Être informés en cas de situation perturbée

La plupart d’entre vous le sait déjà, mais le blog n’a pas vocation à traiter du trafic en temps réel. D’autres canaux d’information sont en revanche faits pour ça.

Tour d’horizon de ce que vous pouvez utiliser.

Le site internet

Sur le site TER Centre-Val de Loire, vous pouvez retrouver les infos liés au trafic. Les informations horaires, mais aussi les bulletins de retard sont mises à jour. Vous pouvez également retrouver une courte vidéo qui vous expliquera comment gérer vos alertes.

L’application SNCF

Vous pouvez la télécharger sur votre smartphone et obtenir des informations en temps réel sur votre parcours.

Il vous est également possible de vous créer des alertes grâce à l’application en cas de perturbations. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir le bandeau « Service plus », cliquer sur « Mes alertes » et les créer. La surveillance peut se faire sur tous les trains de votre choix. Vous recevrez une notification en cas retard d’au moins 10 minutes ou de suppression de votre train.

Pour plus d’information, cliquer sur ce lien.

Dans la rubrique « Service plus » de l’application, vous trouverez aussi :

– Les affiches travaux de votre ligne (choisir TER, puis région Centre),
– La possibilité d’imprimer un bulletin de retard,
– Le signalement d’un objet perdu à bord d’un train ou d’une gare,
– Le plan ou l’actualité d’une ligne.

Twitter

Pour les utilisateurs de Twitter, vous pouvez suivre les informations diffusées par le compte @TERCentreTrafic.

Contact TER

Des conseillers spécialisés sur l’offre TER Centre-Val de Loire répondent directement par téléphone à vos questions, au 0 800 83 59 23, du lundi au vendredi de 6h à 20h (service et appel gratuits).

Le 3635

Enfin, et comme tout le monde n’a pas forcément un smartphone, il y a le numéro 3635, sur lequel un point trafic est enregistré toutes les heures, en situation non perturbée. Si la situation est perturbée, le flash est réactualisé aussi souvent que possible et il peut être diffusé tous les ¼ d’heure.

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