Fin des coupons d’accès dès vendredi

La Région a décidé de supprimer la distanciation physique dans tous les transports Rémi à partir du 5 juin.

Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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Notre plan de transport va augmenter petit à petit pour revenir à la normal. Dans ce cadre la Région a décidé de supprimer la distanciation physique dans les trains dès le 5 juin. Toutes les places seront de nouveau disponibles.

Concrètement, voici ce qui change pour vous dès vendredi :

  • Vous n’aurez plus besoin de coupons
  • L’accès aux trains avec votre vélo est de nouveau autorisé
  • L’accès aux 1ère classe n’est plus autorisé aux détenteurs de billets ou d’abonnements 2ème classe ((sauf pour les personnels soignants, pompiers et forces de police jusqu’au 30 juin)

Le port du masque reste lui obligatoire.

Pensez bien à renouveler ou réactiver votre abonnement pour voyager ou à vous munir d’un titre valide. Il n’y aura plus de filtrages, les contrôles continueront à bord

44 commentaires pour “Fin des coupons d’accès dès vendredi”

  1. Benoit S.

    Bonjour, bonne nouvelle. prévoit-on des trains supplémentaires? Car pour lundi je viens d’acheter mon billet AR pour un RDV tot le matin mais retour sur Orléans…à 15.15. Dommage qu’il n’y ait rien entre 9.25 et 15.13 🙁 ça fait un trou de près de 6 h, au moins il n’y aura plus d’arrêt de ligne pour travaux, ils sont à fond sur le coup.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Benoit S., il devrait y avoir plus de trains mais en journée je ne pense pas par contre normalement il y aura un car à 10h30 ou 13h15, cela pourrait peut-être vous arranger ? A priori, le plan de transport serait le même ensuite jusqu’aux vacances d’été.

  2. Benoit S.

    merci Ludivine, si bus il y a il ne m’a pas été proposé et n’est pas visible non plus sur l’application, avec le 13.15 je gagne une heure (puisque le bus met 2 heures). Où puis-je me renseigner et de quel coté partent-ils?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Benoit S., Oui ils sont pas accessible facilement… Sur l’Appli, vous allez dans « titres » puis « acheter » et vous avez accès aux cars. Ils partent côté cour Museum.

    • Benoit S.

      Attention question piège, puis-je me faire rembourser cette réservation sur un abonnement échu de moins de 2 mois me concernant et pour le personnel hospitalier puisque ma femme m’accompagne? Où devra-t-on s’adresser pour ce remboursement, certains clients ont fait remarquer que ce n’était pas au guichet?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Benoit S., non vous ne pourrez pas vous faire rembourser, il faudra prendre une réservation à 10€. Pour info pour la suite, les réservations pour les abonnés qui empruntent les cars sont maintenant à 0€, nous avons fait évoluer le système. Cela évitera de repasser aux guichets. Pour votre épouse prenez donc un billet à 0€ 🙂

    • Benoit S.

      merci pour cette réponse et d’avoir accepté de relever ce défi.
      Bonne journée.
      Pour info ce matin ma femme a renoncé à monter sur Paris, autant un client parlait de problème 2 jours sur 2 cette semaine pour mon épouse c’est 3 sur 3 avec des choses largement anticipables (que ce soit un accident de personne ou un corps retrouvé, ça ne se règle pas en une heure, un déraillement non plus donc on peut largement avertir les clients avant qu’ils ne se déplacent en gare. Je ne parle même pas du problème de préparation de la rame (motif fourre-tout qui comprend problème de frein, problème de port, controleur non réveillé ou conducteur non présent), quelle était la raison cette semaine?

  3. Monteno

    Bonjour,
    bonne nouvelle pour les coupons et les vélos. Par contre, dommage pour la suppression du filtrage car j’émets de sérieux doutes sur des contrôles à bord par les contrôleurs… Avant la crise sanitaire, on avait déjà souligné ces manques de contrôles à bord alors maintenant ???
    J’espère me tromper mais ne me fait guère d’illusions…

    Je note aussi que vous annoncez plus de trains… encore faudrait-il qu’ils soient en état de marche car ces derniers jours nous rencontrons de multiples pannes sur nos trains qui engendrent des retards conséquents…

    Bonne fin de journée à tous

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Monteno, je vous comprends on ne pourra pas contrôler tout le monde, actuellement nous nous battons pour faire respecter le port du masque dans le hall. Il faut aussi que chacun respecte et on sait que c’est compliqué. Je pense que les contrôleurs vont être très sensible au port du masque à bord. C’est une question de sécurité pour tous y compris pour eux.

    • Pierre B.

      Ludivine.
      Cela pourrait commencer par vos propres collègues qui devraient montrer l’exemple.
      Deux jours que je vois les deux mêmes en première classe qui baissent les masques une fois montés dans le train et qui ne les ont pas forcément non plus sur le quai…

  4. cristyn24

    Bonjour Ludivine,

    En télétravail pour l’instant, le présentiel devrait être de mise d’ici peu… Quand pourra t’on espérer le retour du 14038 à Orléans ?!

    Vous dites que le plan de transport sera sensiblement le même jusqu’au vacances d’été, je suis inquiète d’avance de ce train qui fait toujours variable d’ajustement … !!

    Arrivant par correspondance à Orléans à 7h10, nous avons dû déjà composer avec sa suppression pendant toutes les grèves, nous obligeant à le prendre aux Aubrais via le tram (+1 ticket/j)… ça commence à cumuler sérieusement si cette mauvaise plaisanterie se répète !

    Puisque tout semble repartir normalement, il serait normal que nous retrouvions cet horaire habituel.

    Merci d’avance.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour cristyn24, je m’avance un peu en off alors j’espère qu’il n’y aura pas de changements sinon vous allez m’en vouloir 😉 mais normalement il revient dès lundi.

    • PhilM41

      Bonjour,
      Êtes-vous sur que c’est le 14038 ?
      Car cela fait des années qu’il s’arrête aux Aubrais mais ne dessert pas Orléans.
      Cordialement, Philippe.

    • cristyn24

      Effectivement je me suis trompée de numéro (je pensais qu’il s’agissait du même que celui renseigné dans les affiches jointes)… je voulais parler du 14040 qui part à 7h28 d’Orléans pour Paris.

  5. Fculi

    Bonjour

    Je suis quai 21 pour l’intercite de 15h13….
    Mais que se passe t’il ?
    On attends sans information….

    • Benoit S.

      le fait ne de ne pas avoir d’information ça s’appelle un retour à la normale pour la SNCF. Tout comme les retards de ce matin, au moins 3 trains ça commence à faire quand il n’y en a pas beaucoup d’autres qui partent. heureusement que chaque retard est analysé.

  6. Fculi

    Bon, on est trop nombreux HA HA HAAAAAA….

    • Pierre B.

      Visiblement j’ai eu de la chance d’être dans les premiers arrivés.
      Il n’y a qu’une seule rame automotrice de seulement 3 voitures, contre au minimum deux rames ces derniers jours…
      En fait il n’y a pas trop de monde mais pas assez de capacité au niveau matériel, sachant qu’en temps normal ce train est assuré avec une rame Coral de 9 voitures, soit le triple de la capacité proposée cet après-midi.
      On vous a empêché de monter dans le train ?
      Cela ne m’étonnerait pas, car aujourd’hui on a une contrôleuse aussi aimable qu’une porte de prison…

    • Sophie NAVARRETE

      Trop nombreux ??
      Eh ba, ça donne pas envie de revenir sur site!
      Normalement vendredi, fin des coupons, ça pourrait régler ce soucis.
      Comment cela se fait -il que la capacité au niveau matériel ne soit pas au rdv ??

    • Pierre B.

      Cet après-midi il n’y avait qu’une seule rame d’une capacité de 220 places.
      220 divisé par deux = 110 places seulement, donc pas beaucoup de voyageurs.
      Hier on avait deux rames, ce qui fait qu’automatiquement il y avait deux fois plus de places disponibles et donc pas de soucis.
      En temps normal ce train a neuf voitures Corail soit environ 680 places et il est souvent bien rempli (premier train de l’après-midi et retour des travailleurs montés au premier train de 5h).

    • Benoit S.

      Ce qui est le plus surprenant c’est le choix du nombre de rame alors que pour une fois la SNCF connait le nombre de voyageurs prévus grace aux coupons.

    • Pierre B.

      Benoît, il n’y avait pas besoin de coupon sur le train de 15h13.
      Le problème de cet après-midi est uniquement de la faute de la SNCF qui a prévu un train de trop faible capacité.

  7. Waterloo

    Bonjour Ludivine,

    Très bonne nouvelle ! Désolé de poser ma question (qui a sans doute sa réponse quelque part sur le blog, désolé de vous faire répéter), mais quand les travaux sur notre ligne sera-t-elle terminée afin de retrouver un trajet Orléans-Paris autour d’une heure au lieu d’une heure et demi ?

    Merci beaucoup.

  8. Fculi

    Pour répondre à Pierre B oui les contrôleurs nous ont refusé l’accès au train, nous devions être 50 peut être.
    Bon cela prouve simplement que cela a mal été organisé…
    J’avais déjà été stupéfait de voir un train long (plus de 9 voitures) pour une cinquantaine de passagers la semaine dernière, bah là c’est l’inverse !

  9. Victorien45

    Bonsoir,
    Ah bonne nouvelle,
    Un tracas de moins à gérer pour la reprise.
    Bonne soirée
    Victorien

  10. Patd5

    Bonjour
    Je vois que samedi 6 juin aucun train n est prévu après 16h, vous ne nous aviez pas indiquer que c était encore un week-end particulier. Combien y en aura t il encore ? Et quand ? Je renouvelle ma question étant abonné mensuel Orléans Paris comment me faire rembourser mes billets de car de substitution des week-end Polt car au guichet sncf d orleans ils m indiquent ne pas pouvoir me rembourser ni prendre en charge ma demande. Merci d avance pour vos réponses et pour faire remonter à votre hiérarchie que des usagers travaillent le samedi et devraient pouvoir rentrer avec plus de facilités les soirs le samedi soir en particulier

    • Pierre B.

      D’après le site internet des chemins de fer suisses il y aurait des trains au départ de Paris à 17h35, 18h22, 19h07 et 19h28 (ommnibus).

    • Pierre B.

      A vérifier cependant car informations non concordantes, ce qui ne facilite pas l’organisation (je suis concerné les deux week-ends suivants).

    • Pierre B.

      Mais d’après le site TER Centre cars à 18h00, 19h30 et 22 h.
      Ludivine, il serait souhaitable d’annoncer s’il y a encore des weeks-ends sans trains le samedi soir et le dimanche en juin, voire au-delà en juillet/août, car de ce côté-là vous avez totalement omis de nous informer.
      Et cela devient de plus en plus compliquer de s’y retrouver.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Pierre B., je suis d’accord avec vous sauf que j’ai eu l’affiche hier soir je vais la mettre en ligne 😉 Mais je n’ai que pour le mois de juin pour l’instant (week-ends des 13/14, 20/21 et 27/28 juin : interruption des circulations du samedi 22h20 au dimanche 12h). Pour juillet/août pas d’interruption mais il y aura un plan de transport adapté.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Patd5, je vous mets les horaires sur le Blog pour ce week-end. Pour les cars, le remboursement se fait bien aux guichets, je viens de boucler avec Orléans. Pour votre information, pour la suite, les réservations sont maintenant à 0€ pour les abonnés, cela vous évitera ces démarches. Bonne journée

    • Pierre B.

      Bonjour Ludivine.
      Pour les week-ends des 13/14 et 20/21 juin, j’ai vraiment besoin de savoir très rapidement (si possible d’ici ce soir) ce qui roule afin de m’organiser et faire des changements de service avec les collègues.
      Pour le samedi, pouvez-vous me dire si le 14030 va rouler le matin vers Paris et quels seront les deux derniers traibs du soir (19h25 ? 21h25 ?).
      Pour le dimanche, je suppose qu’il y aura le car de 9h30 ? Sinon, quel sera le premier train vers Paris ?
      Et le soir ? A quelle heure y aura-t-il des trains ? 19h25 ? 20h58 ? 21h25 ? 22h30 ?
      Merci d’avance pour votre réponse qui m’est vraiment nécessaire.
      Car deux ou trois jours avant comme c’est le cas en ce moment c’est vraiment un délai trop court.
      Bonne fin d’après-midi.
      Pierre

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Pierre B., j’ai essayé d’en savoir plus mais ce n’est pas possible, ce sera mercredi pour le samedi. Par contre, les cars sont déjà proposés, le dimanche vous en avez un à 8h30 arrivée 10h30. Je suis désolée de ne pas pouvoir plus vous aider.

    • Pierre B.

      Ce n’est pas pratique du tout !
      3 jours c’est beaucoup trop court !
      On en peut pas s’organiser !
      Surtout que je suis sûr que les horaires sont déjà connus depuis longtemps puisque ce genre de choses s’organise plusieurs mois à l’avance.
      Pour le dimanche j’ai réservé les cars en étant dans le gros doute car on ne sait pas non plus quels sont les trains roulant le soir au retour.
      Pour info le départ des Aubrais est à 9h30 et non 8h30.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Oui en effet c’est 8h30 de Paris.

  11. chris

    Bonjour,

    Dans le coup, on ne respecte plus la distanciation dans le train? ….

    • Pierre B.

      Dans la mesure du possible on essaye.
      Mais si trop de monde et que quelqu’un veut s’assoir à côté de vous, il n’y aura pas le choix que de voyager en sa compagnie.

    • chris

      Hallucinant de le faire si vite…. mais bon là c’est une décision de notre cher gouverne MENT.

      Bon courage à tous, je n’ai fait qu’une journée en présentiel mardi et j’ai déjà du mal.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour chris, en effet toutes les places seront accessibles, le port du masque est obligatoire et impératif.

    • chris

      Merci Ludivine, toujours est-il que ce n’est pas forcément bien respecté. Pour ma part ayant déjà réservé mes billets pour le mois de juin, je demanderai un supplément au contrôleur pour être en première classe où on peut avoir des places isolées…. Je reprendrai mon abonnement de première en juillet jusqu’en septembre…… après fini la navette, ouf!

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Je vous en prie chris 🙂

  12. Shane

    Bonjour les gens ^^

    Juste pour un retour d’expérience perso, suite à mon premier trajet depuis mon précédent fin février.

    Hier, j’ai fait un A/R ORL-PAZ dans la journée et n’ai eu aucun contrôle lors du voyage aller (14056 de 11h28), ni à quai ni pendant le voyage.
    Pas beaucoup de monde dans le train à Orléans, mais une fois aux Aubrais notre petit double AGC c’est vite remplie suite aux nombreux retards précédents.
    Par contre le soir avec le 14073 de 20h25 c’était un très long Corail 🙂 avec contrôle à quai avant l’embarquement.

    Je remarque que dans l’ensemble les gens respecte le port du masque pendant le trajet.
    Par contre, déçu par l’offre de trains sur la ligne, dernier trains au départ de PAZ à 20h25, c’est trop tôt ! L’offre reviendra quand à 100% ?

    Sinon aujourd’hui, j’ai reçu un mail de REMI, qui confirme les informations de Ludivine avec d’autres petites précitions :

    « […] à partir du 5 juin un nouveau dispositif se met en place, pour vous faciliter l’accès aux trains tout en assurant cette sécurité sanitaire :
    -Toutes les places seront de nouveau potentiellement disponibles à bord des trains et cars Rémi. Il est néanmoins demandé aux voyageurs de veiller à laisser la plus grande distance possible avec les autres voyageurs.
    -Pour monter à bord, seul votre billet valide et la carte de réduction associée le cas échéant sera nécessaire.
    -Tous les billets Rémi seront de nouveau disponibles sur l’ensemble des canaux de vente habituels (guichet, site internet Rémi et agences de voyage agrées, application Assistant SNCF, et sur les automates régionaux).
    -Votre billet Rémi valable un jour est utilisable pour le trajet et la date choisis.
    -L’accès à tous les trains Rémi sera de nouveau possible avec votre vélo, dans la limite des emplacements disponibles.
    -La 1ere classe est rétablie dans les trains Rémi, et n’est plus autorisée aux détenteurs de billets ou d’abonnements 2eme classe. »

    Bon retour sur rail à tous et toutes 😉

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Shane, merci pour votre retour ! 🙂 L’offre augmente lundi et on prévoit le même en semaine jusqu’aux vacances scolaires. Ensuite ce sera le plan de transport pour les vacances scolaires, on sera autour de 80% de l’offre. Pour un retour à la normale je pense que ce sera plus à le rentrée. A bientôt !

  13. Patd5

    Merci Ludivine pour les infos sur le remboursement des cars, je retenterai ma chance aux guichets d orleans. Merci aussi pour les horaires j espère vraiment que les interruptions des we ne seront qu à partir de 22h.la galère SNCF recommence au max hier le dernier train au départ de Paris 30 minutes de retard et ce matin tous les trains Orléans Paris annulés après 7h. J espère vraiment que les problèmes organisationnels de la SNCF vont se résoudre parce que je risque le chômage à terme et je ne suis sûrement pas le seul dans ce cas

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