13 commentaires pour “Info trafic du jeudi 7 juillet 2022 sur la ligne Chartres-Courtalain”

  1. CHE

    Bonjour Madame CHRÉTIENNE
    Quel est s’il vous plaît en détails les problèmes occasionnant cette adaptation du plan de transport ?
    D’avance merci pour votre réponse.
    Cordialement.
    CHE.

    • Valérie Chrétienne

      Bonjour, malheureusement nous avons beaucoup de personnel qui est touché par la nouvelle vague de covid.
      Ce plan en est la conséquence.
      Bonne journée

  2. CHE

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse qui amene une remarque de ma part. En cette période de recrudescence épidémique les autorités conseillent la mise en œuvre des gestes barrières dans les transports. J’ai noté avec satisfaction que le personnel naviguant a bord des trains montre l’exemple en portant le masque. Geste que beaucoup plus d’usagers devraient mettre en œuvre.
    Cordialement.
    CHE.

    • Valérie Chrétienne

      Bonjour, je suis d’accord avec vous. Cependant, la loi n’oblige personne à remettre le masque pour le moment, c’est la difficulté.
      Bonne journée

  3. Ange

    Bonjour, je me permets de vous joindre ce message car depuis ce matin vendredi 8 juillet 8h00 j’essaie de me rendre au travail…

    Tout d’abord, on me signale le déraillement d’un train au Perray-En-Yvelines par conséquent pas de train entre Épernon et Versailles-Chantier puis maintenant accident de personne sur le RER C donc pas de départ à Versailles Chantiers .

    Il est maintenant 11h18 et je ne suis toujours pas au travail sachez Madame que je suis très énervée..

    Le pire c’est que l’application « SNCF Connect » ne fonctionne PAS et nous signale PAS les trains supprimés …

    Aurai-je le droit à une petite compensation pour mon abonnement du mois d’août entre Epernon et Gazeran.. ou à au moins une explication tant qu’à ce désagrément.

    Cordialement,
    Angélique.

    • Valérie Chrétienne

      Bonjour, nous étions en gare à 5h00 du matin et avons expliqué la situation aux voyageurs présents.
      Pour l’application SNCF Connect, les trains étaient notés terminus Rambouillet.
      Avez-vous un exemple en particulier que je fasse remonter l’information?
      Merci de votre retour.
      Bonne journée

  4. Laurent28000

    Parti à 4h30 arrivée à 11h au travail C est simplement scandaleux.
    Aucun moyen de substitution mis en place
    Les clients doivent se débrouiller alors qu ils ont un titre de transport qui à valeur contractuelle
    Sur quelle planète peut on voir ça ?

    • CHE

      Bonjour Madame CHRÉTIENNE,
      Comme relayé par plusieurs de vos auditeurs cette situation n’est pas normale et n’est pas acceptable. Ceci pour causes de service non rendu et communications d’informations contradictoires.
      Cette situation mérite dédommagements.
      Auprès de quel service de la sncf (coordonnées complètes et détaillées) devons nous nous adresser pour porter réclamations et exiger dédommagements ?
      Basé sur votre réponse je vais mener ce combat afin de faire reconnaître ce préjudice.
      D’avance merci pour votre réponse.
      No pasaran.
      Che.

    • Valérie Chrétienne

      Bonjour, je suis désolée de cette situation. Effectivement, toutes les circulations entre Rambouillet et la Verrière ont été bloquées jusqu’à 9H00.
      Voici le lien pour les réclamations :
      https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire?region=FR-CVL&origin=SITE_TER

      Vous avez également la possibilité d’écrire à : Centre de Relations Usagers Rémi – BP 40625 – 37206 Tours Cedex 03 (attention: le délai de traitement de votre demande sera plus long que par courriel).
      Si votre réclamation concerne un voyage en TGV (ou en correspondance TGV + Train Rémi ou Rémi Express), Intercités ou à l’international, voici le lien :
      https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-intercites
      Bonne journée

    • Valérie Chrétienne

      Bonjour Laurent, je comprends votre mécontentement. Je fais remonter vos commentaires au pôle marketing. Bonne journée

  5. Phil 78

    Bonjour,

    Je note qu’on nous parle de port de masque, mais toujours rien pour la sanction des fumeurs sur les quais, la cigarette tuant infiniment plus que les sous-variants d’omicron, contagieux, mais pas dangereux, sauf peut-être pour les fumeurs…

    Il y en ras-le-bol de respirer ce cocktail nocif en attendant son train, c’est autrement plus important qu’un virus pas plus dangereux qu’une grippe.

    Si on veut réellement agir sérieusement pour la santé publique, on prend en compte tous les facteurs qui peuvent la remettre en cause, ainsi que ceux qui arrangent les lobbies.

    Rien pour lutter contre le lobby cigarettier, contre les pesticides et la pollution environnementale, qui tue les abeilles et qui affaiblit les systèmes immunitaires, même si la SNCF n’est pas directement concernée.

    Pour ceux qui s’inquiètent du non port du masque, il faudrait aussi peut-être songer à arrêter cette politique de trains courts aux heures de pointe, faisant que les gens sont les uns sur les autres, mais là, c’est silence radio.

    La Région Centre val de Loire se satisfait du nombre de rames insuffisant depuis des années, ce qui est complètement insupportable.

  6. Phil 78

    Bonjour,

    TER ce jour, au départ de Rambouillet 11h19, blindé et en plus, court. Les voyageurs sont entassés les uns sur les autres, une honte pour l’opérateur ferroviaire, qui ne les
    respectent pas.
    J’invite la SNCF à commander des rames supplémentaires, s’il elle ne veut pas être « prise de court », en effet, le changement de majorité à l’assemblée, va induire un coup d’arrêt à cette politique d’optimisation dans bon nombre de domaines.
    A ce titre, je note que cette politique de trains courts est la règle, et parler de difficultés de production, est un peu court, sans jeu de mot.
    La SNCF est noyée dans une politique de baisse d’effectifs,
    de par la privatisation engagée, et devra se préparer à une renationalisation dans un avenir proche.

  7. Phil 78

    Bonjour,

    Pour information, impossible de recharger les portables, car
    pas de courant aux prises dans le TER 2N G, ce matin 6h16 au départ de Rambouillet vers Paris.
    Merci de faire le nécessaire.

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