Plan de transport du 25 au 29 janvier 2021 :

Suite à plusieurs pannes sur notre parc de locomotives , le plan de transport est adapté à partir de demain.

Les trains suivants seront supprimés à partir de demain et jusqu’à la fin de semaine : 14049/ 14059/ 14062/ 14076

Paris Orléans Tours Nouvelle version du 26/01/21

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Incident électrique du 11 janvier 2021 et son impact sur vos trains

Suite à l'incident électrique qui a débuté hier soir à Orléans, certains trains changent d'origine/destination.

Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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Une maintenance à la sous station de Saran (c’est l’alimentation générale de nos caténaires) est effectuée tous les 6 ans. Durant ces travaux qui ont débuté hier, la sous station est éteinte et ce sont les sous station encadrantes qui prennent le relais.

Malheureusement hier, pour des raisons en cours d’analyse, elles n’étaient pas assez alimentées pour faire circuler nos trains.

Nous sommes donc contraint de limiter les entrées sur Orléans et d’orienter certaines circulations vers Les Aubrais.

Les travaux de maintenance, une fois commencé, ne peuvent pas être interrompus. Dans le contexte pour ne pas avoir plus d’impact sur vos circulations, nous allons réaliser les travaux différemment pour que vos circulations reprennent correctement dès demain.

En attendant cet après-midi, les trains suivants changent d’origine ou de destination sur votre ligne :

  • 16825 (16h42 départ les Aubrais)
  • 16828 (arrivée 19h20 aux Aubrais)
  • 16831 (19h42 départ des Aubrais)

Les trains 14000 et 860500 (entre Paris et Orléans) ne sont pas impactés cet après-midi.

Il s’agit des informations que j’ai à cet instant. Les systèmes d’informations vont être mis à jour, n’hésitez pas à vérifier la circulation de votre train.

Pour hier, l’information a été mise à jour dès que nous l’avions dans l’Appli , pour ce matin elle a été mise à jour vers 23h hier soir. Beaucoup d’entre vous ont donc découvert le changement d’origine du train que ce matin. Pour recevoir une notification sur votre train, pensez bien à vous mettre une alerte sur l’Appli SNCF.

Nous avons transmis votre manque d’information en gare de Paris Austerlitz hier et allons travailler pour  nous améliorer. Un REX va être organisé.

Bon retour à tous !

 

 

8 commentaires pour “Incident électrique du 11 janvier 2021 et son impact sur vos trains”

  1. TerCentreEnPéril

    Question importante : une distribution de tickets de tram est-elle prévue pour faire la navette de ces trains entre Orléans et Les Aubrais ?

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour TerCentreEnPéril, oui sur les 3 trains ci dessous :
      16825 (16h42 départ les Aubrais)
      16828 (arrivée 19h20 aux Aubrais)
      16831 (19h42 départ des Aubrais)
      Il faudra demander à l’accueil d’Orleans ou des Aubrais.

    • Benoit S.

      Bonjour, comme les alertes n’ont pas fonctionné pour certaines personnes, j’espère que le REXle notera. Est-ce que pour une fois les clients seront inclus dans ce REX, histoire d’avoir un retour terrain et non seulement de cadres dans des bureaux?

  2. CG45

    Bonjour,
    Les problèmes continuent. Pas de 14032 ce matin malgré son affichage en gare. Pourquoi ne pas faire partir le suivant celui de 6h28 qui est prêt…Et toujours personne pour vous renseigner personnel bien caché

    • Pierre B.

      Personnel bien caché aux Aubrais aussi et qui quand il se présente enfin sur le quai 6 (ou le 14032 est finalement affiché quand au même instant le 14034 se présente sur le quai 4) est très désagréable avec une dame qui n’y comprends plus rien dans les annonces et qui il est vrai, commence à péter un câble.
      Mais ce n’est pas une raison pour proférer des menaces…

  3. Fculi

    Bonjour
    Beau bazar ce matin, quel dilemme que de choisir entre le 5h58 départ voir G en retard de 30 minutes affiché 20 et le 6h28 voie 1.
    J’ai demandé au personnel sur le quai (si si présent) lequel partait en premier (1 chance sur 2) et il m’a dit le 5h58
    Bah, il a perdu le monsieur

    Bonne journée à tous

  4. Dominique

    Ludivine,
    Bonsoir,
    Merci pour votre retour (sous le titre de cet article).
    Avez-vous un retour désormais sur les raisons sur la non-alimentation des sous-stations encadrant la sous-station en maintenance ?
    Merci et bon courage à vous toutes et tous.
    Cordialement.
    Dominique.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Dominique, non je n’ai pas ce retour, mes collègues traitent avec le fournisseur d’énergie mais je ne sais pas si j’aurai un retour à mon niveau. Bonne journée à vous

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