Ludivine Mantin
Chargée de relation voyageurs
Plan de transport du 25 au 29 janvier 2021 :
Suite à plusieurs pannes sur notre parc de locomotives , le plan de transport est adapté à partir de demain.
Les trains suivants seront supprimés à partir de demain et jusqu’à la fin de semaine : 14049/ 14059/ 14062/ 14076
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Commentaires fermés
Bonjour, j’aurais souhaité savoir comment fonctionne l’abonnement remi zen jeune hebdomadaire (date d’achat, validité, prix, conditions d’utilisation). Merci.
Bonjour T, vous trouverez tour le descriptif sur https://www.ter.sncf.com/centre-val-de-loire/offres/gamme-abo-remi/remi-zen-jeune, n’hésitez pas si vous avez besoin d’un complément. Vous pourrez saisir le trajet qui vous intéresse afin de connaitre le tarif.Bonne journée
Bonjour, a quand a un retour a la normale sur la ligne?
Je prends le train de 6h25 le matin de paris et il est supprimé depuis des semaines. Le confinement a bon dos …
Je poireaute 1h après une nuit de service a la gare.
Ludivine,
Idem que Fatigué,a quand le retour du 14030 ?
une heure de retard tous les matins!!!!
Merci
Bonjour Edge et Fatigué, je ne sais pas à ce jour.
Génial la gestion tarifaire.
Un Tours/Paris qui passe en 2h de 15€ à 27€.
Le TGV étant moins cher, et bien plus fiable (en plus de cumuler des points Grand Voyageur), le choix est vite fait.
Du grand n’importe quoi.
C’était si bien du temps d’Intercités avec la carte jeune. Bien plus accessible et cumul de points.
Bonjour Ludivine,
Comme je vous écrivais le 18 décembre sur le blog (dans le fil de la semaine dernière, dont les commentaires sont maintenant fermés), le TER 14053 du 17 décembre, avec retard, n’a pas assuré la correspondance à Orléans; le contrôleur a annoncé « les passagers pour Amboise prennent le TER 860011 à 16h58 », mais le TER 860011 ne s’est pas arrêté à Amboise, contrairement aux informations données. Le contrôleur du TER 860011 m’a indiqué que plusieurs autres voyageurs étaient dans la même situation que moi. Ainsi je suis arrivé avec plus d’une heure de retard à ma destination, à cause des informations fausses données par le contrôleur du premier train. J’avais immédiatement rempli le formulaire de réclamation de TER Centre-val-de-Loire. Aujourd’hui j’ai reçu une réponse : aucun dédommagement possible sans passer par le formulaire Garantie Ponctualité Rémi Express. Or je viens de remplir ce dernier formulaire, il n’y a même pas un endroit où expliquer la situation, l’agent qui traitera le formulaire verra donc que mon train (le premier) n’a eu que 15 minutes de retard, donc pas de compensation.
Pouvez-vous intervenir pour qu’un dédommagement ait lieu ? Référence de la demande 01238193.
Bonjour Antoine4, je me renseigne pour vous dire comment faire (je n’aurai une réponse que la semaine prochaine, car mes 2 contacts qui peuvent m’aider sur ce sujet sont en congé cette semaine). Dans tous les cas je reviens vers vous. En attendant, avec votre référence, vous pouvez contacter un conseiller client au service de relation client Contact Rémi Train, c’est ouvert du lundi au samedi (6H00-20H00)Tél: 0 800 835 923 appel et service gratuits.
Bonjour à toutes et tous.
Pour info, sur plusieurs régions, un mouvement social impactera la circulation des trains jeudi 24 et vendredi 25 décembre (la fameuse grève de Noël).
Pour la région Centre, aucune information n’est confirmée, on va espérer que notre région ne soit pas concernée.
Bonnes vacances pour les uns, bon courage pour les autres (qui continuent le travail).
Et malgré ces circonstances, de belles fêtes de fin d’année à toutes et tous.