INFO TRAVAUX Ligne n°11 Clermont-Ferrand-Thiers

Nous avons des travaux de maintenance des installations ferroviaires pour les mois de juin et juillet sur la ligne Clermont-Ferrand-Thiers.

Corinne BAYET

Corinne BAYET

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Retrouvez les modifications d’horaires de vos trains occasionnées, par ces travaux.

3 périodes de travaux:

  1. Du 21 juin au 09 juillet: téléchargez le plan de transport
  2. Du 12 juillet au au 19 juillet et du 23 au 30 juillet: téléchargez le plan de transport
  3. Du 20 au 22 juillet: téléchargez le plan de transport

 

Toutes ces affiches sont sur le site TER Auvergne Rhône Alpes, dans la rubrique travaux, en indiquant votre ligne .

Par téléphone: ALLO TER 09 69 32 21 41

Sur Twitter: @Groupe SNCF et @SNCFTERAURA

 

15 commentaires pour “INFO TRAVAUX Ligne n°11 Clermont-Ferrand-Thiers”

  1. Solenn

    Bonsoir,

    En tout cas les travaux en gare de Moulins prennent du retard

  2. Fabienne63

    Bonjour
    Pourquoi des trains du 29 juin sont supprimés des le 28 au soir pour motif conditions météorologiques. Or certains train circulent quand même.
    Pourrait on avoir des précisions ?
    Merci

  3. Emmanuelle

    Bonsoir,
    Je reçois ce soir des alertes précisant que les trains Lezoux Clermont-Ferrand 7h25 et 7h50 sont supprimés le 29/06 pour raison « conditions météo », je ne suis pas sûre de bien comprendre pourquoi ils sont supprimés…. Merci de m’éclairer. Cdt

    • Corinne BAYET Corinne BAYET

      Bonjour Emmanuelle
      Désolée pour ce retard dans mes réponses. J’étais en déplacement pendant 1 semaine.
      Pour répondre à votre question, vous avez reçu des alertes concernant des trains supprimés sur l’axe Clermont-Ferrand Thiers. Effectivement suite aux intempéries (orages et inondations) nous avons eu un glissement terrain entre Lezoux et Pont de Dore. La circulation des trains a été interrompue. Tous les TER étaient origine /terminus Lezoux. Un plan de transport a été mis en place avec des autocars de substitution. La circulation est redevenue normale le 02 juillet dans l’après midi. N’hésitez pas à appeler notre centre Relation clients Allo TER au 09 69 32 21 41. Des conseillers sont à votre écoute et peuvent répondre rapidement à vos interrogations.

  4. Fabienne 63

    Bonjour
    Pourquoi seul le train de 7h38 départ de pont du château été supprimé ?
    Merci

  5. Nono63

    Bonjour Madame,

    Sauriez-vous nous expliquer pour quelle raison, en gare de St Germain des Fossés, le passage pour les piétons derrière la voie i a été fermé ? C’était pourtant drôlement pratique de pouvoir sortir / entrer par là, d’autant plus depuis que le hall d’entrée est très souvent fermé, il faut désormais faire tout le tour du bâtiment et passer par la salle d’attente de la gare routière…

    Merci d’avance pour vos éclaircissements

    Cordialement

    • Corinne BAYET Corinne BAYET

      Bonjour Nono63.
      J’interroge mes collègues de Gare et Connexion qui sont en charge des aménagements des gares.
      Je reviens vers vous dès que j’aurais obtenu une réponse.

    • Corinne BAYET Corinne BAYET

      Re-bonjour Nono63
      Je comprends votre situation, que vous décrivez, celle de passer soit par la salle d’attente de la gare routière soit par le hall quand celui-ci est ouvert.
      Après recherches auprès du service Gare et Connexion, l’accès que vous mentionnez, derrière la voie i, est un accès de service SNCF. SNCF Réseau souhaite sécuriser cet accès. Par conséquent, même s’il s’agissait de veilles pratiques des clients, SNCF Réseau ne souhaite plus permettre cet accès à la clientèle de la gare. Il faut dorénavant utiliser les deux autres accès.

  6. Fabienne63

    Bonjour
    Pourrions nous avoir des réponses? La personne qui vous précédait était très réactive.
    Cldt

    • Corinne BAYET Corinne BAYET

      Bonjour Fabienne63,
      Tout d’abord veuillez m’excuser pour ce délai de réponse.
      Pour répondre à vos questions, nous avons eu un glissement de terrain entre Lezoux et Pont de Dore suite aux intempéries (orages et inondations).
      La circulation des trains a été interrompue entre ces deux gares. Tous les trains étaient terminus ou origine Lezoux. Suite à cette coupure, un plan de transport a été mis en place.(le 29, le 30 juin, 1 et 2 juillet).Ces plans de transport étaient disponible sur le site ter.
      Afin d’obtenir une réponse rapide, vous pouvez aussi appeler Allo TER Auvergne Rhône Alpes au 09 69 32 21 41. Des conseillers sont à votre écoute dès 07h jusqu’à 19h du lundi au vendredi.
      J’espère avoir répondu à vos questions.

  7. Jean-Pascal

    Bonjour,

    La suppression du train de 7h34 au départ de Vertaizon à destination de Clermont-FD devient régulier. Aujourd’hui (15/07/2021) il est à nouveau supprimé alors que le suivant 24 minutes plus tard est maintenu sans que le personnel de la gare puisse nous donner d’explications.
    Cordialement

  8. David

    Bonjour,

    Une nouvelle fois, le train de 7h34 au départ de Vertaizon et à destination de Clermont-Ferrand
    était supprimé…sans que le personnel SNCF présent en gare ne puisse nous donner d’explication.
    Cela est récurent, et ce depuis plusieurs mois.
    Les usagers de ce train compte sur un passage ponctuel et régulier, étant donné que nous avons
    des obligations de ponctualité auprès de nos employeurs.

    Merci d’apporter une réponse à ce problème (si possible et si vous-même avez la réponse?)

    Cordialement

  9. David

    Bonjour,

    En complément de mon précédent mail, je précise que le train supprimé était celui du 15/07/21 – 7h34.
    Départ Vertaizon et à destination de Clermont-Ferrand.
    Ce matin, le 16/07/21 , il était simplement en retard (comme souvent)

    Merci de votre compréhension.

    • Corinne BAYET Corinne BAYET

      Bonjour David
      Après renseignement, effectivement vous avez raison le TER n° 873264 Vertaizon: 07h34 a bien été supprimé suite à une absence de personnel. Les voyageurs ont dû se reporter sur le TER suivant 07h50.
      Par contre le 16 juillet, le lendemain, effectivement suite à une limitation de vitesse, ce même train a bien circulé avec 4 minutes de retard à Vertaizon et il est arrivé à l’heure à Clermont Ferrand. Il a rattrapé son retard entre Aulnat et Clermont Ferrand.
      Faites attention, suite à des travaux ce TER sera remplacé par un autocar le 22 juillet. (les horaires sont modifiés). Je vous invite à télécharger l’affiche travaux ou regarder l’Appli SNCF.

  10. Hardouin

    Bonjour,
    Ce lundi 19 juillet, je reprends le travail avec ma femme, nous prenons notre abonnement sur l appli sncf pour la semaine et à partir du mardi soir nous n avons plus de train pour VERTAIZON. J apprends par des informations extérieur a la sncf que nous n avons plus de train jusqu’à fin juillet pour travaux.
    AUCUNE ALERTE SUR L APPLI ET EN GARE DE VERTAIZON.
    Nous avons perdu 22 euros, oui il y a les bus lol…..
    Encore Merci la SNCF.

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