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Ludivine Mantin
Chargée de relation voyageurs
BLOG EN PAUSE DU 22/07 AU 17/08
Tuto : Quand et comment réserver un coupon d’accès ?
Afin de respecter les mesures barrières nous suivons les réservations sur nos trains. Pour cela, depuis le 11 mai, les abonnés doivent réserver un coupon d'accès sur certains trains en période de pointe.
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INFO COVID-19 : Vélos à bord des trains, coupons de réservation, Personnel Soignants/Pompiers/Forces de Police
Je vous propose de vous indiquer les trains dans lesquels vous pouvez accéder avec votre vélo suite aux mesures barrières mise en place dans le cadre de COVID-19.
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Filtrages en gare
Afin de faire respecter au mieux les mesures barrières et ainsi assurer votre sécurité et celle de nos agents à bord, nous organisons des filtrages depuis lundi en gare d'Orléans, Les Aubrais et Paris Austerlitz.
Application Assistant SNCF : Nouvelle version et tutos en ligne !
Des tutos en ligne et une nouvelle version de l'Application Assistant SNCF sont à votre disposition.
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INFO COVID-19 BILLETS ET COUPONS D’ACCÈS DES LUNDI 11 MAI
Nous avons besoin de maitriser le taux de remplissage de nos trains pour faire respecter au mieux les mesures barrières dès le déconfinement du 11 mai. Pour cela, nous demandons à tous nos clients abonnés de réserver un coupon d'accès gratuit.
INFO COVID-19 – Les mesures mises en place pour votre reprise lundi 11 mai 2020
Laurent Posnic, Directeurs des lignes Paris - Orléans-Berry, nous explique comment va être mis en œuvre la 1ère phase de déconfinement à compter du 11 mai prochain.