonjour Ludivine.
    Je me posais une question.
    Est ce que les rares trains qui circulent sont en composition longue à 12 voitures ?
    Je n’ai pas travaillé aujourd’hui et je suis donc resté sagement chez moi. Mais même si je suppose qu’il n’y a pas grand monde dans les trains, je me disais qu’une composition longue permettrait de respecter le conseil de se tenir à au moins 1 mètre les uns des autres et donc d’éviter d’éventuellement se transmettre le virus.
    En ce qui me concerne je prendrai le train demain et vendredi, en touchant du bois pour que tout se passe bien.
    Bonne soirée à vous.
    Pierre

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Pierre B., tous les trains qui circulent depuis ce matin sont automoteurs uniquement et UM 21500 essentiellement c’est à dire dans une composition longue. Bon courage pour demain !

  15. CG45

    CG 45 Bonjour Ludivine, arrivée à Austerlitz je decouvre que les trains ont un retard de 20 mn et belle cacophonie entre ceux affichés et supprimés ensuite. Pour un personnel hospitalier a qui on demande beaucoup je me retrouve à attendre un train 1h30.merci la sncf

  16. CG45

    CG45 Nous sommes une trentaine à attendre . Mais ce qui est usant la différence dntre les horaires de l’appli et ceux affichés en gare. D’aUtre part je ne capte pas de réseau dans mon 1er sous sol et de toutes les façons je n’ai pas le temps de regarder mon téléphone

  17. Pierre B.

    Bonjour Ludivine.
    Question très importante.
    Sur l’appli SNCF le 14071 (Paris départ 19h24) est marqué comme étant supprimé.
    Et en gare des Aubrais il est bien affiché comme circulant.
    J’ai besoin rapidement d’une information fiable : est ce que ce train roulera ce soir ou non ?
    C’est d’autant plus important que c’est le dernier train de la journée.
    Et comme d’autres je n’ai pas du tout envie de me retrouver bloqué à Paris ce soir, surtout vu les circonstances actuelles.
    Ce serait tout de même bien, compte tenu de la situation, d’avoir des infos qui tiennent la route et qui ne se contredisent pas.
    Bonne journée à vous.
    Pierre

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour PierreB., je contacte le centre des opération de suite !

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      PierreB., il circule ! C’est une erreur dans les systèmes d’informations, elle va être corrigée dès maintenant, je suis désolée !

    • Benoit S.

      Il y a beaucoup trop d’erreurs ces temps sur l’application qui est notre seule moyen d’information en temps réel. Pourriez-vous nous confirmer que ce sont des humains qui la mettent à jour, sinon il serait temps de faire intervenir des professionnels pour développer quelquechose de fiable.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour benoit S., c’est une erreur humaine.

    • Benoit S.

      Merci Ludivine, comme ce genre d’erreur arrive beaucoup trop fréquemment, il semblerait raisonnable d’automatiser la chose ou à défaut d’ajouter une personne qui contrôle puisque c’est trop compliqué. L’impact c’est juste la vie des clients avec perte de temps, de crédibilité vi à vis des employeurs, de la famille….sinon dites-nous à quel serveur se connecter on n’est plus à ça près. S’il existe une cellule communication, ça ne devrait pas servir à ça?

  18. Pierre B.

    Re-bonjour Ludivine.
    Je viens de regarder à nouveau l’application.
    Du coup je vois maintenant 4 trains circuler ce soir : les 14061, 14065, 14067 et 14071.
    Est ce que c’est bon cette fois-ci ou bien il y en a un de trop ? Car là cela fait 4 retours pour 3 allers.🤔

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Pierre B., je viens d’appeler pour être sûre. Ils ont rajouté le 14065 en plus du programme prévu.
      On va y arriver 😉

    • Pierre B.

      D’accord Ludivine.
      Je sais que ce n’est pas facile par les temps quo courent.
      Mais ce serait vraiment bien si pour les rares trains restants, les quelques voyageurs que nous sommes pouvaient avoir des informations fiables.

  19. Ludivine Mantin Ludivine Mantin

    Bonjour, je viens de mettre en ligne les plans de transport pour ce week-end.

    • Benoit S.

      merci Ludivine, je viens de regarder quand vous parliez de 8.35 hier pour samedi je pensais que c’était à l’arrivée….donc la du coup avec le fait de ne pas pouvoir rentrer samedi soir car aucun train + le dimanche pas de train le matin si ma femme travaille je ne la vois pas de vendredi matin à lundi soir. Quoiqu’il en soit merci de nous avoir transmis les infos.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Benoit S., oui moi aussi je pensais qu’il circulerait…

    • Benoit S.

      Bonjour, mon épouse ne travaillera pas ce week-end, pas sûr qu’un week-end soit suffisant pour qu’elle se retape et comme le train était incompatible avec son trajet. Petite question de sa part : actuellement nous sommes en service minimum et en confinement donc les trains qui circulent ne servent qu’aux personnes qui sont obligées de se déplacer. Comment alors expliquer que les horaires de week-end ne soient pas adaptées à cette situation exceptionnelle? Et je ne peux pas lui donner tort et ce n’est pas la première fois que la valeur loisir est privilégiée sur la valeur travail sur cette ligne (cf horaires du dimanche matin depuis quelques années).

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Benoit S. oui je comprends surtout que là les loisirs ne peuvent pas se déplacer. Je transmets.

    • Pierre B.

      Bonjour Benoît.
      Attention j’ai entendu dire que l’on aurait sans doute plus aucun train à partir de lundi.
      A vérifier mais on risque donc de ne plus pouvoir aller travailler du tout pour ceux qui ne sont pas en télétravail et assurent, comme votre épouse, une mission de service public.
      J’ai cru comprendre que les ateliers d’entretien du matériel ferment les uns après les autres et donc au bout d’un moment, de facto, plus aucun train ne sera en mesure de rouler.
      Sinon je vois encore pas mal de gens avec des valises qui vont je ne sais où.
      Tout le monde ne doit pas avoir la même conception du mot confinement.
      Et s’il n’en tenait qu’à moi croyez bien que je resterai chez moi à respecter les consignes, d’autant que du coup je laisse mon fils tout seul à la maison toute la journée.🙁

    • Benoit S.

      Merci Pierre pour cette triste nouvelle, la seule solution qui lui restera sera d’y aller en voiture en début de semaine et rentrer….quand elle pourra.
      C’est bien de la savoir avant, bon elle pourra espérer ne pas rencontrer grand monde sur la route.

    • Pierre B.

      Rebonjour Benoît.
      Ce que j’ai écrit est bien entendu sous toutes réserves d’informations plus officielles et donc à confirmer.
      Mais malheureusement il y a un fort risque que cela se produise.
      Je connais un conducteur de train actuellement bloqué du côté de Toulouse qui explique que c’est de plus en plus compliqué au quotidien.

    • Benoit S.

      Pierre pas de souci c’est bien comme ça que le prend, tout comme les prévisions que nous fournit Ludivine quand elle en a, cela permet d’anticiper les options à prendre et ne pas s’engager si on n’est pas sûr de pouvoir tenir ses engagements, sachant que nous n’aurons peut-être pas de communication officielle car si cette information est confirmée, il sera plus facile de préparer ses bagages le dimanche soir pour la semaine plutôt que le lundi matin à l’arrache avant de prendre la voiture parce qu’on vient de découvrir qu’il n’y avait pas de train. Donc je prends toute information et prévision. Merci encore.

  20. Fp

    Bonsoir Ludivine,
    Désolé de vous venir contredire mais depsui hier jeudi matin, sur le 14038 à partir des aubrais et celui de 17h37 à Austerlitz (qui sont en fait le meme train) il s agit, non pas d un train à 11 voitures mais de 2 rames genre régio 2n. Pour le matin, ça va, pas trop d affluence, mais le soir le train est bondé. Le contrôleur de jeudi en etait fort mécontent

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Fp, désolé il s’agit bien d’une unité multiple mais pas sur du Corail. Nous faisons circuler du matériel qui nécessite moins d’interventions humaines.

  21. Benoit S.

    Je ne félicite pas la police ferroviaire de vendredi soir en gare de la gare parfaite de Paris Austerlitz qui ne souhaitait pas lire les autorisations des professionnels de la santé (surement trop de mots pour eux) et les bloquait comme les personnes avec des valises. C’est la Police Nationale qui a débloqué certaines situations. Si on pouvait passer deux minutes à leur expliquer à quoi servent les autorisations.

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