Plan de transport du 13 au 16 mai : Paris Orléans Tours

Le fil de la semaine

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Ludivine Mantin

Ludivine Mantin

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31 commentaires pour “Le fil de la semaine”

  1. Peha

    Bonjour Mme Mantin,

    serait-il possible d’avoir un retour par mail sur le suivi de nos dossiers de remboursement pour le mois d’avril.

    A partir du moment où quand on nous demande de tout envoyer avant une certaine date, à cause de la précipitation, qu’on a un message automatique, puis qu’on nous annonce que ça sera pris en compte mais que pratiquement un mois après, on ne sache toujours rien, ça serait bien que vos collègues à Tours répondent aux mails et puissent nous faire un suivi, c’est la moindre des choses.

    A chaque fois, il faut envoyer 3 ou 4 mails alors que ça devrait être automatique.

    merci !

  2. Caro...

    Bonjour

    Est ce qu’il serai possible de savoir quel bus circulent le lundi 24 mai Les Aubrais-Paris et Paris-Les Aubrais . Vu qu’il y a pas de trains suite au travaux réalisés.

    Merci par avance
    Bonne journée à vous

  3. Vincent 45

    Bonjour, je souhaiterais réserver un billet de car Les Aubrais Paris pour le dimanche 23 mai depart les Aubrais 12h30 arrivée Paris 14h30 (autocar numéro 415080). La circulation est prévue dans la fiche info travaux pour ce weekend. Or, celui ci n’est pas disponible dans la liste des autocars qui circulent ce jour pour réserver en tant qu’abonné. Pourriez vous m’en dire plus. En vous remerciant Cordialement Vincent

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Vincent 45, il apparait bien sur l’Appli SNCF mais pas sur le site TER. Je me renseigne. Bonne journée

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Vincent 45, ils vont apporter les corrections, en attendant si vous le pouvez, réservez sur l’Appli SNCF. N’hésitez pas si vous ne trouvez pas à me demander le cheminement. Bonne soirée

  4. Lend

    Bonsoir Ludivine,

    J’ai déposé ma réclamation suite aux mesures commerciales pour avril 2021, en vue du remboursement de mon abonnement OPTIFORFAIT.
    Aucune nouvelle pour le moment …. nous arrivons au mois de mai, est ce normal ? A quoi faut il s’attendre ? Un remboursement, une suspension du prélèvement ?

    Dans l’attente de vous lire.
    Cordialement

  5. Ludivine Mantin Ludivine Mantin

    Bonjour à tous, j’ai questionné le service client pour savoir où en sont vos demandes de remboursement d’avril et quel va être le délai de traitement. J’attends leur retour. je suis en formation jusque jeudi, je serai donc moins réactive dans mes réponses car je regarde vos commentaires durant mes temps de pause 😉

  6. Nat4569

    Je suis ds le 14034 ,je crois, qui doit normalement arriver à 7h35 à Austerlitz…on roule au ralenti..aucune info de la part de la contrôleuse.,on va encore arriver en retard…c est infernal…
    Ah…enfin une annonce… difficultés ds la gestion du trafic…on est hyper loin de Paris…pffff…soulant !!!!

  7. Frederic75

    Bonjour, la carte Liberté SNCF ne semble pas pouvoir s’appliquer aux trajets Paris-Orleans. Cette carte est pourtant sensée être valable sur tout le territoire français. Pourquoi cela ne concerne-t-il pas la liaison Paris Orleans ?

    • TerCentreEnPéril

      Bonjour Frédéric.
      Les cartes Liberté SNCF sont valables sur tout le territoire français, comme vous l’indiquez, mais attention, uniquement sur les liaisons TGV et Intercités.
      Ainsi, dans notre région, la liste des lignes concernées par ces applications tarifaires est très réduite, seules les lignes Paris/Melun/Nevers (desservant notamment Montargis en RCVDL), et Paris/Aubrais/St-Pierre/Nantes/Croisic (quelques trains du WE/fêtes) sont éligibles car assurées en IC. Pour la version TGV, il n’existe que deux lignes, Paris/Poitiers (via Vendôme et St-Pierre) et Paris/Tours (via Vendôme et St-Pierre), qui partent toutes deux de Montparnasse.
      Le reste des lignes de la région est assurée par notre prestataire local, REMI, et les cartes de réduction sont aussi dépendantes du prestataire (REMI Liberté).
      Bonne journée.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Frederic 75, il s’agit d’une carte nationale valable sur TGV et Intercités. Elle est parfois valable sur certaines Région renseignez vous selon vos trajets. Sur la notre elle ne fonctionne pas. la Région Centre-Val de Loire a ses propres cartes de réductions valables sur son réseau Rémi. Il faut regarder en fonction de vos besoins. Si vous faites uniquement la liaison Paris Chartres, une carte Rémi sera plus avantageuse pour vous. N’hésitez pas à me demander des précisions selon vos besoins.

  8. Pierre B.

    Bonjour Frédéric .
    Malheureusement, la carte Liberté est moins avantageuse que l’ancienne carte Fréquence.
    Elle est valable sur tous les TGV, les Intercités et sur les TEr dans quelques régions avec un taux de réduction qui varie selon la région en question.
    Il faut donc vérifier sur le site de la SNCF quelles sont les régions concernées et quelle réduction est alors appliquée.
    Et malheureusement je crois que le Centre-Val-de-Loire ne fait pas partie des régions où l’on peut en bénéficier.
    Donc vous ne pouvez pas l’utiliser sur les trains Paris – Orléans – Tours ou les omnibus Paris – Montargis – Nevers.

  9. Cede

    Bonsoir Ludivine,

    Je vous avez posé une question sur les travaux de caténaires entre Paris et Bretigny la semaine dernière, l’avez vous vue ?

    Autre question, IdFM annonce une navette autonome entre les gares de Bercy, Lyon et Austerlitz, avez vous des informations complémentaires ? (genre le trajet, les arrêts, la fréquence, la tarification,…)

    Cédric

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Cede, oui j’ai vu, je n’ai pas eu de retour de SNCF Réseau, je vais relancer et me renseigner également sur votre 2ème question. Je suis en formation demain encore, j’essaie de vous répondre jeudi 🙂

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Cede, j’attends les retours de mes collègues sur les 2 questions et je reviens vers vous. Bonne journée

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Cede, pour votre question sur les navettes, je n’ai pas plus d’informations que vous. Ce sera une desserte assurée par RATP. Elle prévoit de relier les 3 gares de Paris Austerlitz, Gare de Lyon et Bercy par véhicule autonome. cet été ce sera une expérimentation, à terme 2 navettes sont prévues de circuler entre la gare d’Austerlitz et la gare de Lyon via le ministère de l’économie et des finances, la gare de Bercy, le quai de la gare et la Cité de la Mode.

  10. Dominique

    Ludivine
    Bonjour
    Auriez-vous des précisions sur la garantie TER pour les mois de mars et d’avril derniers ?
    Merci et bonne semaine.
    Dominique.

    • Ludivine Mantin Ludivine Mantin

      Bonjour Dominique, la garantie s’est enclenchée en mars sur la ligne Paris Etampes Orléans uniquement. Pour le mois d’avril, je n’ai pas encore les résultats. Bonne journée

  11. Nicolas45

    Bonjour,
    Il n’y a pas de bus le vendredi 14 mai vers Paris ?

  12. Romain87

    Mais quel bordel. 3907 ce soir soit disant soucis lors de la préparation du train puis nous devons du coup laisser partir un train avant nous et maintenant en laissé rentrer un. Non mais on se fou de qui 30 min de retard pour de l’incompétence de gestion des trains en gare

  13. Bdcb

    Bonsoir, dans le train Paris-Bourges de 19h07 parti quelqur peu après 19h30, il pleut dans la troisième voiture, suite à un joint de fenêtre défectueux et à une averse en Beauce. Pas grand chose, mais ça surprend quand même !

  14. Ludivine Mantin Ludivine Mantin

    Bonjour à tous, vous m’avez questionné sur le traitement de vos remboursements par le service client de vos demandes pour le mois d’avril. J’attends leur retour, j’espère pouvoir vous informer dans la journée.

  15. Pat45510

    Bonjour à tous
    Aujourd’hui 8 mai, le 14030 circule.. merci , pour nous emmener à Paris enfin. Nous pouvons aller au boulot meme 1 férié!. Bravo .

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