Mesures commerciales : rappels et précisions

Voici quelques précisions si vous êtes abonné Optiforfait Centre-Val de Loire.

Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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Voici quelques précisions sur votre abonnement Optiforfait Centre-Val de Loire :

  1. Si vous êtes abonnés annuels, prélevés au mois de novembre, vous bénéficiez dans le cadre des « mesures  re confinement du mois de novembre », de la suspension du prélèvement de décembre. Vous pourrez donc voyager en décembre avec votre abonnement de novembre. Compte tenu de la crise sanitaire, vous savez peut-être d’ores et déjà que vous serez en télétravail au mois de décembre . Aucune autre mesure n’est prévue pour vous dans ce cas à ce jour, je ne sais pas si cela évoluera.
  2. Par ailleurs, certains d’entre vous ont suspendu pour décembre leur abonnement annuel. Vous avez 2 possibilités au choix (vous allez recevoir un mail prochainement si vous êtes dans ce cas de figure) :
  • Reprise des déplacements en janvier : vous pouvez réactivez votre abonnement avant le 10 décembre 2020 pour que l’abonnement soit actif dès janvier 2021
  • Non reprise des déplacements en janvier : demande de remboursement auprès de Contact Rémi Train via le site TER CVDL de la mensualité du mois de novembre (fournir RIB).

Si vous avez besoin de précisions, n’hésitez pas à me questionner !

4 commentaires pour “Mesures commerciales : rappels et précisions”

  1. Peha

    Hello !

    bah voilà, on y arrive enfin 😉

  2. Ludivine Mantin Ludivine Mantin

    Bonjour à tous, voici le lien pour déposer votre demande de remboursement du mois de novembre si vous ne voyagez pas en janvier : https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire?region=FR-CVL&origin=SITE_TER

  3. MarionL

    Bonjour,

    Merci pour ces indications. Qu’en est-il des abonnés mensuels qui voyagent mais subissent les nombreuses suppressions malgré tout ?

    Je vous remercie par avance.
    Bonne journée !

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour MarionL, il existe des mesures commerciales que dans le cas où vous ne pouvez pas voyager.

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