Plan de transport du 13 au 16 mai : Paris Orléans Tours

Solidarité avec les étudiants

La Région Centre-Val de Loire lance des dispositifs de soutien aux étudiants fragilisés par le 2ème confinement.

Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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Dans le contexte de la crise sanitaire qui impacte lourdement les étudiants déjà fragilisés par le 1er confinement, la Région Centre-Val de Loire se mobilise dans une démarche de solidarité, afin de lutter contre la précarité dont sont victimes les étudiants, privés de job d’appoint et de conditions normales d’études.

Dans le prolongement de l’annonce des dispositifs régionaux mis en place pour lutter contre les effets de la crise sanitaire et du confinement, la Région Centre-Val de Loire s’engage pour soutenir les étudiants qui font face à une grande précarité dans ce deuxième confinement.

La Région Centre-Val de Loire a ainsi décidé, après concertation avec les associations étudiantes, d’apporter un soutien rapide par le biais de plusieurs actions réactives et solidaires.

Pour la partie transport voici ce qui est proposé :

Gratuité des transports Domicile- Etudes sur le réseau Rémi pour les étudiants qui se déplacent pendant la période de confinement pour les cours et les examens en présentiel sur présentation d’un justificatif de cours et jusqu’à la reprise des cours en présentiel en 2021.

Ce dispositif permet d’obtenir un billet gratuit au guichet (SNCF) ou par le conducteur (car) sur présentation de justificatifs (justificatif d’inscription à un établissement supérieur, sous forme principalement d’une carte d’étudiant, et si besoin en complément, d’un justificatif de domicile).

46 commentaires pour “Solidarité avec les étudiants”

  1. Monteno

    Bonjour Ludivine,
    belle initiative de la région en faveur des étudiants qui en ce moment rencontrent des difficultés.
    Concrètement, que faut-il présenter au guichet pour obtenir les fameux billets gratuits ?
    Peut-on obtenir ce billet pour la veille du cours ou examen si ce dernier est très tôt le matin et qu’on préfère dormir sur place la veille au soir ?
    A titre d’information, ma fille étudiante à l’université de TOURS n’a pas de justificatif de la faculté pour les déplacements. Le président de l’université a juste précisé aux étudiants qu’il leur suffisait de montrer leur emploi du temps aux forces de l’ordre !!!
    Est-ce suffisant pour obtenir un billet au guichet ?
    Doit-on passer obligatoirement au guichet ? Ne peut-on pas obtenir un billet en ligne sur l’appli ?
    Ce dispositif est-il immédiatement disponible et l’info a-t-elle été bien passée aux agents des guichets ?
    Merci de vos retours

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Monteno, les agents aux guichets ont reçu l’information aujourd’hui, il faut le temps de se l’approprier. Je vais me renseigner pour être plus précise dans mes réponses. Je reviens vers vous.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Monteno, il faut que l’étudiant justifie l’inscription à un établissement supérieur, sous forme d’une carte d’étudiant par exemple et en complément il doit avoir un justificatif de domicile pour prouver que son trajet est bien domicile / lieu d’études + justificatif d’identité.
      L’achat se fait obligatoirement au guichet des gares de CVDL à PAZ et Paris Bercy et c’est possible d’obtenir ce billet « solidaire étudiant Remi » depuis ce matin. En espérant vous avoir aidée! Bonne journée

    • Monteno

      Merci ludivine pour ces précisions.
      Il y a une interrogation à laquelle vous n’avez pas apporté de précisions :

      Peut-on obtenir ce billet pour la veille du cours ou examen si ce dernier est très tôt le matin et qu’on préfère dormir sur place la veille au soir (à l’hotel par exemple) ?

      encore merci pour vos recherches

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Monteno, pardon oui pas de soucis 🙂

    • Monteno

      Merci Ludivine.
      Encore quelques précisions utiles à tous je pense :

      Ce dispositif est pour l’instant valable jusqu’à quand ?

      Peut-on prendre plusieurs billets en même temps au guichet dès qu’on a les convocations ou emploi du temps avec présence obligatoire ou doit-on prendre seulement un billet au coup par coup ? (situation délicate puisqu’il faut absolument passer au guichet)

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Monteno, vous pouvez prendre plusieurs billets par anticipation par ontre attention, ce sont des billets valable 1 jour donc il faudra bien respecter la date indiquée sur le billet. C’est valable jusqu’au 31/12/2020.

    • Monteno

      Merci ludivine, je pense que nous avons des réponses précises à nos interrogations. Je vais peut être dès demain matin m’adresser au guichet des aubrais pour obtenir des billets avec les convocations que nous avons déjà.
      Je ne manquerai pas de vous faire un retour si vous le voulez.
      Bonne soirée

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Monteno, oui je veux bien 🙂

    • Monteno

      Bonjour Ludivine, comme promis voici mon retour pour ces billets « solidaire etudiant »
      Aucun souci ce matin à 6H00 au guichet des aubrais. J’ai pu obtenir 2 aller retours à 2 dates différentes. Pour info aux autres lecteurs, ils ne gardent aucun document au guichet donc pas nécessaire de faire des photocopies en masse avec les justificatifs (pas de gaspillage)…
      Sur le billet, un rappel est fait pour indiqué que le billet doit être accompagné du justificatif de l’établissement supérieur, d’une pièce d’identité et qu’il est valable pour le trajet domicile-lieu d’étude. Le billet est valable la journée indiquée et pas sur un horaire précis…
      Si on possède déjà ses dates de convocation, on peut prendre tous les billets et ne faire qu’un passage au guichet.
      A bon entendeur
      Bonne journée à tous

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Monteno, merci pour ce retour ! J’en profite pour rectifier une information que je vous ai donné hier. On peut faire ces billets pour l’instant jusqu’au 1er décembre (date de fin de confinement à ce jour). Je vous redirai pour la suite.

    • Monteno

      OK Ludivine pour ce rectificatif… l’info n’était pas passée pour la date de fin au guichet car j’ai eu un billet pour le 2 décembre… Tant mieux pour moi…
      Bonne journée

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Monteno, je pense que le 2 on sera encore confiné à suivre 😉

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Etudiant, le billet solidaire est bien valable de Gien à Paris. Voici la règle : La gratuité pour les Etudiants s’appliquent sur le Réseau REMI en intra centre et vers Paris uniquement.
      L’étudiant doit fournir sa carte d’étudiant et une attestation prouvant qu’il a cours en présentiel (emploi du temps papier ou ENT sur smartphone accepté). Bonne journée

  2. T

    Bonjour, comme toujours je suppose qu’il y a des conditions. Quelles sont donc ces conditions sur les « revenus  » pour bénéficier de ces offres ?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour T, pour la partie train, il faut que l’étudiant justifie l’inscription à un établissement supérieur, sous forme d’une carte d’étudiant par exemple et en complément il doit avoir un justificatif de domicile pour prouver que son trajet est bien domicile / lieu d’études + justificatif d’identité. Comme je l’expliquais à Monteno , l’achat se fait obligatoirement au guichet des gares de CVDL à PAZ et Paris Bercy et c’est possible d’obtenir ce billet « solidaire étudiant Remi » depuis ce matin. En espérant vous avoir aidée! Bonne journée

    • T

      Ma question est : est ce que tout le monde (étudiant bien sûr) peut bénéficier de l’offre ? (Est ce accessible aux non boursiers ?)

    • T

      Et pour les billets par anticipation, lorsque l’on prend le bulletin, on choisi une date ? Si je le prend par exemple demain pour lundi prochain, ça fonctionne aussi ? Et il faut donc 2 billets pour l’aller retour ou ce billet fait les 2 ?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Tous les billets sont valables 1 jour, vous choisissez la date de voyage (achat demain pour voyage lundi c’est très bien ;-)) et il faut 1 billet par trajet.

    • T

      Merci beaucoup

  3. Rory

    Evidemment ceci ne fonctionne que SI les guichets PAZ sont ouverts…. Donc pas le samedi (sympa pour les étudiants ayant des cours/TP le samedi…. Merci pour cette délicate attention !

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Rory, vous pouvez bien sûr anticiper les achats et même acheter l’aller retour. Je pense que dans votre cas ce sera le mieux. Bonne journée

    • Rory

      Bonjour Ludivine,
      Effectivement, on peut acheter des billets par anticipation sauf si :
      – Aucune information n’a été communiquée à ce sujet et que nous avons pris connaissance de cette mesure que le vendredi (jour où il n’y avait pas cours)
      – Qu’à cause des nombreux aléas de la SNCF, nous avons choisi de se trouver un logement sur Paris pour la semaine de TP (donc finalement il n’y avait que deux voyages PAZ/ORL= sam 14/11 et sam 21/11)
      – Que finalement seul le billet du 21/11 aurait pu être concerné par ces mesures

      Donc n’étant à Paris que le samedi 21/11, la seule solution était d’acheter un billet plein tarif à 21€.
      Suggestion : Et si on mettait des employés au guichet à PAZ le samedi ? Je sais pas dans les petites gares de provinces (ou même à Orléans) il y a bien des personnes aux guichets non ? Pourquoi pas à PAZ ?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Rory, il y a une mesure de remboursement pour votre cas sur https://www.ter.sncf.com/centre-val-de-loire/horaires/coronavirus/mesures-commerciales-coronavirus, vous avez un formulaire à remplir. Pour les guichets, Paris Austerlitz a attendu plusieurs jours voyant qu’il n’y avait personne, la décision a été prise par la gare de fermer le samedi. Sur la Région Centre-Val de Loire, la Région a en effet préféré laisser les guichets ouverts même s’il n’y a vraiment pas beaucoup de client voire pas du tout…

  4. Popot C

    Bonjour,

    Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous mets par écrit le problème rencontré ce jour à la gare de Toury.

    Je me suis rendue ce jour en gare de Toury, pour obtenir un billet solidaire étudiant à 0.0€, l’agent « Nabil », a refusé de me le donner estimant qu’il était impossible d’aller en cours le samedi. Je suis en Bac + 5 au MBA ESG de Paris, j’ai fait une rentrée en date du 6 janvier 2021.

    j’ai présenté mon certificat de scolarité. je suis convoquée le 06-05-2021 pour retirer ma carte étudiante que l’école ne souhaite pas nous envoyer par courrier pour éviter toute perte. L’ offre de billet solidaire, prenait fin le 14/12/2020, mais elle a été prolongée, pour preuve en PJ un billet délivrée par la gare de Fleury le 06/01/2021.
    L’agent m’a donc contrainte à acheter un billet pour mon aller-retour de 12€(je possède la carte Rémi liberté jeune).
    Pourquoi la région propose des aides aux étudiants que la SNCF refuse d’appliquer.

    J’ai demandé une facture qui la encore m’a été refusée, l’agent m’a juste fait une attestation de prix me stipulant qu’il n’avait pas la possibilité, ni le droit de m’établir une facture.

    Merci pour votre retour, Bien cordialement

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Popot C, après m’être renseignée, c’est ma collègue qui est responsable commerciale de cette gare qui vous a eu en ligne. Comme elle vous l’a expliqué, les règles actuelles nous imposent de demander un justificatif depuis début janvier. Vous trouverez ces informations sur le site Rémi de la Région Centre – Val de Loire : https://www.remi-centrevaldeloire.fr/actualite/covid-2/
      « Cette mesure concerne les étudiants qui résident et étudient en région Centre-Val de Loire et qui se déplacent pour des cours (TP), des examens en présentiel (TP), sur présentation d’un justificatif de cours (obligatoire). »
      Concernant la facture, nous n’en éditions pas en effet, le billet fait office de facture, nous pouvons faire une attestation de prix comme vous l’a proposé l’agent de Toury.

  5. Jeanne LACOU

    Bonjour,
    Avez le couvre-feu, savez vous si les billetteries (PAZ) restent ouvertes après 18h, de sorte à demander le billet sur place ? Si non, par quel autre moyen pouvons nous acheter le billet ?

    Merci d’avance pour votre retour,
    Cordialement

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Jeanne LACOU, depuis hier les guichets ferment à 18h pour respecter le couvre feu. Dans cet article, j’indique les autres modes d’achat.

  6. LACOU Jeanne

    Merci pour votre réponse, mais qu’en est-il du billet gratuit pour les étudiants ? comment se procurer le billet de train en dehors de la billetterie ? Ces billets ne sont pas disponibles en ligne.

    Cordialement,

  7. clara

    Bonjour,

    Je me permet de vous écrire car je n’arrive pas à obtenir de réponses à ma question en guichets…

    En effet, je suis étudiante dans la ville du havre mais réside à orléans. Je n’ai jamais eu de problèmes pour bénéficier du ticket solidaire étudiants sur le trajet Orleans-Paris pour me rendre à mes cours se déroulant en distanciel.

    Cependant, ce week-end, les agents à la gare d’Orleans n’étaient pas d’accord pour savoir si je peux ou non bénéficier du ticket au vu de ma situation. Les agents m’ont donc conseillé de vous contacter afin d’obtenir une réponse claire.

    De plus, j’ai pris un train vendredi soir à PAZ (les guichet étaient fermés) le contrôleur m’a donc dit que je devais payer un ticket puis me le faire rembourser en guichets mais arrivée aux guichets, pas de remboursement possible …
    Comment dois-je procéder ?

    Bien cordialement,
    Clara.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Clara, effet vous ne pouvez pas bénéficier du billet solidaire il faut étudier et résider en Région Centre-Val de Loire : « Cette mesure de gratuité s’applique pour les étudiants qui résident et étudient en Région Centre-Val de Loire et voyagent sur le réseau Rémi y compris vers l’Ile de France.  » On a une exception si vous résidez en Région Centre et que vous étudiez à Paris, vous avez le droit de demander un billet solidaire sur le Rémi Express Orléans Paris en présentant un justificatif de cours sur Paris. Dans votre cas, vous étudiez sur le Havre, cela ne fonctionne pas. Bonne journée à vous

  8. Olympe

    Bonjour,

    Étudiante à Orléans et résidant à Bourges, j’ai l’habitude d’utiliser les billets solidaires.
    Lors d’un retour, étant en retard je n’ai pas eu le temps de prendre mon billet au guichet, le contrôleur m’a fait un ticket dans le train m’indiquant que je pourrais me faire rembourser au guichet. Cependant une fois au guichet on m’a indiqué que c’était impossible et que c’était sûrement possible via le site internet.

    Savez-vous si je peux être remboursé et si oui comment procéder ?

    Merci d’avance pour votre réponse

    Bonne soirée

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Olympe, il faut que vous écriviez au service client cliquez sur la dernière question : JE NE TROUVE PAS DE RÉPONSE À MA QUESTION OU JE SOUHAITE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION, COMMENT VOUS CONTACTER ? et vous aurez les coordonnées postale ou mail. Bonne journée

  9. mhn

    Bonjour,*
    Je viens de prendre connaissance de l’ aide aux transports, Mon fils prends le train Tours Bourges une semaine sur deux pour ses études en présentiels à IUT de Bourges, est-il éligible à cette aide, car toutes les deux semaine il paye son billet en le prenant sur oui sncf, si oui quelles démarches doit-il faire? Merci pour votre réponse.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour mhn, il peut y prétendre en se présentant à un guichet pour l’obtention du billet (il sera gratuit). Il faut qu’il présente un justificatif comme la carte étudiante et si possible un document attestant qu’il a cours comme son emploi du temps ou un document remis par son établissement.

  10. MorganeL

    Bonjour Ludivine,

    Petite question concernant cette aide aux étudiants, s’applique-t-elle aux étudiants en alternance, alors considéré comme salariés ?

    Et aussi, y a t il possibilité d’obtenir un billet par les contrôleurs dans les trains ou sur l’application ? En effet, avec le couvre-feu et mes horaires de travail, je n’ai pas la possibilité de me déplacer en gare avant ma prochaine session de cours.

    Merci d’avance de votre réponse

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour MorganeL, vous avez le droit au billet gratuit lorsque vous allez en cours en présentant un justificatif de cours. Vous pouvez obtenir les billets uniquement auprès des guichets. Vous pouvez les acheter par anticipation. Bon courage à vous

  11. SB

    Bonjour Ludivine,
    Les justificatifs de cours ne sont pas évidents à obtenir…comment faire lorsque les guichetiers de la SNCF se comportent comme s’ils ne savaient pas que ce dispositif existe et exigent des pièces complémentaires à la carte d’étudiants. Dit autrement, comment obtenir un billet de train gratuit lorsque votre interlocuteur sensé appliquer les dispositions fait tout pour vous décourager. C’est insupportable.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour SB, pour vous aider nous acceptons en plus de votre carte étudiants votre emploi du temps comme justificatif.

    • Rory

      Bonjour SB,
      Seul un emploi du temps, ou un document de votre centre d’enseignement indiquant que vous devrez être sur place de tel jour à tel jour devrait suffire (ça a suffit pour ma part (Guichet Orléans))

  12. Clemence M

    Bonjour,
    Je me suis présenté ce jour au conducteur de mon bus Remi Tours-Chartres et j’ai demandé un billet solidaire étudiant. Le conducteur me l’a refusé car d’après les infos qu’on lui a transmises, cette offre de gratuité n’est plus applicable pour les étudiant depuis lundi 12/04. Avez-vous donc des infos svp ?
    Sur l’article, il est présicé que C’est jusqu’à la reprise des cours en presentiel… aux dernières infos nous sommes en “confinement” et les cours sont toujours en distanciel (sur Tours en tout cas).
    De plus, si je peux me permettre, ce type d’offre exceptionnelle et très avantageuse n’a pas été beaucoup communiqué par la sncf. Elle s’est beaucoup fait par le bouche à oreille et encore…
    C’est vraiment dommage.

    Merci à vous.

  13. Laura 368

    Bonjour, je suis étudiante à la faculté de Limoges et j’ai un examen ce lundi seulement j’habite dans l’Indre. Comment puis je faire pour obtenir un billet gratuit..:?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Laura 368, vous ne pouvez pas bénéficier du billet gratuit, voici ce qui est indiqué sur le site Rémi : « Cette mesure concerne les étudiants qui résident et étudient en région Centre-Val de Loire et qui se déplacent pour des cours (TP), des examens en présentiel (TP), sur présentation d’un justificatif de cours (obligatoire). »

  14. Chapart

    Bonjour, j’habite à Chartres et je suis étudiant à tours et je voulais savoir si l’offre est toujours applicable même si on est plus confiné ?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Chapart, oui l’offre pour les étudiants est toujours valable.

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