Le fil de la semaine

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Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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6 commentaires pour “Le fil de la semaine”

  1. XP

    Bonjour Ludivine,
    Je suis asct à Orléans et j’ai une cliente qui a l’habitude d’acheter son abonnement de travail mensuel au guichet.
    Vu que les guichets sont fermés et à priori impossible de le faire sur internet, qu’elle solution pouvons nous lui apporter ( je la revois demain sur le 14034 ).
    Merci d’avance et bonne journée.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour XP, orientez là vers le distributeur de billets en gare. Prenez bien soin de vous XP 🙂

  2. CLE

    Bonjour,
    Pourriez-vous nous dire où en sont les travaux sur notre ligne en ces temps compliqués?
    Sont-ils toujours d’actualité? Dans le planning? Reportés?
    Merci de votre retour & take care!
    CLE.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour CLE, tous les travaux ont été arrêtés. Je n’ai pas plus d’informations sur la suite. Bonne journée

  3. Fx

    Bonjour Ludivine,

    Merci de garder le lien avec nous, dans ces moments compliqués c’est vraiment agréable d’avoir de l’information sur nos démarches. Je pense que dans ces moments difficiles c’est aussi le moment de vous remercier pour le travail que vous faites qui ne doit pas être facile tous les jours :-).
    J’ai deux questions pour vous :
    – J’ai reçu un courrier par mail m’informant qu’ils avaient bien noté la reconduction de mon abonnement et ils me demandent de recharger ma carte JV malin ? Jusque là je n’avais jamais eu ce cas, car j’ai un abonnement annule optiforfait. Est-ce qu’à la fin du confinement il faudra que je recharge ma carte ?
    – J’ai reçu un second mail m’expliquant que je peux suspendre mon abonnement sur le mois de mai jusqu’au 14 avril au lieu du 10 mais vu que nous ne savons pas encore si le confinement va durer sur le mois de mai ! est-ce que si le confinement dure nous aurons le même traitement que le mois d’avril ou est-ce qu’il faut dès maintenant suspendre notre abonnement par sécurité avec le risque de ne pouvoir redémarrer à la fin du confinement ?

    Voilà pour les questions, merci et bon courage à vous.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Fx, je vous remercie 🙂 Alors pas besoin de recharger votre JV malin mais le jour où vous voyagerez, il faudra l’insérer dans un automate. C’est un peu comme le rechargement de la carte vitale 😉 Pour la suspension, c’est vrai que le choix est difficile… Par sûreté, je suspendrai quitte à reprendre un mensuel ou des hebdos si le confinement s’arrête en mai. Est-ce que cela répond à vos questions ?

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